Podaj jakich firm i ofert szukasz
Porównaj ceny i ważne parametry
Zyskaj korzystniejsze warunki zakupu
Systemy rezerwacyjne dla hoteli to oprogramowanie online, które pozwala przyjmować rezerwacje przez stronę internetową i gromadzić je w jednym kalendarzu recepcji. Najważniejszym elementem jest silnik rezerwacyjny, czyli moduł „Zarezerwuj pokój” widoczny na stronie www hotelu. Dzięki niemu goście mogą samodzielnie sprawdzić dostępność, wybrać termin, opłacić pobyt, a recepcja widzi wszystko od razu w systemie.
W bardziej rozbudowanej wersji system rezerwacyjny jest połączony z channel managerem, który synchronizuje dostępność i ceny z portalami takimi jak Booking.com czy Airbnb. Dzięki temu hotelarz nie musi ręcznie pilnować wielu kalendarzy i unika ryzyka podwójnych rezerwacji. Systemy tego typu mogą działać jako samodzielne rozwiązanie albo być częścią większego pakietu zintegrowanego z PMS, który obejmuje także recepcję, housekeeping czy faktury.
Powyższe zakresy dotyczą najczęściej wybieranych konfiguracji „silnik rezerwacyjny + kalendarz” oraz opcjonalnego połączenia z OTA. W rozwiązaniach rozszerzonych (np. platformy „all-in-one” z rozbudowanym revenue/CRM, wieloobiektowością, SLA) miesięczny koszt bywa wyższy (często 1 500 – 4 000 zł / mies. przy dużych hotelach/sieciach) oraz pojawia się większa opłata wdrożeniowa.
Wystarczy, że odpowiesz na kilka krótkich pytań, a odezwą się do Ciebie zainteresowani specjaliści z Twojej okolicy. Otrzymujesz konkurencyjne propozycje wykonania - oszczędzasz czas i pieniądze. Niczym nie ryzykujesz: wystawianie zleceń nic nie kosztuje.
W tym celu wybierz i wypełnij krótki formularz i sprecyzuj swoje oczekiwania, co do usługi lub produktu, którego szukasz. Im więcej podasz nam szczegółów, tym precyzyjniejsze otrzymasz oferty w odpowiedzi na Twoje zapytanie.
Zainteresowane firmy zapoznają się z treścią i wymaganiami Twojego zapytania. Przygotowują oferty handlowe i przekazują je bezpośrednio do Ciebie. Firmy będą kontaktował się z Tobą telefonicznie, emailem i za pośrednictwem naszego serwisu.
Porównujesz otrzymane oferty i po dokonaniu wyboru możesz zamówić usługę lub produkt u firmy, która najbardziej Ci odpowiada. Nasza usługa jest 100% darmowa i niezobowiązująca. Nie jesteś zobowiązany do zakupu.
Systemy rezerwacyjne dla hoteli to oprogramowanie online, które łączy silnik rezerwacyjny na stronie www z kalendarzem recepcji; w wersji rozszerzonej obejmuje także połączenie z OTA przez channel manager. Mogą działać jako samodzielne lub jako część pakietu z PMS. Najczęściej rozliczane są w formie abonamentu, z opcjonalną dopłatą za integracje OTA lub w modelu prowizyjnym.
