Materac to jeden z najbardziej eksploatowanych elementów wyposażenia pokoju hotelowego. Zmieniający się goście, różna masa ciała, częste użytkowanie – wszystko to sprawia, że nawet wysokiej klasy materace mogą po czasie tracić swoją pierwotną formę. Odkształcenia nie zawsze są wynikiem wad produktu. Częściej ich przyczyną są błędy eksploatacyjne, brak rotacji materaca, niewłaściwy dobór twardości lub uszkodzenia mechaniczne.

Niewłaściwa twardość w stosunku do wagi gościa

Wybór zbyt miękkiego modelu w pokoju dwuosobowym lub dla osób o większej masie ciała prowadzi do szybkiego zużycia. Materace muszą być dobierane pod kątem średniej wagi użytkowników – w hotelach warto stawiać na uniwersalne modele o twardości H3 lub H4.

Wieloletnie, intensywne użytkowanie

Nawet najlepszy materac po kilku latach codziennego użytkowania zaczyna tracić swoje właściwości. Zniekształcenia, spłaszczenia i utrata sprężystości to naturalny etap eksploatacji.

Uszkodzenia mechaniczne

Skakanie po łóżku przez dzieci, stanie na materacu przez personel lub gości (np. przy zawieszaniu zasłon) może prowadzić do pęknięcia sprężyn, deformacji pianki lub rozerwania wewnętrznej struktury.

Nie każda deformacja oznacza konieczność natychmiastowej wymiany. W niektórych przypadkach można skutecznie poprawić komfort snu bez ponoszenia dużych kosztów.

• Topper hotelowy – materac nawierzchniowy skutecznie wyrównuje powierzchnię i przywraca funkcjonalność łóżka na pewien czas.
• Mata kokosowa – w przypadku utraty sprężystości, twarda nakładka może usztywnić podłoże, ograniczając negatywne odczucia.
• Ocena opłacalności – jeśli deformacje są rozległe, a komfort snu wyraźnie spadł – warto rozważyć wymianę materaca, zwłaszcza jeśli znajduje się on w pokoju o wyższym standardzie.

Zawsze należy przeanalizować, czy naprawa lub próba „ratowania” materaca rzeczywiście ma sens. W hotelu, gdzie liczy się pierwsze wrażenie i jakość snu gościa, odkładanie wymiany może skutkować reklamacją lub słabą opinią.

Dobór twardości do przeciętnego profilu gościa

W hotelach najlepiej sprawdzają się materace średnio twarde (H3) lub twarde (H4), o konstrukcji kieszeniowej lub z pianki wysokoelastycznej. Unika się modeli zbyt miękkich, szczególnie w pokojach dwuosobowych.

Regularne obracanie materaca

Materace powinno się obracać góra-dół oraz przód-tył co 2–3 miesiące. To pozwala rozłożyć nacisk równomiernie i zapobiega trwałym odkształceniom w strefach nacisku.

Zastosowanie toppera i ochraniacza

Topper chroni materac przed punktowym zużyciem i poprawia komfort snu. Dodatkowo łatwiej go wymienić, jeśli pojawią się pierwsze oznaki zużycia.

Unikanie wilgoci i zabrudzeń

Wilgotny lub zaplamiony materac szybciej się odkształca. Regularne czyszczenie i wietrzenie ogranicza rozwój pleśni i zwiększa trwałość materiału.

Zakaz skakania i stawania na łóżku

Personel i goście powinni być informowani o zakazie stawania na materacu. Warto uwzględnić to także w wewnętrznych instrukcjach sprzątania.

Nowe materace często dostarczane są w formie zwiniętej. Po rozpakowaniu potrzebują zwykle 24–7 godziny, by uzyskać docelowy kształt i objętość. W hotelu najlepiej zaplanować ich dostawę z kilkudniowym wyprzedzeniem przed kolejną rezerwacją – nie tylko po to, aby nabrały formy, ale też aby pozbyć się fabrycznego zapachu.

Za najtrwalsze uchodzą materace lateksowe – odporne na odkształcenia, zachowujące sprężystość nawet przez kilka lat. Modele z pianki wysokoelastycznej (HR) oraz ze sprężynami kieszeniowymi także zapewniają dobrą stabilność i długą żywotność. Warto jednak pamiętać, że materiał to tylko część sukcesu – równie ważna jest pielęgnacja i prawidłowa eksploatacja.

Każdy materac – niezależnie od jakości – z czasem traci swoje pierwotne właściwości. W hotelu, gdzie łóżka użytkowane są intensywnie, ryzyko deformacji jest znacznie większe. Odkształcenia nie zawsze wynikają z błędów produkcyjnych – często są efektem nieprawidłowego doboru modelu, braku rotacji lub nieostrożnego użytkowania. Aby ograniczyć konieczność przedwczesnej wymiany materacy, warto wdrożyć podstawowe procedury ochronne: regularne obracanie, stosowanie topperów, odpowiedni dobór twardości i zapobieganie zawilgoceniu.

Wczesne reagowanie na oznaki zużycia, a także wyposażenie pokojów w akcesoria wydłużające żywotność materacy pozwalają realnie obniżyć koszty utrzymania pokoi. W połączeniu z bieżącą kontrolą stanu technicznego materacy, taka strategia pozwala utrzymać wysoki komfort snu – bez nadmiernych inwestycji.