Podaj jakich firm i ofert szukasz
Porównaj ceny i ważne parametry
Zyskaj korzystniejsze warunki zakupu
Dlaczego warto porównać oferty przez Zwiadowcę?
Systemy rezerwacyjne dla hoteli to oprogramowanie online, które pozwala przyjmować rezerwacje przez stronę internetową i gromadzić je w jednym kalendarzu recepcji. Najważniejszym elementem jest silnik rezerwacyjny, czyli moduł „Zarezerwuj pokój” widoczny na stronie www hotelu. Dzięki niemu goście mogą samodzielnie sprawdzić dostępność, wybrać termin, opłacić pobyt, a recepcja widzi wszystko od razu w systemie.
W bardziej rozbudowanej wersji system rezerwacyjny jest połączony z channel managerem, który synchronizuje dostępność i ceny z portalami takimi jak Booking.com czy Airbnb. Dzięki temu hotelarz nie musi ręcznie pilnować wielu kalendarzy i unika ryzyka podwójnych rezerwacji. Systemy tego typu mogą działać jako samodzielne rozwiązanie albo być częścią większego pakietu zintegrowanego z PMS, który obejmuje także recepcję, housekeeping czy faktury.
Powyższe zakresy dotyczą najczęściej wybieranych konfiguracji „silnik rezerwacyjny + kalendarz” oraz opcjonalnego połączenia z OTA. W rozwiązaniach rozszerzonych (np. platformy „all-in-one” z rozbudowanym revenue/CRM, wieloobiektowością, SLA) miesięczny koszt bywa wyższy (często 1 500 – 4 000 zł / mies. przy dużych hotelach/sieciach) oraz pojawia się większa opłata wdrożeniowa.
Wystarczy, że odpowiesz na kilka krótkich pytań, a odezwą się do Ciebie zainteresowani specjaliści z Twojej okolicy. Otrzymujesz konkurencyjne propozycje wykonania - oszczędzasz czas i pieniądze. Niczym nie ryzykujesz: wystawianie zleceń nic nie kosztuje.
W tym celu wybierz i wypełnij krótki formularz i sprecyzuj swoje oczekiwania, co do usługi lub produktu, którego szukasz. Im więcej podasz nam szczegółów, tym precyzyjniejsze otrzymasz oferty w odpowiedzi na Twoje zapytanie.
Zainteresowane firmy zapoznają się z treścią i wymaganiami Twojego zapytania. Przygotowują oferty handlowe i przekazują je bezpośrednio do Ciebie. Firmy będą kontaktował się z Tobą telefonicznie, emailem i za pośrednictwem naszego serwisu.
Porównujesz otrzymane oferty i po dokonaniu wyboru możesz zamówić usługę lub produkt u firmy, która najbardziej Ci odpowiada. Nasza usługa jest 100% darmowa i niezobowiązująca. Nie jesteś zobowiązany do zakupu.
Systemy rezerwacyjne dla hoteli to oprogramowanie online, które łączy silnik rezerwacyjny na stronie www z kalendarzem recepcji; w wersji rozszerzonej obejmuje także połączenie z OTA przez channel manager. Mogą działać jako samodzielne lub jako część pakietu z PMS. Najczęściej rozliczane są w formie abonamentu, z opcjonalną dopłatą za integracje OTA lub w modelu prowizyjnym.