Element systemu rezerwacyjnego | Opis |
---|---|
Pakiet podstawowy (silnik rezerwacyjny + kalendarz) | Jedna aplikacja w przeglądarce, w której silnik rezerwacyjny (moduł „Zarezerwuj pokój”) pozwala gościowi sprawdzić dostępność, wybrać termin i typ pokoju oraz wykonać płatność online, a każda rezerwacja trafia automatycznie do kalendarza recepcji. W kalendarzu widać bieżące obłożenie i można dopisywać rezerwacje telefoniczne/mailowe. Taki układ porządkuje obsługę, ogranicza błędy i zwiększa udział rezerwacji bezpośrednich. Rozliczenie: najczęściej abonament miesięczny/roczny za pakiet (cena zależna m.in. od liczby pokoi i włączonych funkcji, np. płatności online, kody rabatowe, oferty). |
Połączenie z OTA (channel manager) — dodatek | Integracja z portalami typu Booking.com, Airbnb, Expedia, która synchronizuje dostępność, ceny i restrykcje między stroną obiektu a zewnętrznymi kanałami. Rezerwacje z portali wracają do tego samego kalendarza, a zmiany wprowadza się w jednym panelu, co praktycznie eliminuje overbooking i oszczędza czas. Rozliczenie: zwykle dodatkowy moduł (dopłata do abonamentu) albo model mieszany/prowizyjny przy wysokim udziale rezerwacji z portali. |
Wariant w pakiecie z PMS | System rezerwacyjny (silnik + kalendarz) może działać jako element PMS (Property Management System), który dodaje procesy operacyjne (rozliczenia, housekeeping, dokumenty, raporty). Taki układ wybierany jest przez obiekty wymagające spójnego zarządzania sprzedażą i operacją w jednym środowisku. Rozliczenie: najczęściej abonament pakietowy, w którym system rezerwacyjny stanowi składnik większej licencji. |
Koszty systemów rezerwacyjnych zależą od modelu rozliczeń, liczby pokoi oraz dodatkowych modułów. W przypadku, gdy channel manager jest oferowany jako osobny element, należy doliczyć jego miesięczny abonament. Poniżej zestawienie najczęściej spotykanych opłat w Polsce w 2025 roku.
Rodzaj opłaty | Opis i przykładowe wartości |
---|---|
Abonament miesięczny | Podstawowe systemy dla małych obiektów: 50–100 zł netto/mies.. Hotele z większą liczbą pokoi i funkcjami dodatkowymi: 300–800 zł/mies. lub więcej. |
Abonament roczny | Rozwiązania podstawowe: 400–600 zł netto/rok. Bardziej rozbudowane pakiety z integracjami i modułami marketingowymi: kilka tysięcy zł rocznie. |
Prowizja od rezerwacji | Alternatywa dla abonamentu. Najczęściej 2–5% wartości rezerwacji online. Opłaca się przy niskim obłożeniu lub małej liczbie pokoi. |
Channel manager (osobny moduł) | Jeśli nie jest wliczony w abonament: dodatkowo 150–400 zł/mies.. Niekiedy występuje jednorazowa opłata za konfigurację kanałów i mapowanie pokoi. |
Integracje i moduły dodatkowe | Połączenia z OTA, API, sprzedaż voucherów, moduły upsellingowe i marketingowe. Często dodatkowy koszt 50–200 zł/mies. w zależności od wybranego zakresu. |
Koszty wdrożenia i szkolenia | Proste wdrożenie: 500–1000 zł. Rozbudowane konfiguracje i szkolenia: 3000–5000 zł. |
Płatności online | Prowizja operatora płatności (PayU, Przelewy24, Stripe): zwykle 1–2,5% od transakcji. System rezerwacyjny nie pobiera dodatkowej prowizji. |
Umowa | Najczęściej 12 miesięcy. Przy dłuższych okresach możliwe uzyskanie rabatów lub niższej stawki abonamentowej. |
Dostawca | Opis (moduły, dla kogo, wyróżniki, model opłat) |
---|---|
Profitroom | Polska platforma łącząca moduł rezerwacji na stronie z połączeniami z portalami rezerwacyjnymi oraz rozbudowanymi narzędziami oferty i sprzedaży dodatkowej. Sprawdza się w hotelach miejskich, resortach i obiektach 3–5★, które chcą zwiększać rezerwacje bezpośrednie i prowadzić promocje z jednego panelu. Zwykle rozliczana abonamentowo, z możliwością doboru funkcji. |
