Sensor - Online Sp. z o.o.
Automatyka hotelowa i system zarządzania pokojami – Sensor-Online
Ocena i Aktywność
O firmie
Specjalizujemy się w dostawie systemów automatyki hotelowej, kontroli dostępu i rozwiązań wspierających zarządzanie pokojem hotelowym. Tworzymy rozwiązania przeznaczone dla hoteli, apartamentów, obiektów resortowych i innych inwestycji noclegowych, w których liczą się jednocześnie: komfort gościa, bezpieczeństwo, sprawna organizacja pracy personelu oraz ograniczenie stałych kosztów eksploatacyjnych.
Nasz system powstał jako połączenie sprzętu renomowanej polskiej firmy ROGER oraz autorskiego oprogramowania SENSOR-ONLINE. Dzięki temu oferujemy nie tylko pojedyncze urządzenia, ale kompletny ekosystem obejmujący kontrolery pokojowe, czytniki, inteligentne kieszenie na kartę, panele sterujące, czujniki, moduły komunikacyjne, integracje z systemami PMS oraz narzędzia wizualizacyjne dla recepcji i działów technicznych.
Rozwiązania Sensor-Online funkcjonują już w ponad 50 obiektach hotelowych w Polsce. Firma podkreśla również ponad 20-letnie doświadczenie w automatyce hotelowej oraz ponad 30-letnie doświadczenie w branży hotelarskiej. Dzięki temu projektujemy systemy nie tylko od strony technicznej, ale także z uwzględnieniem realnych potrzeb hotelu: statusów pokoi, pracy housekeepingu, komunikacji z recepcją, sterowania temperaturą, oszczędzania energii oraz zachowania ciągłości pracy obiektu.
Automatyka hotelowa oparta o ROGER, autorskie oprogramowanie SENSOR-ONLINE i wybrane technologie partnerskie
Oferujemy kompletny system zarządzania pokojem hotelowym oraz rozwiązania uzupełniające, takie jak TTLock, Häfele, Interel EOS, Interel GRMS, WOW Guest Experience Hub i systemy p.poż. SCHRACK SECONET.
Produkty – automatyka hotelowa, kontrola dostępu, systemy pokojowe i rozwiązania partnerskie
Nasza oferta obejmuje zarówno własny system automatyki hotelowej SENSOR, jak i wybrane rozwiązania partnerskie, które pozwalają rozbudować standard obiektu. Dzięki temu inwestor może wdrożyć jedną spójną logikę działania dla pokoi, przejść, stref wspólnych i komunikacji z personelem, a jednocześnie dopasować technologię do klasy obiektu, budżetu oraz oczekiwanego poziomu automatyzacji.
| Grupa produktów | Zakres / zastosowanie |
|---|---|
| System SENSOR – Automatyka dla Hotelu | Kompleksowy system zarządzania obiektem hotelowym i apartamentowym, który wspiera codzienną pracę recepcji, housekeepingu i działu technicznego. System automatycznie reaguje na status pokoju, obecność gościa, otwarcie okna, uprawnienia karty oraz scenariusze pracy ustalone podczas konfiguracji. |
| Kontrolery pokojowe ROGER HRC102 / HRC402 | HRC102 i HRC402 to autonomiczne kontrolery stanowiące „serce” pokoju lub przejścia. Każdy pokój może pracować na osobnym kontrolerze, co ogranicza skutki ewentualnej awarii do jednego pomieszczenia. Urządzenia posiadają wbudowaną logikę firmware, pozwalającą budować rozbudowane algorytmy działania oraz zachować funkcjonalność nawet przy czasowych problemach z komunikacją. |
| Czytniki hotelowe HRT i inteligentne kieszenie na kartę | Oferujemy czytniki hotelowe HRT oraz inteligentne kieszenie na kartę, które nie działają jak zwykłe włączniki prądu, ale rozpoznają kartę, jej uprawnienia i termin ważności. Dzięki temu można sterować zasilaniem tylko dla uprawnionej karty, wprowadzać opóźnienie przy wyjściu, uruchamiać sceny „powitalne” i ograniczać niepotrzebne zużycie energii. |
