Produkty Gastronomiczne

Materials Control opracowany przez Micros-Fidelio jest nowoczesnym narzędziem do zarządzania kosztami oraz procesem zakupów w przedsiębiorstwie.
W MC zastosowano logikę biznesową dobrze znaną z DOSowej wersji programu Fidelio Food & Beverage. Od czasu pierwszej instalacji MC wiele nowych funkcji zostało dodanych zgodnie z wnioskami klientów. Dzięki wykorzystanej technologii zniesiono wiele ograniczeń. Obecnie do MC można wprowadzać nieograniczone ilości Magazynów, artykułów magazynowych, jednostek zakupów, receptur, dostawców.

Micros 3700 to najnowszej generacji system komputerowy dla gastronomii, obejmujący swym zasięgiem: fast-foody, małe i średnie restauracje oraz gastronomię hotelową. To wyspecjalizowany komputer klasy PC, dostosowany do wymagań gastronomii. Micros jest zaprojektowany jako system otwarty. Jest to obecnie ogólna tendencja przy tworzeniu systemów komputerowych), a zatem to co zostanie zaproponowane i wykonane dziś za kilka lat będzie współgrało z istniejącymi w przyszłości urządzeniami. Unowocześnienie istniejącego systemu będzie polegało na dołączeniu nowych elementów bez rezygnowania ze starych.

Micros 9700 System gastronomiczny Micros wykorzystywany jest przez kilkadziesiąt tysięcy użytkowników na całym świecie. Jest to system bardzo uniwersalny, mogący pracować zarówno w wersji jednostanowiskowej jak i w sieciach od kilku do kilkunastu stanowisk. Wszystkie kasy systemu Micros sprzedane w Polsce od początku lat 90-tych pracują do dzisiaj. Bez żadnych trudności „przeszły po drodze” wprowadzenia podatku VAT, denominację obecnie z powodzeniem funkcjonują w kilkudziesięciu instalacjach w Polsce.

Product Management służy szeroko pojętemu wspomaganiu zarządzania gastronomią. Stanowi miejsce, w którym zbierane są wszelkiego rodzaju informacje dotyczące obsługi magazynów restauracyjnych. Product Managment umożliwia precyzyjną kalkulację kosztów przygotowania potraw w gastronomii hotelowej oraz wszelkiego rodzaju usług świadczonych przez obsługę hotelu. PM współpracuje z systemem kas gastronomicznych Micros 3700

Hotelowe

Fidelio Suite 8 na bazie Oracle stanowi produkt, jakiego jeszcze nie było. Podstawową zaletą jest ogromna stabilność bazy danych, dzięki czemu nie ma możliwości utraty danych. Z praktycznego zaś punktu widzenia zastosowana technologia pozwoliła na szczegółowe przechowywanie danych historycznych. Wszelkie raporty i statystyki, które zawsze były najmocniejszą stroną programów Fidelio, stały się bardziej szczegółowe i łatwiej dostępne. Rozszerzeniu uległa również sama funkcjonalność programu. Zbudowana została ona w sposób bardziej modułowy, a co za tym idzie, łatwiej jest przygotować konfigurację pod wymagania konkretnego użytkownika. Posiada mechanizmy umożliwiające wspólne dane o gościach, oraz dokonywanie wzajemnych rezerwacji.

Fidelio Suite 8 składa się z następujących modułów:

Base Module - zawiera moduł CRM (baza danych kontrahentów) oraz licencję Oracle. Moduł ten zawiera bazy danych klientów indywidualnych, danych firm i biur podróży,  możliwość wprowadzania aktywności (działań wobec klientów: telefony, spotkania,...), możliwość podłączania wysłanych dokumentów (ofert, kontraktów, potwierdzeń), możliwość mailingu - generowania korespondencji seryjnej wg zadanego klucza oraz raporty dotyczące obsługi baz danych kontrahentów i aktywności.

Moduł Synchronisation - moduł umożliwia pełną synchronizację z systemem Microsoft Outlook. Wysyłka korespondencji seryjnej jak i indywidualnej może odbywać się poprzez pocztę elektroniczną. Również indywidualne aktywności pracownika mogą być automatycznie synchronizowane z jego kalendarzem w systemie Microsoft Outlook.

Moduł PMS - moduł obsługi recepcji. Realizuje większość funkcji systemu hotelowego.

Moduł Accounts Receivable - moduł obsługi rachunków kredytowych (forma płatności przelew).

Moduł Blocks - moduł do zaawansowanej obsługi grup i allotmentów.

Moduł Travel Agency - umożliwia łatwe i okresowe rozliczenia prowizji dla biur podróży.

Moduł Back Office Interface - automatyczne przekazywanie danych do systemu księgowego.

Moduł My Fidelio HomePage - umożliwia posiadanie arkusza rezerwacyjnego na stronie internetowej hotelu i automatyczne przenoszenie rezerwacji internetowych do systemu Fidelio Suite 8.