KWHotel | Rozwiązanie dla pensjonatów i niezależnych hoteli, które potrzebują rezerwacji na stronie oraz automatycznej synchronizacji z portalami. Atutem jest spójna praca recepcji z kalendarzem i możliwość rozbudowy o kolejne elementy wraz z rozwojem obiektu. Model licencyjny/abonamentowy, elastyczny dobór modułów. |
Hotres | System preferowany przez mniejsze hotele i apartamenty, stawiające na prosty proces rezerwacji online i szybkie uruchomienie. Obsługuje oferty, kody rabatowe i podstawowe reguły cenowe, a połączenia z portalami pozwalają na wygodne zarządzanie dostępnością z jednego miejsca. Zazwyczaj abonament miesięczny. |
Roomadmin | Lekki, intuicyjny system z widżetem rezerwacyjnym na stronę i przejrzystym kalendarzem recepcji. Dobrze pasuje do małych obiektów i domków, gdzie liczy się prostota, płatności online i podstawowe integracje z portalami. Najczęściej abonament, z planami dostosowanymi do wielkości obiektu. |
IdoBooking (IdoSell) | Rozwiązanie chętnie wybierane przez apartamenty i obiekty rozproszone. Oferuje rezerwacje na stronie, połączenia z portalami, wygodne płatności oraz elementy sprzedaży pakietowej. Plusem jest elastyczne rozliczenie: abonament lub prowizja od rezerwacji, co pozwala dopasować koszty do skali sprzedaży. |
Bookassist | System ukierunkowany na zwiększanie rezerwacji bezpośrednich dzięki dopracowanemu modułowi rezerwacji, ofertom i wsparciu w działaniach promocyjnych. Dobrze sprawdza się w hotelach butikowych i miejskich, które chcą poprawić konwersję własnej strony przy zachowaniu synchronizacji z portalami. Rozliczenie zwykle abonamentowe. |
Cloudbeds | Platforma dla niezależnych hoteli, hosteli i pensjonatów, łącząca rezerwacje na stronie, połączenia z portalami i płatności w jednym ekosystemie. Ceniona za przejrzystość panelu i szeroką bazę integracji, co ułatwia codzienną pracę. Zwykle abonament miesięczny z wyborem pakietów. |
Wybór odpowiedniego systemu rezerwacji to decyzja, która wpływa zarówno na codzienną pracę recepcji, jak i na przychody obiektu. Inne rozwiązania sprawdzą się w małych pensjonatach, a inne w dużych hotelach sieciowych. Warto zwrócić uwagę nie tylko na cenę i model rozliczeń, ale także na czas wdrożenia, zakres funkcjonalności, poziom wsparcia technicznego oraz możliwości integracji z innymi systemami hotelowymi.
Kryterium | Na co zwrócić uwagę |
---|---|
Rodzaje opłat | Czy system rozlicza się w formie abonamentu miesięcznego/rocznego, czy w modelu prowizji od rezerwacji. Abonament jest przewidywalny przy większej liczbie rezerwacji, prowizja może być korzystniejsza przy mniejszej skali. |
Czas wdrożenia | Czy rozwiązanie jest gotowe do uruchomienia od razu, czy wymaga indywidualnej konfiguracji i integracji z innymi systemami hotelu. Małe obiekty częściej wybierają szybki start, większe – dopasowane wdrożenie. |
Funkcjonalności | Podstawowe: silnik rezerwacyjny + kalendarz recepcji. Rozszerzone: channel manager (OTA), zarządzanie przychodami, marketing i sprzedaż, integracja z płatnościami, obsługa opinii gości. |
Wsparcie techniczne | Czy dostępne jest tylko wsparcie online, czy także dedykowany opiekun i telefon 24/7. Ważne szczególnie w hotelach, które obsługują gości przez całą dobę. |
Integracja z innymi systemami | Czy system może połączyć się z PMS, systemami płatności, zamkami elektronicznymi, systemami gastronomicznymi i zarządzania opiniami. Im szersza integracja, tym większa automatyzacja i mniej błędów. |
Przegląd najważniejszych obszarów działania systemu rezerwacyjnego: od rezerwacji bezpośrednich i pracy recepcji, przez politykę cenową i płatności online, po integracje z portalami OTA, stroną www oraz podstawową analitykę i połączenia techniczne.