| Element systemu rezerwacyjnego | Opis |
|---|---|
| Pakiet podstawowy (silnik rezerwacyjny + kalendarz) | Jedna aplikacja w przeglądarce, w której silnik rezerwacyjny (moduł „Zarezerwuj pokój”) pozwala gościowi sprawdzić dostępność, wybrać termin i typ pokoju oraz wykonać płatność online, a każda rezerwacja trafia automatycznie do kalendarza recepcji. W kalendarzu widać bieżące obłożenie i można dopisywać rezerwacje telefoniczne/mailowe. Taki układ porządkuje obsługę, ogranicza błędy i zwiększa udział rezerwacji bezpośrednich. Rozliczenie: najczęściej abonament miesięczny/roczny za pakiet (cena zależna m.in. od liczby pokoi i włączonych funkcji, np. płatności online, kody rabatowe, oferty). |
| Połączenie z OTA (channel manager) — dodatek | Integracja z portalami typu Booking.com, Airbnb, Expedia, która synchronizuje dostępność, ceny i restrykcje między stroną obiektu a zewnętrznymi kanałami. Rezerwacje z portali wracają do tego samego kalendarza, a zmiany wprowadza się w jednym panelu, co praktycznie eliminuje overbooking i oszczędza czas. Rozliczenie: zwykle dodatkowy moduł (dopłata do abonamentu) albo model mieszany/prowizyjny przy wysokim udziale rezerwacji z portali. |
| Wariant w pakiecie z PMS | System rezerwacyjny (silnik + kalendarz) może działać jako element PMS (Property Management System), który dodaje procesy operacyjne (rozliczenia, housekeeping, dokumenty, raporty). Taki układ wybierany jest przez obiekty wymagające spójnego zarządzania sprzedażą i operacją w jednym środowisku. Rozliczenie: najczęściej abonament pakietowy, w którym system rezerwacyjny stanowi składnik większej licencji. |
Koszty systemów rezerwacyjnych zależą od modelu rozliczeń, liczby pokoi oraz dodatkowych modułów. W przypadku, gdy channel manager jest oferowany jako osobny element, należy doliczyć jego miesięczny abonament. Poniżej zestawienie najczęściej spotykanych opłat w Polsce w 2025 roku.
| Rodzaj opłaty | Opis i przykładowe wartości |
|---|---|
| Abonament miesięczny | Podstawowe systemy dla małych obiektów: 50–100 zł netto/mies.. Hotele z większą liczbą pokoi i funkcjami dodatkowymi: 300–800 zł/mies. lub więcej. |
| Abonament roczny | Rozwiązania podstawowe: 400–600 zł netto/rok. Bardziej rozbudowane pakiety z integracjami i modułami marketingowymi: kilka tysięcy zł rocznie. |
| Prowizja od rezerwacji | Alternatywa dla abonamentu. Najczęściej 2–5% wartości rezerwacji online. Opłaca się przy niskim obłożeniu lub małej liczbie pokoi. |
| Channel manager (osobny moduł) | Jeśli nie jest wliczony w abonament: dodatkowo 150–400 zł/mies.. Niekiedy występuje jednorazowa opłata za konfigurację kanałów i mapowanie pokoi. |
| Integracje i moduły dodatkowe | Połączenia z OTA, API, sprzedaż voucherów, moduły upsellingowe i marketingowe. Często dodatkowy koszt 50–200 zł/mies. w zależności od wybranego zakresu. |
| Koszty wdrożenia i szkolenia | Proste wdrożenie: 500–1000 zł. Rozbudowane konfiguracje i szkolenia: 3000–5000 zł. |
| Płatności online | Prowizja operatora płatności (PayU, Przelewy24, Stripe): zwykle 1–2,5% od transakcji. System rezerwacyjny nie pobiera dodatkowej prowizji. |
| Umowa | Najczęściej 12 miesięcy. Przy dłuższych okresach możliwe uzyskanie rabatów lub niższej stawki abonamentowej. |
| Dostawca | Opis (moduły, dla kogo, wyróżniki, model opłat) |
|---|---|
| Profitroom | Polska platforma łącząca moduł rezerwacji na stronie z połączeniami z portalami rezerwacyjnymi oraz rozbudowanymi narzędziami oferty i sprzedaży dodatkowej. Sprawdza się w hotelach miejskich, resortach i obiektach 3–5★, które chcą zwiększać rezerwacje bezpośrednie i prowadzić promocje z jednego panelu. Zwykle rozliczana abonamentowo, z możliwością doboru funkcji. |
