W hotelarstwie wymiana materacy to część cyklicznej modernizacji wyposażenia. Właściciel lub manager inwestuje w nowe modele z nadzieją, że od razu podniosą komfort gości i standard obiektu. W praktyce jednak nowy materac – szczególnie dostarczony w formie zrolowanej – potrzebuje czasu, zanim będzie gotowy do użytkowania. Jeśli zostanie użyty zbyt wcześnie, nie tylko może sprawiać wrażenie niewygodnego, ale także szybciej się zdeformować.

Materace rolowane (piankowe, lateksowe, termoelastyczne)

Ze względów logistycznych materace są często zwijane w rulon i pakowane próżniowo. Taka forma transportu zmniejsza objętość i ryzyko uszkodzeń. Po rozpakowaniu potrzebują od 24 do 72 godzin, by odzyskać pierwotny kształt i objętość. W tym czasie materac powinien leżeć rozłożony na płasko, najlepiej na stelażu, ale może też być ułożony na czystej podłodze.

Materace niezwijane (sprężynowe kieszeniowe, bonellowe)

Dostarczane na płasko, nie wymagają tak długiego czasu regeneracji. Zwykle wystarczy kilka godzin w przewiewnym pomieszczeniu, by można było je użytkować. Mimo to warto dać im minimum dobę na przewietrzenie, szczególnie jeśli mają intensywny zapach nowości.

Nowe materace – zwłaszcza te z komponentów piankowych – mogą mieć charakterystyczny zapach. W przypadku materacy dobrej jakości, od renomowanych producentów, nie ma mowy o ostrych czy chemicznych oparach, jednak woń może być zauważalna przez kilka do kilkunastu godzin. Z tego względu w hotelach lepiej jest unikać sytuacji, w której materac trafia od razu do gościa. Szczególnie w pokojach rodzinnych lub przeznaczonych dla alergików warto zadbać o pełne przewietrzenie.

Jeśli materac był zwijany do transportu, zaleca się odczekać od 48 do 72 godzin przed jego pierwszym użyciem. W tym czasie:

• powróci do swojej docelowej objętości,
• zniknie ewentualny zapach fabryczny,
• ustabilizują się warstwy wewnętrzne, co wpływa na komfort i trwałość.

W przypadku modeli niekompresowanych wystarczy minimum 24 godziny, by przygotować go do eksploatacji.

Technicznie – tak. Ale z punktu widzenia jakości usługi hotelowej – nie warto ryzykować. Użytkowanie materaca zanim się uformuje:

• może wpłynąć na pierwsze odkształcenia, zwłaszcza w strefie bioder,
• obniża początkowy komfort snu, gdy struktura materaca nie jest jeszcze ustabilizowana,
• zwiększa szansę na reklamację lub złą opinię od pierwszego użytkownika pokoju.

• Nie ustawiaj łóżka od razu po rozpakowaniu materaca – zostaw przestrzeń na wentylację.
• Nie przykrywaj nowego materaca od razu grubym ochraniaczem – lepiej odczekać, aż wywietrzeje.
• Nie układaj materacy jeden na drugim w magazynie – nawet na chwilę. Sprzyja to ich odkształcaniu.
• Zawsze rozkładaj materac na płasko – nie zostawiaj go zrolowanego, nawet jeśli pokój nie jest jeszcze gotowy. 

Nowe materace – szczególnie te dostarczane w formie zrolowanej – nie są gotowe do użytku od razu po rozpakowaniu. Potrzebują czasu, aby odzyskać swój docelowy kształt, stabilność wewnętrznych warstw oraz pozbyć się charakterystycznego zapachu produkcyjnego. W hotelach warto zaplanować wymianę z wyprzedzeniem – tak, by dać nowemu wyposażeniu przynajmniej 48 godzin „odpoczynku” przed przyjęciem pierwszego gościa. To nie tylko zwiększa komfort snu, ale też chroni przed pierwszymi, trwałymi odkształceniami i zmniejsza ryzyko reklamacji.