Diebold Nixdorf Sp. z o.o.
Technologie dla bankowości i retailu – samoobsługa i POS
Ocena i Aktywność
O firmie
Dostarczamy technologie, oprogramowanie i usługi wspierające obsługę klientów w sektorze bankowym oraz retail. Specjalizujemy się w rozwiązaniach dla organizacji, które chcą łączyć kanały fizyczne i cyfrowe, automatyzować procesy oraz rozwijać samoobsługę w punktach kontaktu z klientem.
Rozwijamy rozwiązania dla środowisk, w których liczą się ciągłość działania, bezpieczeństwo, skalowalność i wygoda użytkownika. Nasze portfolio obejmuje m.in. urządzenia samoobsługowe, systemy POS, oprogramowanie dla handlu, rozwiązania płatnicze oraz zaplecze serwisowe i operacyjne potrzebne do utrzymania infrastruktury w codziennej pracy.
Pracujemy w modelu kompleksowym: od doboru technologii, przez wdrożenie i integrację, po utrzymanie, wsparcie i rozwój środowiska. Dzięki temu klienci mogą budować spójne ekosystemy obsługi zarówno w placówkach bankowych, jak i w sklepach, sieciach convenience czy punktach szybkiej obsługi.
Diebold Nixdorf • technologie dla bankowości i handlu
Łączymy hardware, software i usługi operacyjne, pomagając organizacjom rozwijać samoobsługę, nowoczesne płatności oraz spójne doświadczenie klienta w kanałach fizycznych i cyfrowych.
Produkty – rozwiązania dla bankowości, retailu i samoobsługi
Oferujemy szerokie portfolio technologii dla organizacji, które chcą rozwijać automatyzację, obsługę samoobsługową, sprzedaż omnichannel i nowoczesne płatności. Nasze rozwiązania są projektowane z myślą o wysokiej dostępności, możliwości integracji oraz pracy w rozbudowanych środowiskach wielooddziałowych i wielosklepowych.
| Grupa rozwiązań | Zakres / zastosowanie |
|---|---|
| Rozwiązania bankowe i samoobsługowe | Technologie wspierające obsługę klientów w bankowości, w tym urządzenia samoobsługowe, rozwiązania dla obiegu gotówki, obsługi transakcji oraz modernizacji punktów kontaktu klienta z instytucją finansową. |
| Systemy POS dla retailu | Systemy punktów sprzedaży do sklepów i sieci handlowych, projektowane pod kątem niezawodności, ergonomii stanowiska, łatwej integracji oraz długiego cyklu życia w środowiskach komercyjnych. |
| Self-checkout i self-service | Rozwiązania self-checkout, kioski i stanowiska samoobsługowe, które pomagają skracać kolejki, zwiększać wygodę klientów i usprawniać organizację pracy w sklepach oraz punktach usługowych. |
| Oprogramowanie retailowe | Platformy i moduły software’owe wspierające obsługę sprzedaży, zarządzanie samoobsługą, integracje oraz rozwój nowoczesnych środowisk handlowych opartych na architekturze otwartej i gotowej do rozbudowy. |
| Retail cash management | Rozwiązania do zarządzania gotówką w handlu, które pomagają porządkować procesy, poprawiać produktywność personelu i zwiększać przewidywalność operacyjną w punktach sprzedaży. |
| Peripherals i komponenty stanowisk | Uzupełniające elementy infrastruktury POS i self-service, projektowane do pracy w wymagających środowiskach sklepowych, gdzie ważne są trwałość, kompatybilność i łatwość utrzymania. |
| Rozwiązania AI dla retailu | Narzędzia wykorzystujące sztuczną inteligencję do poprawy doświadczenia zakupowego, ograniczania strat, wspierania kontroli procesów samoobsługowych oraz zwiększania efektywności operacyjnej sklepu. |
| Rozwiązania płatnicze | Platformy i narzędzia wspierające modernizację płatności, integrację różnych kanałów transakcyjnych oraz rozwój skalowalnej infrastruktury dla instytucji finansowych i organizacji handlowych. |
| Rozwiązania dla formatów specjalistycznych | Technologie dopasowane do specyfiki takich segmentów jak fuel & convenience, QSR czy handel wielkopowierzchniowy, gdzie liczą się szybkość obsługi, standaryzacja i centralne zarządzanie środowiskiem. |
Portfolio rozwijamy tak, aby klienci mogli budować środowisko technologiczne jako spójny system – od punktu obsługi i płatności, przez oprogramowanie i integracje, po utrzymanie operacyjne oraz rozwój kolejnych etapów wdrożenia.
Usługi – wdrożenie, utrzymanie i wsparcie operacyjne
Wspieramy klientów nie tylko na poziomie technologii, ale również na poziomie operacyjnym. Oznacza to udział w planowaniu wdrożeń, integracji środowisk, utrzymaniu infrastruktury oraz organizacji wsparcia po uruchomieniu. Taki model współpracy jest szczególnie ważny tam, gdzie systemy pracują w wielu lokalizacjach i muszą zachować wysoką dostępność.
| Zakres usługi | Co obejmuje |
|---|---|
| Konsultacje i dobór architektury | Pomagamy dobrać rozwiązania pod model działalności klienta, skalę sieci, typ placówek, wymagania technologiczne oraz plan rozwoju kanałów obsługi. |
| Implementacja i integracja | Prowadzimy wdrożenia systemów i integracji z istniejącym środowiskiem, tak aby nowe rozwiązania mogły działać jako część większego ekosystemu operacyjnego. |
| Maintenance services | Zapewniamy utrzymanie infrastruktury, działania serwisowe i wsparcie eksploatacyjne potrzebne do zachowania ciągłości pracy urządzeń i systemów. |
| Support services | Organizujemy wsparcie dla użytkowników i zespołów operacyjnych, pomagając szybciej reagować na zgłoszenia oraz porządkować obsługę środowiska po uruchomieniu. |
| Operations services | Wspieramy bieżące funkcjonowanie środowisk technologicznych, w których ważne są standaryzacja procesów, kontrola jakości działania i przewidywalność pracy wielu placówek. |
| Application services | Rozwijamy i wspieramy warstwę aplikacyjną rozwiązań, pomagając klientom lepiej wykorzystywać wdrożone systemy w codziennych procesach sprzedażowych i obsługowych. |
Mamy doświadczenie w obsłudze organizacji działających na dużą skalę, w których technologia musi wspierać codzienną sprzedaż, obsługę klienta i procesy transakcyjne. Nasze rozwiązania rozwijane są dla sektorów, gdzie liczy się wysoka dostępność, powtarzalność standardu oraz łatwość zarządzania środowiskiem w wielu lokalizacjach.
Jako firma z wieloletnią historią łączymy doświadczenie w obszarach bezpieczeństwa, urządzeń i procesów transakcyjnych z nowoczesnym podejściem do software’u, automatyzacji i integracji kanałów obsługi. Dzięki temu wspieramy zarówno transformacje etapowe, jak i większe projekty modernizacyjne.
Skala międzynarodowa i zaplecze organizacyjne
Diebold Nixdorf działa globalnie i rozwija rozwiązania dla bankowości oraz handlu na wielu rynkach. Taka skala ułatwia łączenie standaryzacji, lokalnego wdrożenia i rozwoju technologii w dużych organizacjach.
Firma działa w skali międzynarodowej, łącząc globalne kompetencje z lokalną obecnością i wsparciem. Taki model jest istotny dla klientów, którzy potrzebują partnera zdolnego realizować projekty w różnych lokalizacjach, przy zachowaniu spójnych standardów technologicznych, wdrożeniowych i serwisowych.