| KWHotel | Rozwiązanie dla pensjonatów i niezależnych hoteli, które potrzebują rezerwacji na stronie oraz automatycznej synchronizacji z portalami. Atutem jest spójna praca recepcji z kalendarzem i możliwość rozbudowy o kolejne elementy wraz z rozwojem obiektu. Model licencyjny/abonamentowy, elastyczny dobór modułów. |
| Hotres | System preferowany przez mniejsze hotele i apartamenty, stawiające na prosty proces rezerwacji online i szybkie uruchomienie. Obsługuje oferty, kody rabatowe i podstawowe reguły cenowe, a połączenia z portalami pozwalają na wygodne zarządzanie dostępnością z jednego miejsca. Zazwyczaj abonament miesięczny. |
| Roomadmin | Lekki, intuicyjny system z widżetem rezerwacyjnym na stronę i przejrzystym kalendarzem recepcji. Dobrze pasuje do małych obiektów i domków, gdzie liczy się prostota, płatności online i podstawowe integracje z portalami. Najczęściej abonament, z planami dostosowanymi do wielkości obiektu. |
| IdoBooking (IdoSell) | Rozwiązanie chętnie wybierane przez apartamenty i obiekty rozproszone. Oferuje rezerwacje na stronie, połączenia z portalami, wygodne płatności oraz elementy sprzedaży pakietowej. Plusem jest elastyczne rozliczenie: abonament lub prowizja od rezerwacji, co pozwala dopasować koszty do skali sprzedaży. |
| Bookassist | System ukierunkowany na zwiększanie rezerwacji bezpośrednich dzięki dopracowanemu modułowi rezerwacji, ofertom i wsparciu w działaniach promocyjnych. Dobrze sprawdza się w hotelach butikowych i miejskich, które chcą poprawić konwersję własnej strony przy zachowaniu synchronizacji z portalami. Rozliczenie zwykle abonamentowe. |
| Cloudbeds | Platforma dla niezależnych hoteli, hosteli i pensjonatów, łącząca rezerwacje na stronie, połączenia z portalami i płatności w jednym ekosystemie. Ceniona za przejrzystość panelu i szeroką bazę integracji, co ułatwia codzienną pracę. Zwykle abonament miesięczny z wyborem pakietów. |
Wybór odpowiedniego systemu rezerwacji to decyzja, która wpływa zarówno na codzienną pracę recepcji, jak i na przychody obiektu. Inne rozwiązania sprawdzą się w małych pensjonatach, a inne w dużych hotelach sieciowych. Warto zwrócić uwagę nie tylko na cenę i model rozliczeń, ale także na czas wdrożenia, zakres funkcjonalności, poziom wsparcia technicznego oraz możliwości integracji z innymi systemami hotelowymi.
| Kryterium | Na co zwrócić uwagę |
|---|---|
| Rodzaje opłat | Czy system rozlicza się w formie abonamentu miesięcznego/rocznego, czy w modelu prowizji od rezerwacji. Abonament jest przewidywalny przy większej liczbie rezerwacji, prowizja może być korzystniejsza przy mniejszej skali. |
| Czas wdrożenia | Czy rozwiązanie jest gotowe do uruchomienia od razu, czy wymaga indywidualnej konfiguracji i integracji z innymi systemami hotelu. Małe obiekty częściej wybierają szybki start, większe – dopasowane wdrożenie. |
| Funkcjonalności | Podstawowe: silnik rezerwacyjny + kalendarz recepcji. Rozszerzone: channel manager (OTA), zarządzanie przychodami, marketing i sprzedaż, integracja z płatnościami, obsługa opinii gości. |
| Wsparcie techniczne | Czy dostępne jest tylko wsparcie online, czy także dedykowany opiekun i telefon 24/7. Ważne szczególnie w hotelach, które obsługują gości przez całą dobę. |
| Integracja z innymi systemami | Czy system może połączyć się z PMS, systemami płatności, zamkami elektronicznymi, systemami gastronomicznymi i zarządzania opiniami. Im szersza integracja, tym większa automatyzacja i mniej błędów. |
Przegląd najważniejszych obszarów działania systemu rezerwacyjnego: od rezerwacji bezpośrednich i pracy recepcji, przez politykę cenową i płatności online, po integracje z portalami OTA, stroną www oraz podstawową analitykę i połączenia techniczne.
