W hotelarstwie materac jest jednym z najbardziej eksploatowanych elementów wyposażenia. Dobrze dobrany materac hotelowy potrafi służyć przez wiele sezonów, jednak nawet najwyższa jakość nie uchroni go przed zniszczeniem, jeśli nie będzie odpowiednio pielęgnowany. Wymiana materacy w całym obiekcie to koszt liczony w dziesiątkach tysięcy złotych, dlatego kluczowe jest wdrożenie prostych procedur konserwacyjnych, które pozwolą utrzymać materace w dobrym stanie jak najdłużej.

Na żywotność materaca hotelowego wpływa wiele czynników – nie tylko jakość wykonania, ale również sposób użytkowania i warunki panujące w pokoju. Do najważniejszych należą:

• Rodzaj stelaża – sztywna lub uszkodzona podstawa powoduje punktowe naciski i przyspiesza deformacje. Zalecane są stelaże elastyczne, zapewniające równomierne podparcie i dobrą wentylację.
• Rodzaj materaca – modele piankowe szybciej ulegają zużyciu w porównaniu do sprężynowych lub lateksowych. Materace bonnelowe sprawdzą się lepiej w pokojach o dużej rotacji, podczas gdy termoelastyczne wymagają większej ostrożności.
• Stopień obciążenia i użytkowania – materace w pokojach rodzinnych i apartamentach są intensywniej wykorzystywane, co przekłada się na szybsze zużycie.
• Brak ochrony przed wilgocią i zabrudzeniami – rozlane napoje, pot, martwy naskórek czy kurz wnikają głęboko w materac i prowadzą do nieodwracalnych zmian wewnętrznych.

Aby maksymalnie wydłużyć żywotność materaca hotelowego, warto wdrożyć proste procedury pielęgnacyjne, które mogą być realizowane przez personel sprzątający w ramach regularnych działań:

• Obracanie materaca co 3–6 miesięcy, jeśli producent przewiduje taką możliwość – zmniejsza to ryzyko trwałych wgłębień w punktach największego nacisku.
• Systematyczne wietrzenie pokoi i materacy, szczególnie po dłuższych pobytach, ogranicza rozwój bakterii i grzybów wewnątrz materaca.
• Odkurzanie powierzchni materaca przy każdej gruntownej zmianie pościeli pozwala usunąć kurz i alergeny.
• Usuwanie plam od razu po ich powstaniu, najlepiej za pomocą środków przeznaczonych do tekstyliów sypialnianych.
• Unikanie umieszczania łóżek bezpośrednio przy oknach i źródłach wilgoci, co może prowadzić do zawilgocenia i powstania pleśni.

Jednym z najskuteczniejszych sposobów na wydłużenie życia materacy hotelowych jest stosowanie wodoodpornych ochraniaczy. Dobrej jakości ochraniacz zabezpiecza powierzchnię materaca przed potem, wilgocią, napojami oraz innymi zabrudzeniami, które mogłyby przeniknąć przez klasyczny pokrowiec. Większość modeli można prać w pralce w wysokiej temperaturze, co znacząco podnosi higienę w pokoju i ogranicza ryzyko reklamacji.

Warto pamiętać, że pokrowiec zintegrowany z materacem nie zastępuje ochraniacza – nie jest odporny na działanie płynów ani wielokrotne pranie. Ochraniacz składający się z kilku warstw (np. bawełny i membrany poliuretanowej) tworzy skuteczną barierę bez wpływu na komfort snu. Co więcej, poprawia ogólną estetykę łóżka, co może mieć znaczenie w oczach gości.

Nawet najlepszy materac hotelowy może ulec przedwczesnemu zużyciu, jeśli będzie niewłaściwie traktowany. Oto najczęstsze błędy, których warto unikać:

• Składanie lub zginanie materaca, jeśli producent tego nie przewiduje – może prowadzić do uszkodzenia rdzenia.
• Stawianie ciężkich przedmiotów lub mebli na powierzchni materaca – deformuje strukturę wewnętrzną.
• Brak pokrowców ochronnych przy łóżkach dziecięcych lub rodzinnych – to najczęstsze źródło trwałych plam i nieprzyjemnych zapachów.
• Zbyt długie przechowywanie zapasowych materacy w foliowych opakowaniach – brak wentylacji prowadzi do gromadzenia się wilgoci i zapachu.

Regularna konserwacja i odpowiednie zabezpieczenia mogą wydłużyć życie materaca hotelowego nawet o kilka lat i obniżyć koszty wymiany.

OCHRONA PRZED PLAMAMI I ZUŻYCIEM
☐ Czy każdy materac wyposażony jest w wodoodporny ochraniacz (zdejmowany, pralny w 60°C)?
☐ Czy topper (nakładka) chroni materac przed odkształceniami i zabrudzeniami?
☐ Czy pokrowce są wymieniane i prane regularnie wraz z pościelą?
☐ Czy unikasz stosowania tylko cienkich prześcieradeł bez zabezpieczenia?
☐ Czy przewidziano zapasowe ochraniacze na wypadek nagłych zabrudzeń?

REGULARNA KONSERWACJA
☐ Czy materace są obracane co 3 miesiące (rotacja góra/dół, przód/tył)?
☐ Czy w grafiku sprzątania uwzględniono okresowe odkurzanie materacy odkurzaczem z filtrem HEPA?
☐ Czy materace są wietrzone podczas przerw między gośćmi (otwarte okna, brak pościeli)?
☐ Czy raz w roku przeprowadzasz profesjonalne czyszczenie chemiczne materacy?
☐ Czy prowadzisz ewidencję wieku i stanu materacy, aby planować wymiany?

ZAPOBIEGANIE ODKSZTAŁCENIOM
☐ Czy łóżka mają solidne stelaże z równomiernym podparciem?
☐ Czy rama łóżka jest dopasowana do wymiaru materaca (brak zwisów i luzów)?
☐ Czy topper redukuje punktowe naciski i przedłuża sprężystość?
☐ Czy w pokojach unikasz sytuacji, w których goście siadają zawsze w tym samym miejscu (np. ustawienie telewizora)?
☐ Czy stelaże i listwy sprężynujące są regularnie kontrolowane pod kątem zużycia?

HIGIENA I BEZPIECZEŃSTWO
☐ Czy ochraniacze i toppery są antyalergiczne i chronią przed roztoczami?
☐ Czy stosujesz środki neutralizujące zapachy i bakterie (np. spraye antybakteryjne)?
☐ Czy pokoje wyposażone są w klimatyzację lub wentylację, by zapobiec wilgoci?
☐ Czy materace nie mają kontaktu z podłogą (odpowiednia wysokość łóżka)?
☐ Czy personel został przeszkolony, jak prawidłowo czyścić i przenosić materace, by ich nie uszkodzić?

EKONOMIA I PLANOWANIE
☐ Czy w budżecie hotelu uwzględniasz wymianę materacy co 7–10 lat (zależnie od klasy hotelu)?
☐ Czy bierzesz pod uwagę leasing lub programy wymiany materacy oferowane przez producentów?
☐ Czy oceniasz komfort materacy na podstawie opinii gości (np. ankiety po pobycie)?
☐ Czy inwestujesz w modele z gwarancją minimum 5 lat, aby uniknąć częstych wymian?
☐ Czy testujesz nowe materace w kilku pokojach przed zakupem dla całego obiektu?

Pamiętaj: w hotelarstwie opinie o wygodzie łóżka mają większy wpływ na recenzje niż wystrój pokoju. Dobre ochraniacze i regularna rotacja to najprostszy sposób, aby materace służyły nawet o 3–4 lata dłużej.