Obszar | Funkcje i możliwości |
---|---|
Rezerwacje bezpośrednie (silnik + kalendarz) | Widget „Zarezerwuj pokój” na stronie www, dostępność w czasie rzeczywistym, typy pokoi i plany cenowe, warianty stawek (elastyczna / bezzwrotna / BAR), wielojęzyczność i wielowalutowość, kody rabatowe, pakiety/oferty specjalne, dodatki/upsell (śniadanie, parking, SPA), vouchery; rezerwacje automatycznie trafiają do kalendarza recepcji. |
Kalendarz i praca recepcji | Plan zajętości (dzień/tydzień/miesiąc), ręczne dopisywanie rezerwacji tel./mail, blokady techniczne, alerty overbookingu, zmiana/upgrade pokoju, notatki do rezerwacji, statusy check-in / check-out, proste listy housekeepingu. |
Ceny i dostępność | Edytor cen z podglądem kalendarza, restrykcje pobytu (min/max LOS), advance purchase, stop-sell, zamykanie sprzedaży, kody promocyjne, podstawowy yield (np. dopłaty weekend/święta), przeliczniki dzieci/dostawki. |
Płatności online | Integracje Przelewy24 / PayU / Stripe / PayPal, zgodność 3D Secure / PSD2, zaliczki i harmonogramy płatności, preautoryzacja karty, szybkie zwroty / partial refund, rozliczanie city tax. |
Komunikacja z gościem | Automatyczne potwierdzenia e-mail, przypomnienia o płatności/przyjeździe, SMS (opcjonalnie), link do e-check-in, wiadomości przed/po pobycie, szablony warunków/anulacji (no-show, polityki). |
Integracje z portalami (OTA) | Channel manager: Booking.com, Airbnb, Expedia, HRS itd.; mapping pokoi/stawek, synchronizacja cen, dostępności i restrykcji, stop-sell, iCal dla domków; rezerwacje z OTA wpadają do tego samego kalendarza. |
Strona www i marketing | Integracja z CMS/website builderem, GA4, Meta pixel, kampanie Google Hotel Ads / Meta (jeśli wspierane), pop-upy z kodami, banery ofert, remarketing (tagowanie źródeł). |
Raporty i analityka | Obłożenie, ADR, RevPAR, przychód netto/brutto, źródła rezerwacji (direct/OTA/telefon), lead time, pick-up, raport anulacji/no-show, eksport CSV/XLS. |
Integracje techniczne | Dwukierunkowe integracje z PMS (jeśli używany), zamki hotelowe / smart-lock, systemy fakturowe/ERP, POS (restauracja), czytniki płatności, API/webhooki. |
To oprogramowanie online łączące moduł rezerwacji na stronie z kalendarzem recepcji. Gość wybiera termin i płaci, a rezerwacja automatycznie trafia do kalendarza. W rozszerzeniu dochodzi połączenie z portalami (Booking.com, Airbnb) przez channel manager, żeby uniknąć podwójnych rezerwacji.
Gość rezerwuje na Twojej stronie → system blokuje termin w kalendarzu → (jeśli używasz portali) channel managerwysyła zmiany do Booking/Airbnb → recepcja ma wszystko w jednym miejscu (statusy, płatności, notatki).
Funkcjonalnie podobnie: rezerwacje na stronie, kalendarz, płatności. Różni się skala (liczba jednostek), polityki cenowe i czasem sposób prezentacji (np. wiele apartamentów w różnych lokalizacjach). Dla mniejszych obiektów ważna jest prosta obsługa i szybkie wdrożenie; dla hoteli – rozszerzone cenniki, raporty, integracje.
Nie zawsze. Jeśli sprzedajesz tylko na własnej stronie, wystarczy pakiet moduł rezerwacji + kalendarz. Gdy korzystasz z Booking/Airbnb/Expedia, channel manager oszczędza czas i eliminuje overbooking.