| Panele hotelowe i sterowanie temperaturą | Dostarczamy panele hotelowe odpowiedzialne za sterowanie klimatyzacją, ogrzewaniem i funkcjami pokojowymi. System obsługuje m.in. grzejniki naścienne, ogrzewanie podłogowe, klimakonwektory oraz – poprzez bramki ModBus – klimatyzatory VRF i VRV. Parametry temperatury mogą być zależne od statusu pokoju, obecności gościa, otwarcia okna czy trybu oczekiwania na przyjazd. |
| Panele funkcyjne i komunikacja z recepcją | W ofercie znajdują się panele funkcyjne do przesyłania życzeń gościa i komunikatów personelu. Przykładowe funkcje to: Nie przeszkadzać, Proszę posprzątać, Potrzebna pomoc do bagażu, Room service, a po stronie obsługi także Pokój sprzątnięty – gotowy do sprzedaży oraz Usterka – pokój do wyłączenia. |
| Wizualizacja, rejestr zdarzeń i moduł powiadomień | Oprogramowanie zapewnia czytelną wizualizację stanu pokoi: temperatury, obecności gościa, otwartych drzwi i okien, powiadomień oraz alarmów. Uzupełnieniem jest rejestr zdarzeń z filtrowaniem oraz moduł powiadomień wyświetlający istotne komunikaty na wybranych stanowiskach komputerowych. |
| Kontrola dostępu – pokoje, przejścia, parking i strefy techniczne | System umożliwia rozróżnianie gości i pracowników, obsługę wejść zewnętrznych, parkingu, przejść na korytarzach oraz nadawanie harmonogramów i dostępów dynamicznych. Dzięki integracji z PMS możliwe jest automatyczne nadawanie statusów i uprawnień zgodnie z meldunkiem gościa. |
| TTLock – bezprzewodowe zamki hotelowe | Oferujemy integrację systemu SENSOR z TTLock. W tej linii dostępne są zamki nadrzwiowe i naścienne do pokoi, stref SPA i sal konferencyjnych, zamki szafkowe do fitnessu, basenów i zaplecza, zamki do profili aluminiowych oraz wkładki bębenkowe do modernizacji istniejących drzwi bez zmiany otworowania. Obsługiwane mogą być: karta, PIN, aplikacja mobilna i odcisk palca. |
| Häfele – wyposażenie i systemy hotelowe | Jako bezpośredni dystrybutor rozwiązań Häfele, dostarczamy wybrane systemy i akcesoria dla obiektów hotelowych. Oferta obejmuje m.in. oświetlenie, systemy drzwi przesuwnych, klamki, systemy zamknięć, zamki hotelowe Dialock, minibary, sejfy oraz akcesoria łazienkowe. Marka Häfele komunikuje portfolio przekraczające 100 000 produktów. |
| Dialock – system kontroli dostępu Häfele | Dialock to elektroniczny system kontroli dostępu opracowany przez Häfele w Niemczech, zgodny z technologią zbliżeniową transponderów. Może być stosowany na drzwiach wejściowych, drzwiach pokojowych, drzwiach technicznych, a także w szafkach czy przy wybranych urządzeniach. Sieciowane terminale i rozwiązania bateryjne pozwalają dopasować system do różnych typów przejść. |
| Interel EOS – WiFi Thermostat z IoT Hub | Interel EOS to termostat WiFi z wbudowanym IoT hubem, projektowany jako ekonomiczne narzędzie do zarządzania energią. Obsługuje kontrolę HVAC i oświetlenia, zarządza temperaturą i pracą urządzeń w pustych pokojach oraz upraszcza instalację, ponieważ może działać jako pojedynczy komponent bez dodatkowego sterownika HVAC. Rozwiązanie można rozwijać od podstawowego energy management po bardziej zaawansowaną automatykę, także przez aktualizacje programowe. |
