Goście często oceniają hotel przez pryzmat jakości snu. Źle dobrany materac oznacza nie tylko skargi, ale też negatywne recenzje. Dlatego wybór nie powinien być przypadkowy ani kierowany wyłącznie ceną. Nawet w hotelach budżetowych warto postawić na sprawdzone materiały, przemyślaną twardość i trwałość przy dużej rotacji gości.

Inaczej dobiera się wyposażenie do obiektu przy autostradzie, a inaczej do butikowego pensjonatu nad morzem. Warto odpowiedzieć sobie na pytanie, czy goście spędzają jedną noc, czy tydzień, czy przyjeżdżają w delegację, czy na wypoczynek. Od tego zależy, jaką twardość i rodzaj komfortu należy zapewnić.

Większość hoteli decyduje się na materace o średniej twardości (H2–H3). To bezpieczny wybór, który sprawdza się u większości gości – niezależnie od budowy ciała czy pozycji snu. Zbyt twardy materac powoduje ucisk, a zbyt miękki daje uczucie zapadania się – oba przypadki kończą się negatywną opinią.

Materace piankowe wysokoelastyczne to najczęstszy wybór w nowoczesnych hotelach – dobrze wentylowane, lekkie, odporne na zniekształcenia. W obiektach o wyższym standardzie można rozważyć dodatkową warstwę pianki termoelastycznej. Wciąż popularne są też materace kieszeniowe, ale wymagają większej troski o jakość i stelaż.

Od rodzaju podparcia zależy komfort. Nie każdy materac zachowa swoje właściwości na sztywnej płycie. Jeśli w pokojach są elastyczne stelaże, warto dopytać producenta, czy dany model będzie na nich działał prawidłowo. Złe dopasowanie może spowodować szybkie zużycie nawet drogiego materaca.

W hotelu materac bez zdejmowanego pokrowca to błąd. Najlepiej sprawdzają się modele z pokrowcem dzielonym na części – łatwiejszym w praniu i wymianie. Warto wybrać tkaniny antybakteryjne, odporne na wielokrotne pranie, które zachowują formę i strukturę nawet przy intensywnym użytkowaniu.

Coraz więcej gości ma alergie – na kurz, roztocza, lateks. Materac hotelowy powinien być wykonany z nietoksycznych materiałów, bez stref gromadzących kurz i wilgoć. Wypełnienia naturalne, jak gryka, nie są zalecane w hotelach. Warto też zwrócić uwagę na atesty potwierdzające bezpieczeństwo użytych surowców.

Testowanie nowoczesnych materacy bez historii rynkowej może być ryzykowne. Lepiej postawić na sprawdzone konstrukcje z opiniami z sektora HoReCa. Producent powinien jasno wskazać trwałość, warunki gwarancji i przewidywaną żywotność w użytkowaniu hotelowym.

Wielu gości po kilku nocach zmienia pokój – np. z powodu przedłużenia pobytu. Zmienna twardość między pokojamimoże prowadzić do skarg. Warto dopilnować, by wszystkie materace były z tej samej serii lub przynajmniej o podobnych właściwościach.

Dobrym rozwiązaniem jest zamówienie 1–2 sztuk na próbę i sprawdzenie ich w rzeczywistym użytkowaniu przez miesiąc. Opinie pokojowych, personelu i samych gości będą bardziej miarodajne niż katalogowe opisy.

W warunkach hotelowych liczy się nie tylko długość gwarancji, ale też jej zakres. Czy obejmuje tylko deformację pianki? Czy wymiana jest realizowana od ręki? Dobrzy producenci oferują serwis i wymianę w miejscu instalacji, co znacznie ułatwia logistykę.

Sam materac to nie wszystko. Dobrze dobrana kołdra, ochraniacz i poduszki antyalergiczne podnoszą standard i przedłużają trwałość samego materaca. Warto zainwestować w kompletne zestawy dostosowane do specyfiki hotelowej rotacji i łatwości prania.