| Obszar | Funkcje i możliwości |
|---|---|
| Rezerwacje bezpośrednie (silnik + kalendarz) | Widget „Zarezerwuj pokój” na stronie www, dostępność w czasie rzeczywistym, typy pokoi i plany cenowe, warianty stawek (elastyczna / bezzwrotna / BAR), wielojęzyczność i wielowalutowość, kody rabatowe, pakiety/oferty specjalne, dodatki/upsell (śniadanie, parking, SPA), vouchery; rezerwacje automatycznie trafiają do kalendarza recepcji. |
| Kalendarz i praca recepcji | Plan zajętości (dzień/tydzień/miesiąc), ręczne dopisywanie rezerwacji tel./mail, blokady techniczne, alerty overbookingu, zmiana/upgrade pokoju, notatki do rezerwacji, statusy check-in / check-out, proste listy housekeepingu. |
| Ceny i dostępność | Edytor cen z podglądem kalendarza, restrykcje pobytu (min/max LOS), advance purchase, stop-sell, zamykanie sprzedaży, kody promocyjne, podstawowy yield (np. dopłaty weekend/święta), przeliczniki dzieci/dostawki. |
| Płatności online | Integracje Przelewy24 / PayU / Stripe / PayPal, zgodność 3D Secure / PSD2, zaliczki i harmonogramy płatności, preautoryzacja karty, szybkie zwroty / partial refund, rozliczanie city tax. |
| Komunikacja z gościem | Automatyczne potwierdzenia e-mail, przypomnienia o płatności/przyjeździe, SMS (opcjonalnie), link do e-check-in, wiadomości przed/po pobycie, szablony warunków/anulacji (no-show, polityki). |
| Integracje z portalami (OTA) | Channel manager: Booking.com, Airbnb, Expedia, HRS itd.; mapping pokoi/stawek, synchronizacja cen, dostępności i restrykcji, stop-sell, iCal dla domków; rezerwacje z OTA wpadają do tego samego kalendarza. |
| Strona www i marketing | Integracja z CMS/website builderem, GA4, Meta pixel, kampanie Google Hotel Ads / Meta (jeśli wspierane), pop-upy z kodami, banery ofert, remarketing (tagowanie źródeł). |
| Raporty i analityka | Obłożenie, ADR, RevPAR, przychód netto/brutto, źródła rezerwacji (direct/OTA/telefon), lead time, pick-up, raport anulacji/no-show, eksport CSV/XLS. |
| Integracje techniczne | Dwukierunkowe integracje z PMS (jeśli używany), zamki hotelowe / smart-lock, systemy fakturowe/ERP, POS (restauracja), czytniki płatności, API/webhooki. |
Najczęstszy model rozliczeń to abonament + jednorazowe wdrożenie. Typowe widełki:
Silnik rezerwacyjny sprzedaje noclegi na stronie. PMS zarządza recepcją (grafik pokoi, meldunki, rozliczenia, raporty). Budżet:
Jeśli kupujesz pakiet (PMS + silnik + channel manager), realny koszt całości dla małego/średniego obiektu to zwykle 500–2 000 zł netto/mies. + 5 000–30 000 zł netto wdrożenia.
Channel manager jest zwykle rozliczany abonamentowo, często zależnie od liczby pokoi i kanałów:
Integracja „trudniejsza” (np. specyficzny PMS, niestandardowe pakiety cenowe) potrafi dodać +2 000–10 000 zł netto jednorazowo.
Dla małych obiektów najczęściej wybiera się pakiet: silnik rezerwacji + płatności online (czasem bez PMS).
Najczęściej płatności online mają dwa składniki: opłata za moduł + prowizja operatora płatności.
Przykład budżetu: przy sprzedaży 80 000 zł/mies. i prowizji 1,6% koszt operatora to ok. 1 280 zł/mies. + opłaty stałe (jeśli są).
Jeśli w wymaganiach są faktury (numeracja, rejestry) + channel manager + silnik rezerwacji, to realny budżet wygląda zwykle tak:
Koszt wdrożenia zależy od tego, czy wstawiasz gotowy widget, czy robisz pełną integrację (szablon, ścieżka zakupu, tłumaczenia).
Migracja to zwykle jednorazowa usługa. Widełki w zależności od skali:
Najczęściej czasochłonne elementy to: mapowanie typów pokoi, plany taryfowe, pakiety, reguły anulacji, integracje OTA i płatności.
