Na polskim rynku ceny robotów kelnerskich zaczynają się od około 35–40 tys. zł brutto za podstawowe modele oferowane przez lokalnych dystrybutorów. Urządzenia z wyższej półki, takie jak BellaBot czy Keenon, kosztują zazwyczaj od 60 do 90 tys. zł, a najbardziej zaawansowane wersje z dodatkowymi funkcjami multimedialnymi lub integracją online sięgają nawet 100–120 tys. zł. W cenie oferowanej w Polsce inwestor otrzymuje pełną gwarancję, serwis, wsparcie techniczne i sprzęt z wymaganymi certyfikatami.

Alternatywą jest zakup robota bezpośrednio z Chin, gdzie podstawowe modele można znaleźć już od 18–20 tys. zł. Trzeba jednak doliczyć koszty transportu, cła i podatku VAT, a także liczyć się z brakiem lokalnego serwisu i dłuższym czasem dostawy. Takie rozwiązanie bywa tańsze na starcie, ale wiąże się z większym ryzykiem i dodatkowymi formalnościami.

Na polskim rynku dominują cztery marki robotów kelnerskich: BellaBot, PuduBot, Keenon oraz Kerfuś. Różnią się one ceną, funkcjami i czasem pracy na jednym ładowaniu. Modele oferowane przez krajowych dystrybutorów kosztują od około 35–40 tys. zł brutto w przypadku podstawowych wersji do ponad 100 tys. zł przy najbardziej zaawansowanych urządzeniach z rozbudowanymi funkcjami multimedialnymi. W tabeli zestawiono najczęściej wybierane modele wraz z ich parametrami i orientacyjnymi cenami.

Cena robota kelnerskiego zależy od wielu czynników technicznych i organizacyjnych. Na koszt składają się nie tylko same parametry sprzętu, ale też poziom automatyzacji, możliwości integracji z systemami restauracyjnymi i dostępność serwisu. Poniżej zestawiono najważniejsze elementy, które powodują największe różnice cenowe.

Zakup robota kelnerskiego to dopiero początek wydatków. Aby urządzenie działało bez zakłóceń przez lata, trzeba uwzględnić koszty akcesoriów, regularnego serwisu oraz ewentualnych rozszerzeń funkcjonalności. Część z nich to wydatki jednorazowe, inne pojawiają się w formie abonamentów lub cyklicznych opłat serwisowych.

Coraz więcej restauratorów zastanawia się nad sprowadzeniem robota kelnerskiego z Chin, ponieważ ceny ofertowe na platformach typu Alibaba czy AliExpress są zauważalnie niższe. W praktyce jednak różnice w kosztach końcowych nie zawsze są tak duże, gdy doliczy się transport, cło i podatek VAT, a brak lokalnego serwisu może generować dodatkowe ryzyko i przestoje w pracy lokalu. Zakup w Polsce oznacza wyższą cenę początkową, ale daje pewność serwisu, certyfikatów CE i łatwe rozliczenie podatkowe.

Dla wielu restauratorów wysoki koszt zakupu robota kelnerskiego jest barierą, dlatego coraz popularniejszym rozwiązaniem staje się leasing lub wynajem. Pozwala to na rozłożenie wydatku w czasie i ograniczenie ryzyka w przypadku, gdy robot nie spełni oczekiwań lokalu. Stawki miesięczne zaczynają się od około 2 500 zł, a w zależności od modelu i warunków umowy mogą sięgać nawet 4 000 zł.

Robot kelnerski może znacząco odciążyć personel i poprawić efektywność obsługi, ale źle dobrany model, wysokie koszty serwisu czy brak odpowiedniego wsparcia technicznego mogą szybko sprawić, że inwestycja stanie się problematyczna. Sprawdź kluczowe kwestie, zanim złożysz zamówienie lub podpiszesz umowę.

Model i funkcjonalność
☐ Czy wybrany model odpowiada wielkości i specyfice Twojej restauracji (liczba stolików, układ sali)?
☐ Ile tac i jaką ładowność ma robot — czy wystarczy do obsługi w godzinach szczytu?
☐ Jaki jest czas pracy na jednym ładowaniu i czy zapewnia ciągłość obsługi w Twoim lokalu?
☐ Czy robot oferuje funkcje multimedialne (np. ekran dotykowy, interakcje głosowe), które są potrzebne Twoim gościom?

Koszty zakupu i finansowania
☐ Czy porównałeś ceny zakupu w Polsce z leasingiem i wynajmem krótkoterminowym?
☐ Jakie są miesięczne koszty leasingu lub wynajmu i co obejmują?
☐ Czy masz jasność, jakie będą całkowite koszty inwestycji w perspektywie 3–5 lat?
☐ Czy w cenie uwzględniono montaż, transport i szkolenie personelu?

Serwis i gwarancja
☐ Jaki jest czas reakcji serwisu w przypadku awarii?
☐ Czy w cenie otrzymujesz abonament serwisowy czy musisz dopłacać osobno?
☐ Czy gwarancja obejmuje zarówno podzespoły elektroniczne, jak i baterię?
☐ Czy dostępny jest serwis w Polsce, a części zamienne są na miejscu, czy sprowadzane z zagranicy?

Koszty dodatkowe i akcesoria
☐ Czy potrzebna jest stacja dokująca i ile kosztuje?
☐ Czy planujesz zakup baterii zapasowej, aby zapewnić ciągłość pracy?
☐ Czy robot wymaga płatnych aktualizacji oprogramowania?
☐ Czy uwzględniłeś koszt szkolenia personelu?

Dopasowanie do restauracji
☐ Czy układ stolików i korytarzy pozwala robotowi swobodnie się poruszać?
☐ Czy robot jest kompatybilny z systemem POS używanym w Twoim lokalu?
☐ Czy Twoja sala ma odpowiednią przestrzeń na manewrowanie i dokowanie robota?
☐ Czy lokal posiada odpowiednie gniazda zasilania i miejsce na stację dokującą?

Dostawca i warunki umowy
☐ Czy dostawca ma doświadczenie w instalacjach w lokalach gastronomicznych podobnych do Twojego?
☐ Czy przedstawiono Ci pełną ofertę z danymi technicznymi, a nie tylko ogólny opis?
☐ Jak wyglądają warunki wcześniejszego rozwiązania umowy leasingowej lub wynajmu?
☐ Czy otrzymasz pełną dokumentację i wsparcie w codziennym użytkowaniu robota?