Pełna synchronizacja cen, dostępności i restrykcji w obie strony, poprawne mapowanie typów pokoi i stawek, częste aktualizacje (np. co 5–15 min lub „na żądanie”), obsługa stop-sell. Dzięki temu nie sprzedasz tego samego pokoju dwa razy.
Zdarzają się wersje testowe i plany startowe, ale „darmowe” rozwiązania zwykle mają ograniczenia (np. brak płatności online, brak integracji z OTA, limity rezerwacji) lub pobierają prowizję od każdej rezerwacji. Do pracy „na serio” wybiera się najczęściej abonament.
Prosty obiekt: 1–3 dni (konfiguracja pokoi, cennik, płatności, wklejenie widżetu). Średni hotel z integracjami i restrykcjami: 1–2 tygodnie. Rozbudowane wdrożenia (PMS, zamki, wiele kanałów): 3–6 tygodni.
Tak, jeśli to sprawdzony widżet SaaS osadzony na stronie WP. Same wtyczki „tylko do formularzy” bez kalendarza i płatności bywają ryzykowne (brak synchronizacji, ręczna robota). Najlepsza ścieżka: SaaS + wpięcie na WP.
Trzy filary: kalendarz w czasie rzeczywistym, channel manager (gdy używasz portali) i restrykcje sprzedaży(min./max. długość pobytu, stop-sell, zamykanie planów). Plus prosta zasada: jedno miejsce edycji cen i dostępności.
Kody rabatowe (dla newslettera/partnerów), pakiety (np. weekend + SPA), dodatki/upsell (śniadanie, parking, późny wyjazd), vouchery (prezentowe), oferty bezzwrotne dla lepszej konwersji. To są dokładnie te obszary, których użytkownicy często szukają.
Integracja z Przelewy24/PayU/Stripe/PayPal, obsługa 3D Secure/PSD2, zaliczki i preautoryzacja kart, łatwe zwroty. Dzięki temu mniej telefonów do recepcji i mniej no-show.
Ta lista to narzędzie do rozmów z dostawcami systemów rezerwacyjnych. Wydrukuj ją lub otwórz na komputerze i odhaczaj ✔ / ✘ przy każdym pytaniu. Dzięki temu porównasz oferty nie tylko po cenie, ale też po funkcjach, ukrytych opłatach i wygodzie obsługi.
Sprzedaż i doświadczenie gościa
☐ Czy rezerwacja online potwierdza się automatycznie, bez udziału recepcji?
☐ Czy działa poprawnie na telefonach (bez błędów wyświetlania)?
☐ Czy obsługuje kody rabatowe, pakiety pobytowe i dodatkowe usługi (śniadanie, parking, SPA)?
☐ Czy system wysyła automatyczne maile do gości (potwierdzenie, przypomnienie, podziękowanie)?
Kalendarz i praca recepcji
☐ Czy recepcja może wprowadzać ręczne rezerwacje i zmieniać pokoje?
☐ Czy kalendarz pozwala blokować pokoje technicznie i pokazuje ostrzeżenia o overbookingu?
☐ Czy dostępna jest historia gościa i proste listy dla housekeepingu?
Ceny i dostępność
☐ Czy ceny można zmieniać samodzielnie w czasie rzeczywistym?
☐ Czy można ustawić różne taryfy (elastyczna, bezzwrotna) i restrykcje (min./max. długość pobytu)?
☐ Czy system wspiera różne ceny dla kanałów i kody promocyjne?
Integracje
☐ Czy moduł rezerwacji działa na Twojej stronie, bez przekierowań?
☐ Czy system integruje się z płatnościami online (Przelewy24, PayU, Stripe)?
☐ Czy posiada channel manager do synchronizacji z OTA (Booking, Airbnb, Expedia)?
☐ Jak często aktualizuje dostępność i ceny w OTA (co ile minut)?