„Offline” w praktyce oznacza lokalny program recepcyjny + ręczne aktualizacje dostępności. Koszty:
Kosztowo bywa taniej na start, ale jeśli sprzedajesz na OTA, brak automatycznej synchronizacji zwykle generuje straty (overbooking, ręczna praca).
Dla typowych rozwiązań recepcyjnych w Polsce bezpieczny budżet planistyczny (abonament + start) wygląda tak:
Jeśli obiekt ma 30–60 pokoi i wymaga OTA + płatności, praktyczny budżet roczny (abonament) to zwykle 6 000–18 000 zł netto + koszt startu.
Dla klas rozwiązań „silnik rezerwacji + marketing/CRM” planistycznie przyjmuje się zwykle:
Dla małych obiektów często opłacalniejszy jest pakiet „silnik + channel manager” bez rozbudowanych modułów marketingowych.
Jeśli liczysz koszt roczny (abonament), bezpieczne widełki budżetowe to:
Do tego dolicz jednorazowo wdrożenie: 5 000–30 000 zł netto (mały/średni) lub 30 000–150 000 zł netto (duży/sieć).
Wyślij jedno zapytanie do sprawdzonych dostawców systemów rezerwacyjnych i otrzymaj bezpłatne oferty dopasowane do Twojego obiektu. Porównaj funkcjonalności, koszty wdrożenia i modele rozliczeń, aby wybrać rozwiązanie, które najlepiej zwiększy liczbę rezerwacji bezpośrednich i usprawni pracę recepcji.
Twoje zapytanie trafia bezpośrednio do dostawców, a oni przygotują dla Ciebie propozycje bez żadnych opłat ani prowizji.
Wystarczy, że odpowiesz na kilka krótkich pytań, a odezwą się do Ciebie zainteresowani specjaliści z Twojej okolicy. Otrzymujesz konkurencyjne propozycje wykonania - oszczędzasz czas i pieniądze. Niczym nie ryzykujesz: wystawianie zleceń nic nie kosztuje.
W tym celu wybierz i wypełnij krótki formularz i sprecyzuj swoje oczekiwania, co do usługi lub produktu, którego szukasz. Im więcej podasz nam szczegółów, tym precyzyjniejsze otrzymasz oferty w odpowiedzi na Twoje zapytanie.
Zainteresowane firmy zapoznają się z treścią i wymaganiami Twojego zapytania. Przygotowują oferty handlowe i przekazują je bezpośrednio do Ciebie. Firmy będą kontaktował się z Tobą telefonicznie, emailem i za pośrednictwem naszego serwisu.
Porównujesz otrzymane oferty i po dokonaniu wyboru możesz zamówić usługę lub produkt u firmy, która najbardziej Ci odpowiada. Nasza usługa jest 100% darmowa i niezobowiązująca. Nie jesteś zobowiązany do zakupu.
Załóż konto i pozyskuj nowych klientów.
Bezpłatnie zaprezentuj firmę i
realizacje.
Wystarczy, że odpowiesz na kilka krótkich pytań, a odezwą się do Ciebie zainteresowani specjaliści z Twojej okolicy. Otrzymujesz konkurencyjne propozycje wykonania - oszczędzasz czas i pieniądze. Niczym nie ryzykujesz: wystawianie zleceń nic nie kosztuje.
W tym celu wybierz i wypełnij krótki formularz i sprecyzuj swoje oczekiwania, co do usługi lub produktu, którego szukasz. Im więcej podasz nam szczegółów, tym precyzyjniejsze otrzymasz oferty w odpowiedzi na Twoje zapytanie.
Zainteresowane firmy zapoznają się z treścią i wymaganiami Twojego zapytania. Przygotowują oferty handlowe i przekazują je bezpośrednio do Ciebie. Firmy będą kontaktował się z Tobą telefonicznie, emailem i za pośrednictwem naszego serwisu.
Porównujesz otrzymane oferty i po dokonaniu wyboru możesz zamówić usługę lub produkt u firmy, która najbardziej Ci odpowiada. Nasza usługa jest 100% darmowa i niezobowiązująca. Nie jesteś zobowiązany do zakupu.