Moduł Data Connector - Shared Profiles & Reports - moduł możliwy do zastosowania przy więcej niż jednym hotelu. Pozwala on na posiadanie wspólnej bazy danych klientów a co za tym idzie możliwością wspólnej statystyki.

Moduł Data Connector - Cross Reservation - posiadając wspólne profile i „raporty firma” umożliwia również wzajemne dokonywanie rezerwacji. Jest to funkcjonalność chętnie wykorzystywana przez małe sieci hotelowe.

Moduł CCM - pozwala na pełną i profesjonalną obsługę konferencji, bankietów i wszelkiego rodzaju imprez zorganizowanych.

Moduł Room Planer - przygotowując imprezę często potrzebujemy w obrazowy sposób przedstawić klientowi salę i ustawienie stołów i krzeseł. Wbudowany w system moduł Room Planer w prosty sposób wygeneruje taką grafikę.

Moduł CCM Event Display Interface - rezerwacja sali wprowadzona w module CCM spowoduje automatyczne przekazanie jej do elektronicznego systemu informacji sal bankietowych.

System Opera Multiproperty

System został zaprojektowany w oparciu o bazę danych Orackle co zapewnia niezwykłą stabilność, bezawaryjność i gwarantuje zastosowanie najnowocześniejszych technologii baz danych. System składa się z trzech podstawowych modułów:

Opera PMS - zarządzanie hotelem. Zawiera w sobie wszystkie funkcje niezbedne do efektywnego zarządzania obiektem hotelowym lub kilkoma obiektami, zaczynając od rezerwacji a kończąc na możliwości zaplanowania strategii cenowych.

Opera S&C - sprzedaż usług konferencyjnych, bankietowych, catering, obsługa dużych grup oraz szeroko pojęte możliwości działań marketingowych. System został zaprogramowany w taki sposób, aby bardzo łatwo realizować rezerwacje grupowe i konferencyjne. Wydrukowanie oferty lub umowy jest natychmiastowe i bardzo czytelne. Moduł śledzi realizację planów sprzedaży i opłacalność poszczególnych imprez.

Opera QMS - obsługa techniczna hotelu. W systemie poza zgłoszeniami usterek możemy zaewidencjonować wszystkie urządzenia techniczne, rejestrować części zamienne oraz terminy ich wymiany. Przy pomocy tego systemu służby techniczne są w stanie zaplanować wszystkie swoje działania (drobne naprawy oraz wielkie remonty). Poza grafikiem zadań dla personelu oraz kontrolą materiałów potrzebnych do wykonania konkretnego projektu Opera QMS jest doskonałym narzędziem do jego budżetowania i kontroli zaawansowania prac.

System Opera może działać w dwóch wersjach: wersji jednohotelowej i wielohotelowej.

SPA i Rehabilitacja

Bella Vita - profesjonalny system rehabilitacyjny.

Oprogramowanie BellaVita umożliwia użytkownikom maksymalizację zysków z oferty usług sportowych, zdrowotnych i rekreacyjnych dzięki efektywnej obsłudze wszystkich procesów biznesowych w tej branży. Łatwość obsługi oraz przejrzysta struktura danych na ekranie sprawiają, że BellaVita spełnia nawet najbardziej wygórowane wymagania użytkowników.

Serwis

Oferujemy, w zależności od potrzeb użytkowników i ustalonych wymagań, różne warianty serwisu. 

• Dla Fidelio Front Office - maksymalnie 24 godzinny dyżur przez cały rok
• Dla Fidelio Sales & Catering oraz Food & Beverage - ośmiogodzinny dyżur przez 5 dni w tygodniu.
• Dla systemów Micros warunki serwisu ustalane są według potrzeb klienta.

Będąc bez wątpienia liderem na rynku światowym firma Micros Fidelio przygotowała produkty dla różnych klientów. Najmniejsza instalacja Fidelio liczy sobie 14 pokoi, natomiast największa 2500 pokoi. Systemy Micros Fidelio obsługują zarówno pojedyncze Hotele i Restauracje jak i sieci Hotelowe i Restauracyjne.

Najnowsze produkty grupy Micros to internetowe moduły do zdalnego zarządzania Restauracją lub siecią Restauracji. Obsługa tego typu systemu nie wymaga olbrzymich nakładów na utrzymanie Centrum Informatycznego, gdyż działa na zasadach Hostingu.

Te najbardziej innowacyjne rozwiązania przyciągają wielu Restauratorów, potrafiących docenić najnowsze technologie informatyczne stosowane do efektywnego zarządzania.

Micros Fidelio Polska zatrudnia certyfikowanych specjalistów z zakresu informatyki, gastronomii i hotelarstwa szkolonych w Akademii Micros Fidelio.