Umowa i koszty
☐ Jaki jest model opłat: abonament, prowizja, czy hybryda?
☐ Czy channel manager jest w cenie, czy osobno (150–400 zł/mies.)?
☐ Czy są opłaty wdrożeniowe lub szkoleniowe (i ile wynoszą)?
☐ Czy w umowie są limity (np. liczba pokoi, rezerwacji, użytkowników)?
☐ Jaki jest minimalny okres umowy i warunki rezygnacji?
☐ Czy dostępna jest wersja demo z pełną funkcjonalnością?
Wsparcie i bezpieczeństwo
☐ Czy dostawca oferuje szkolenie personelu i materiały edukacyjne?
☐ Czy wsparcie jest dostępne telefonicznie/czat 24/7 w sezonie?
☐ Czy aktualizacje systemu są darmowe i automatyczne?
☐ Czy dane są przechowywane zgodnie z RODO (hosting w UE)?
Wyślij jedno zapytanie do sprawdzonych dostawców systemów rezerwacyjnych i otrzymaj bezpłatne oferty dopasowane do Twojego obiektu. Porównaj funkcjonalności, koszty wdrożenia i modele rozliczeń, aby wybrać rozwiązanie, które najlepiej zwiększy liczbę rezerwacji bezpośrednich i usprawni pracę recepcji.
Twoje zapytanie trafia bezpośrednio do dostawców, a oni przygotują dla Ciebie propozycje bez żadnych opłat ani prowizji.
Wystarczy, że odpowiesz na kilka krótkich pytań, a odezwą się do Ciebie zainteresowani specjaliści z Twojej okolicy. Otrzymujesz konkurencyjne propozycje wykonania - oszczędzasz czas i pieniądze. Niczym nie ryzykujesz: wystawianie zleceń nic nie kosztuje.
W tym celu wybierz i wypełnij krótki formularz i sprecyzuj swoje oczekiwania, co do usługi lub produktu, którego szukasz. Im więcej podasz nam szczegółów, tym precyzyjniejsze otrzymasz oferty w odpowiedzi na Twoje zapytanie.
Zainteresowane firmy zapoznają się z treścią i wymaganiami Twojego zapytania. Przygotowują oferty handlowe i przekazują je bezpośrednio do Ciebie. Firmy będą kontaktował się z Tobą telefonicznie, emailem i za pośrednictwem naszego serwisu.
Porównujesz otrzymane oferty i po dokonaniu wyboru możesz zamówić usługę lub produkt u firmy, która najbardziej Ci odpowiada. Nasza usługa jest 100% darmowa i niezobowiązująca. Nie jesteś zobowiązany do zakupu.
Załóż konto i pozyskuj nowych klientów.
Bezpłatnie zaprezentuj firmę i
realizacje.
Wystarczy, że odpowiesz na kilka krótkich pytań, a odezwą się do Ciebie zainteresowani specjaliści z Twojej okolicy. Otrzymujesz konkurencyjne propozycje wykonania - oszczędzasz czas i pieniądze. Niczym nie ryzykujesz: wystawianie zleceń nic nie kosztuje.
W tym celu wybierz i wypełnij krótki formularz i sprecyzuj swoje oczekiwania, co do usługi lub produktu, którego szukasz. Im więcej podasz nam szczegółów, tym precyzyjniejsze otrzymasz oferty w odpowiedzi na Twoje zapytanie.
Zainteresowane firmy zapoznają się z treścią i wymaganiami Twojego zapytania. Przygotowują oferty handlowe i przekazują je bezpośrednio do Ciebie. Firmy będą kontaktował się z Tobą telefonicznie, emailem i za pośrednictwem naszego serwisu.
Porównujesz otrzymane oferty i po dokonaniu wyboru możesz zamówić usługę lub produkt u firmy, która najbardziej Ci odpowiada. Nasza usługa jest 100% darmowa i niezobowiązująca. Nie jesteś zobowiązany do zakupu.