Podaj jakich firm i ofert szukasz
Porównaj ceny i ważne parametry
Zyskaj korzystniejsze warunki zakupu
Wiele ofert jednym kliknięciem - Wyślij jedno zapytanie i porównaj propozycje od różnych firm.
Sprawdzone opinie inwestorów - Zobacz, komu zaufali inni i jakie mają doświadczenia.
Pełna kontrola nad wyborem - Sam decydujesz, z kim się kontaktujesz – bez zobowiązań.
W pokoju hotelowym telewizor wygląda jak domowy. Ale z punktu widzenia prawa i licencji – działa na zupełnie innych zasadach. W domu odbierasz sygnał na własny użytek. W hotelu – udostępniasz go osobom trzecim. To drobna różnica w definicji, która ma duże konsekwencje prawne.
Nie wystarczy więc, że hotel podpisze standardową umowę z operatorem kablowym, satelitarnym czy IPTV. Taka umowa uprawnia tylko do prywatnego użytku – nie do dalszej dystrybucji sygnału. A właśnie to robisz, gdy sygnał trafia do wielu pokoi. Z punktu widzenia przepisów oznacza to publiczne odtwarzanie.
W grę wchodzi wtedy wiele podmiotów:
W świetle prawa, każdy pokój z telewizorem to osobny przypadek publicznego odtwarzania. Dlatego nie wystarczy jedna opłata – hotel musi rozliczyć się na kilku poziomach. I nie chodzi tylko o kanały muzyczne czy filmowe – nawet wiadomości czy programy informacyjne zawierają chronione elementy, takie jak podkłady muzyczne, grafiki, fragmenty materiałów archiwalnych.
Najczęstszy błąd? Hotel podpisuje standardową umowę z operatorem, rozdziela sygnał do pokoi i uważa temat za zamknięty. Do momentu, aż pojawi się kontrola – a z nią wezwanie do zapłaty kilkutysięcznych zaległości licencyjnych. Co gorsza, w przypadku kontroli to hotel musi udowodnić legalność dystrybucji – a nie odwrotnie.
Choć temat legalnej telewizji w hotelu może wydawać się marginalny, dotyczy niemal każdego obiektu z odbiornikami w pokojach. A koszty – rozproszone między różnych poborców – potrafią zaskoczyć nawet dużych inwestorów.
Tak, hotele również muszą płacić abonament radiowo-telewizyjny. Nie obowiązuje tu zasada jednej opłaty za cały obiekt – płatność nalicza się za każdy odbiornik, niezależnie od tego, czy gość z niego korzysta, czy nie. Stawki są ustalane przez Krajową Radę Radiofonii i Telewizji, a poborem zajmuje się Poczta Polska.
Dla hotelu mającego 50 pokoi z TV oznacza to roczny koszt przekraczający 16 000 zł tylko za abonament RTV.
Kolejny poziom opłat to umowy zawierane bezpośrednio z operatorami telewizyjnymi lub pośrednikami dostarczającymi pakiety do hoteli. W odróżnieniu od klientów indywidualnych, hotele muszą:
Część firm oferuje już „pakiety hotelowe”, ale nadal nie jest to standardem – wiele hoteli działa na podstawie niedozwolonych umów konsumenckich, co w przypadku kontroli kończy się wezwaniami do uregulowania zaległych opłat.
Tu najczęściej pojawia się zaskoczenie. Hotel, nawet mając opłaconego operatora i abonament, nadal jest zobowiązany do płacenia dodatkowych tantiem, jeśli odtwarza materiały chronione prawem autorskim. Chodzi np. o:
Organizacje takie jak ZAIKS (autorzy), STOART i SAWP (wykonawcy) czy ZPAV (producenci fonogramów) działają niezależnie od siebie – każda ma prawo domagać się osobnej opłaty.
Opłaty nie są sztywne – ich wysokość zależy m.in. od:
Dodatkowo niektóre organizacje stosują ryczałty, inne oczekują szczegółowego rozliczania co miesiąc. Brak jasnego systemu i różnice interpretacyjne powodują, że ta sama usługa może kosztować różnie w dwóch podobnych obiektach.
Wielu właścicieli żyje w przekonaniu, że dopóki nikt się nie czepia – można działać. Ale to złudne bezpieczeństwo. Organizacje takie jak ZAIKS czy SAWP działają w trybie późniejszego dochodzenia roszczeń – potrafią zażądać zapłaty z kilku lat wstecz, a sądy zwykle przyznają im rację.
Dodatkowo operatorzy telewizyjni coraz częściej współpracują z agencjami śledzącymi nielegalną dystrybucję treści – np. poprzez monitoring ofert hoteli, zdjęcia pokoi, komentarze gości. Jeden link do rezerwacji z informacją „TV z kanałami Polsat i Canal+” może być wystarczający, by rozpocząć postępowanie.
Właściciele i zarządcy hoteli często nieświadomie popełniają błędy, które w przypadku kontroli mogą skutkować wezwaniami do zapłaty nawet kilkudziesięciu tysięcy złotych. Część z nich wynika z braku wiedzy, inne z prób „obejścia systemu”. Poniżej najczęstsze nieporozumienia i pułapki.
To najczęstsze wymówki, które nie mają znaczenia w kontekście obowiązującego prawa:
Hotele często podpisują prywatne umowy z operatorami (np. Canal+, Polsat Box), a następnie kupują kilka dekoderów z kartami i rozprowadzają sygnał na wiele pokoi.
To naruszenie licencji, ponieważ karty są przeznaczone wyłącznie do użytku domowego i działają na zasadzie jednej lokalizacji.
Każda karta to indywidualna umowa, a jej kopiowanie lub dzielenie – nawet w ramach jednego budynku – narusza prawa operatora. Takie praktyki mogą zakończyć się zablokowaniem usług, karą umowną lub pozwem o naruszenie praw licencyjnych.
To częsty błąd wynikający z oszczędności. Hotel kupuje jeden dekoder i za pomocą stacji czołowej, splittera HDMI lub modulatora RF rozsyła sygnał do wszystkich telewizorów.
Niestety, każdy pokój traktowany jest jako osobne miejsce odtwarzania, dlatego każdy z nich musi posiadać osobną, legalną licencję.
W efekcie jedno urządzenie „zasilające” cały budynek sygnałem może stać się dowodem naruszenia prawa w przypadku kontroli.
Kontrole przeprowadzane są przez uprawnionych przedstawicieli organizacji zbiorowego zarządzania, którzy mogą:
Jeśli kontrola wykaże brak licencji, hotel otrzymuje wezwanie do zapłaty zaległych tantiem za okres do 5 lat wstecz – z doliczeniem odsetek.
Brak reakcji często kończy się pozwem i procesem, który hotel niemal zawsze przegrywa, bo przepisy są jednoznaczne.
Gdy hotel otrzyma wezwanie do zapłaty:
Wyślij zapytanie do sprawdzonych dostawców telewizji hotelowej i otrzymaj bezpłatne propozycje dopasowane do potrzeb Twojego obiektu. Porównaj funkcje, możliwości integracji oraz warunki techniczne i serwisowe, aby wybrać system, który faktycznie sprawdzi się w Twoim hotelu, pensjonacie lub apartamentach.
Twoje zapytanie trafia bezpośrednio do firm, które sam wybierzesz z rankingu – bez żadnych prowizji i bez zobowiązań.