Wybór twardości materaca w hotelu wpływa bezpośrednio na komfort gości oraz ich ocenę pobytu. Twardość materaca powinna być dopasowana nie tylko do wagi użytkownika, ale także do pozycji snu oraz oczekiwań w zakresie podparcia kręgosłupa. Obiekt noclegowy, który oferuje zbyt miękkie lub zbyt twarde podłoże, ryzykuje negatywne opinie i spadek satysfakcji. Poniżej zestawiamy kluczowe informacje, które pomogą dobrać odpowiednie materace hotelowe – zarówno pod względem komfortu, jak i trwałości.

Na rynku najczęściej spotyka się materace w standardzie od H1 do H4:

• H1 (bardzo miękkie) – stosowane rzadko, przeznaczone dla osób o wadze poniżej 60 kg; zbyt miękkie dla większości gości hotelowych.
• H2 (miękkie/średnie) – zalecane dla osób o wadze do 80 kg; dają wrażenie otulenia, dobrze sprawdzają się w hotelach butikowych i apartamentach.
• H3 (średnio twarde) – uniwersalne, wygodne dla szerokiego zakresu wagi (80–100 kg); najczęściej wybierany typ do hoteli 3- i 4-gwiazdkowych.
• H4 (twarde) – dla osób o wadze powyżej 100 kg lub preferujących stabilne podparcie; stosowane również w hotelach o profilu medycznym i rehabilitacyjnym.

W hotelu nie da się przewidzieć preferencji każdego gościa, ale warto rozumieć podstawowe zależności:

• Osoby śpiące na boku lepiej czują się na materacach miększych (H2–H3), które zmniejszają nacisk na ramiona i biodra.
• Osoby śpiące na plecach potrzebują stabilnego podparcia – tu sprawdzą się modele H3 lub H4.
• Osoby śpiące na brzuchu powinny unikać zbyt miękkiego podłoża, które może powodować napięcie w dolnym odcinku kręgosłupa.

Uniwersalność. Hotele najczęściej wybierają modele H3, które sprawdzają się u większości gości, niezależnie od masy ciała czy pozycji snu.

Odporność na odkształcenia. Twardsze materace są mniej podatne na deformacje i dłużej zachowują swój kształt, co ma duże znaczenie przy wysokiej rotacji gości.

Segmentacja oferty. Obiekty premium mogą oferować różne stopnie twardości w zależności od typu pokoju – np. wersje H2 dla apartamentów relaksacyjnych, H4 dla klientów biznesowych.

Opinie gości. Warto analizować recenzje – zbyt miękkie materace często są wskazywane jako przyczyna bólu pleców, a zbyt twarde jako niewygodne.

Wielu gości podróżuje służbowo lub rekreacyjnie z problemami bólowymi. Źle dobrany materac może nasilić objawy, a nawet doprowadzić do nieprzespanej nocy. Materace średnio twarde z warstwą pianki termoelastycznej to obecnie najczęstszy wybór w obiektach dbających o profilaktykę bólu pleców.

Materace reklamowane jako ortopedyczne powinny mieć odpowiednią dokumentację potwierdzającą ich działanie. W kontekście hotelowym warto wybierać materace ze strefami twardości lub wkładami piankowymi dopasowującymi się do kształtu ciała. Takie rozwiązania nie tylko realnie wpływają na zdrowie, ale są również cenione przez gości.

Dobór twardości materacy w hotelu to jeden z najczęstszych dylematów inwestora. Zbyt miękkie szybko się odkształcają i nie odpowiadają części gości, zbyt twarde mogą być źródłem negatywnych opinii. Poniższa lista pomoże podjąć decyzję świadomie.

OCZEKIWANIA GOŚCI
☐ Czy standard hotelu (ekonomiczny, biznesowy, premium) wymaga określonego komfortu spania?
☐ Czy przewidziano, że goście będą z różnych grup wiekowych (młodzież, seniorzy – różne preferencje twardości)?
☐ Czy planujesz możliwość oferowania gościom topperów (nakładek) zmieniających odczucie twardości?

TRWAŁOŚĆ I EKSPLOATACJA
☐ Czy materac twardy nie jest wybierany wyłącznie z powodu trwałości (kosztem komfortu)?
☐ Czy wybrany model ma wzmocnione sprężyny/piankę, aby zachować kształt przez kilka lat intensywnego użytkowania?
☐ Czy przewidziano częstą rotację materacy, aby przedłużyć ich żywotność?

FUNKCJONALNE ROZWIĄZANIA
☐ Czy rozważono materace o średniej twardości – kompromis najczęściej akceptowany przez większość gości?
☐ Czy dostępne są modele dwustronne (jedna strona twardsza, druga bardziej miękka)?
☐ Czy hotel rozważa różne twardości w pokojach – np. część z miękkimi, część z twardszymi materacami?
☐ Czy w apartamentach premium przewidziano wyższej klasy materace (pocket, hybrydowe, pianki HR)?

HIGIENA I KOMFORT
☐ Czy materac niezależnie od twardości ma zdejmowany pokrowiec nadający się do prania?
☐ Czy zastosowane materiały (pianki, sprężyny, lateks) zapewniają odpowiednią wentylację i higienę?
☐ Czy materace posiadają certyfikaty antyalergiczne i ognioodporne?

TESTY I PORÓWNANIE
☐ Czy wykonawca umożliwia testowanie różnych twardości w showroomie lub w formie prototypu pokoju?
☐ Czy porównujesz nie tylko wrażenie komfortu, ale też odporność na odkształcenia (testy obciążeniowe)?
☐ Czy uwzględniono opinie innych hoteli, które stosowały dane modele materacy?

Warto pamiętać:

• Najbezpieczniejszy wybór dla hoteli to średnia twardość (H3) – akceptowalna dla 70–80% gości.
• Rozsądnym rozwiązaniem są toppery – można w ten sposób szybko dostosować łóżko do preferencji gościa.
• W hotelach premium praktykuje się oferowanie „menu poduszkowe i materacowe” – luksusowy, ale skuteczny sposób na uniknięcie reklamacji.