Programy hotelowe

Programy hotelowe są komputerowymi programami umożliwiającymi łatwy i wygodny nadzór nad wszystkimi odcinkami prowadzonego hotelu. Programy te ułatwiają proces zarządzania hotelem oraz bieżącą kontrolę tego, co się w hotelu dzieje. Obsługiwane są głównie przez:

• właścicieli hotelu;
• menadżerów poszczególnych działów (np. menadżerów zarządzających restauracją hotelową, menadżerów ds. obiektów basenowych znajdujących się na terenie hotelu, czy menadżerów ds. personelu sprzątającego);
• pracowników recepcji;
• pracowników restauracji;
• pracowników innych obiektów znajdujących się na terenie hotelu (np. salonu SPA, basenu itp.).

Właściciel hotelu kontrolują przy użyciu programu całość procesów zachodzących w danym obiekcie. Sprawdzają raporty sprzedażowe, księgowe itp. Najważniejszy dla nich jest raport zbiorczy, w którym widnieje informacja dotycząca wysokości osiągniętych przez hotel zysków oraz poniesionych inwestycji.

Menadżerowie sprawdzają stan pracy podległych im pracowników. Kontrolują ilość zamówionych towarów, raporty sprzedażowe, wysokość obrotów, osiągniętych zysków oraz kosztów działów, którymi zarządzają. Jeśli zauważą jakieś nieprawidłowości, mogą szybko zareagować (praca z programem hotelowym umożliwia szybkie wychwycenie ewentualnych nieprawidłowości).

Pracownicy recepcji dzięki programom komputerowym sprawnie zarządzają rozmieszczeniem gości w pokojach hotelowych. Sprawdzają liczbę wolnych pokoi w hotelu oraz mają możliwość zlecania dodatkowych usług (np. usługi związane z dodatkowym sprzątaniem). Przyjmują także opłaty za wynajem pokoju i inne usługi (np. za korzystanie z asortymentu barku hotelowego). Program skonfigurowany jest zazwyczaj tak, że realizuje zarówno płatności gotówkowe, jak i kartowe (karty magnetyczne, chipowe, z kodem kreskowym). Automatycznie nalicza też rabaty i upusty w przypadku stałych klientów oraz klientów korzystających z programów lojalnościowych.

Pracownicy restauracji dzięki specjalnie skonfigurowanym programom nadzorują pracą w restauracji. Mają stały podgląd wolnych stolików (z podaną ilością miejsc przy danym stoliku) oraz stolików zarezerwowanych (z podaną datą i godziną rezerwacji). Za pomocą programu przyjmują zamówienie klientów. Zamówienie to automatycznie pojawia się w kuchni, co znacznie skraca czas oczekiwania na posiłek oraz ogranicza błędy w przyjmowaniu zamówienia. Dodatkowo przyjmują opłaty za zamówione posiłki. Program komputerowy daje też możliwość częściowej opłaty za zamówienie (jest to bardzo praktyczne w sytuacji, gdy przy stoliku jest kilka osób i każda chce zapłacić sama za siebie).

Szukasz wykonawcy lub dostawcy?
Chcesz otrzymać kosztorys i poznać aktualne ceny?

Zwiadowca działa w oparciu o odwrócony model serwisu ogłoszeniowego. Polega to na tym, że to zleceniodawca informuje, jaką usługę lub dostawę chce zlecić, a specjaliści kontaktują się z nim w kwestii jej realizacji. Oferenci i wykonawcy skontaktują się ze zleceniodawcą, przesyłając swoje oferty. Cała procedura trwa zaledwie kilka minut.

• Dzięki Zwiadowcy możesz oszczędzić czas, który musiałbyś poświęcić na samodzielne przeglądanie ogłoszeń. 
• Zleceniodawca nie ponosi żadnych kosztów związanych z przesłaniem zapytania.
• Zobacz w jakich jeszcze zapytaniach możmy Ci pomóc: Meble hotelowe czy Wyposażenie hoteli