Projektując kręgielnię, większość inwestorów skupia się na torach, barze i strefie dla graczy. Tymczasem to właśnie zaplecze techniczne i sanitarne decyduje o tym, czy obiekt działa płynnie, czy personel radzi sobie z obsługą grup, a klienci wracają, bo czują się komfortowo. Brak wydzielonego miejsca na kule, za mała szatnia czy zbyt mała liczba toalet może utrudniać codzienne funkcjonowanie nawet najlepiej wyposażonego obiektu.

Dobre zaplecze techniczno-sanitarne wpływa bezpośrednio na przepustowość obiektu i zadowolenie klientów. Kręgielnia, która gości rodziny z dziećmi, seniorów i imprezy integracyjne, musi zapewnić odpowiednią liczbę miejsc do przebrania się, pozostawienia rzeczy, skorzystania z toalety czy znalezienia właściwej kuli. Zbyt mała liczba urządzeń sanitarnych powoduje kolejki, a brak logicznego podziału funkcji – chaos przy większym obłożeniu. Równie ważne jest miejsce dla obsługi technicznej, która musi mieć dostęp do środków czystości, sprzętu do napraw i rezerwowego wyposażenia.

W zależności od lokalizacji, można rozważyć dwa modele szatni: zamknięta z numerkami obsługiwana przez personel (np. w galerii handlowej lub obiektach premium) lub otwarte wieszaki dostępne w strefie wejściowej lub przy recepcji. Niezależnie od modelu, liczba miejsc musi odpowiadać średniemu maksymalnemu obłożeniu – czyli liczbie gości przebywających równocześnie na torach i w barze. Dobrą praktyką jest integracja szatni z recepcją – wtedy gość może od razu zostawić kurtkę, odebrać obuwie i udać się do gry bez zbędnych przejść.

Minimalna liczba urządzeń sanitarnych zależy od przepisów sanepidu i ogólnej powierzchni obiektu. Dla kręgielni z 4–6 torami i częścią barową należy przewidzieć co najmniej 2 WC damskie i 2 męskie, osobne kabiny oraz kilka umywalek. Często stosowane są również układy unisex, szczególnie w mniejszych obiektach lub tam, gdzie przestrzeń jest ograniczona. Warto przewidzieć osobne toalety dla personelu, zlokalizowane możliwie blisko strefy zaplecza. Strefa toalet powinna być łatwo dostępna z torów, ale nie otwarta bezpośrednio na strefę gry – zaleca się bufor w postaci korytarza lub przedsionka.

Jednym z najczęściej pomijanych elementów w projekcie kręgielni jest magazyn kul. W rzeczywistości kule powinny być przechowywane w sposób uporządkowany – np. na dedykowanych regałach, z podziałem według wagi i średnicy otworów. Magazyn powinien znajdować się poza strefą torów, ale w zasięgu obsługi, tak by pracownik mógł szybko dostarczyć kulę klientowi. Nie należy mieszać funkcji magazynowych ze strefą odpoczynku graczy – ogranicza to komfort i zaburza estetykę. Przy większym obłożeniu warto przygotować rotacyjny system wymiany kul – np. miejsce przy barze lub recepcji, gdzie można zgłosić potrzebę zmiany.

Poza szatnią, toaletami i magazynem kul, dobrze zaprojektowana kręgielnia powinna zawierać:

• Magazyn techniczny, w którym przechowywane są środki czystości, części zamienne do maszyn, zapasowe buty i elementy wyposażenia.
• Pomieszczenie socjalne dla obsługi, z aneksem kuchennym, szafkami i strefą odpoczynku.
• Pokój dla animatora lub prowadzącego gry, jeżeli obiekt oferuje imprezy tematyczne, wieczory karaoke lub prowadzone turnieje.

Te pomieszczenia nie muszą być duże, ale powinny być wydzielone i dostępne z zaplecza, bez konieczności przechodzenia przez strefę klientów. Dzięki temu personel może sprawnie reagować na potrzeby gości, a cała obsługa odbywa się dyskretnie i sprawnie.