| Interel GRMS – Guest-Room Management System | Interel GRMS to rozwiązanie dla bardziej zaawansowanej i luksusowej automatyki pokojowej. Obejmuje szklane termostaty i panele sterujące, które można personalizować pod kątem kolorów, ikon, tekstów, fontów i wykończeń. System obsługuje HVAC, oświetlenie, draperie, serwisy dla gościa i sceny pokojowe. Wspiera także funkcje typu Make Up Room i Do Not Disturb. |
| Platforma TV – WOW Guest Experience Hub | WOW Guest Experience Hub to platforma oparta o telewizor w pokoju hotelowym, pełniąca rolę konsjerża, lokalnego przewodnika i kanału komunikacji z gościem. System wspiera upselling, sprzedaż własnych i zewnętrznych usług, rezerwację atrakcji, promocję produktów regionalnych oraz centralne zarządzanie TV w obiekcie. |
| Systemy p.poż. – SCHRACK SECONET Integral EvoxX | Uzupełnieniem oferty są systemy sygnalizacji pożarowej oparte na rozwiązaniach SCHRACK SECONET. Kluczowym produktem jest centrala Integral EvoxX – modułowe i elastyczne rozwiązanie, które łączy niezawodną detekcję pożaru, uruchamianie scenariuszy ochrony przeciwpożarowej oraz przekazywanie informacji do właściwych służb. Firma komunikuje status autoryzowanego partnera SCHRACK SECONET. |
Dzięki tak szerokiemu zakresowi rozwiązań możemy dopasować technologię do standardu obiektu – od ekonomicznych systemów kontroli energii i podstawowej automatyki pokoju, po bardziej rozbudowane wdrożenia integrujące dostęp, temperaturę, komunikację z personelem, usługi dla gościa, telewizję hotelową i systemy bezpieczeństwa.
Usługi – analiza potrzeb, projekt wdrożenia, integracje, uruchomienie i wsparcie
Nasza współpraca nie kończy się na sprzedaży urządzeń. Prowadzimy projekty wdrożeniowe w taki sposób, aby system był realnym narzędziem zarządzania obiektem, a nie tylko zestawem elementów elektronicznych. Obejmuje to analizę potrzeb hotelu, wytyczne instalacyjne, konfigurację logiki działania, integrację z PMS oraz szkolenie personelu.
| Zakres usługi | Co obejmuje współpraca |
|---|---|
| Analiza potrzeb i dobór rozwiązania | Analizujemy standard obiektu, liczbę pokoi, oczekiwane funkcje i model pracy personelu. Ustalamy, czy projekt ma obejmować głównie kontrolę dostępu, zarządzanie temperaturą, statusy pokojowe, integrację z PMS, TV hotelową czy także rozwiązania p.poż. i systemy uzupełniające. |
| Wytyczne okablowania i przygotowanie instalacji | System SENSOR wymaga dedykowanego, ale nieskomplikowanego okablowania. Przygotowujemy jasne wytyczne i spersonalizowane rysunki dla danej instalacji, co ułatwia koordynację z wykonawcami i pozwala ograniczyć ryzyko błędów na etapie budowy lub modernizacji. |
| Konfiguracja logiki pokoju i scenariuszy pracy | Konfigurujemy algorytmy działania pokoju, m.in. reakcje na zameldowanie, wymeldowanie, włożenie karty, otwarcie okna, zmianę statusu zajętości czy przejście w tryb postojowy. Możliwe jest również określenie zakresu regulacji temperatury dla gościa, typowo np. 18–24°C, oraz parametrów antyzamrożeniowych. |
| Integracje z systemami hotelowymi PMS | Udostępniamy API, które umożliwia integrację praktycznie z dowolnym oprogramowaniem hotelowym. Firma komunikuje, że jest już zintegrowana z większością systemów PMS dostępnych w Polsce. W praktyce pozwala to automatycznie przełączać pokoje w stany ZAJĘTY i WOLNY, synchronizować statusy i ograniczać ręczne działania personelu. |
| Montaż, uruchomienie i wdrożenie na obiekcie | Realizujemy instalację, konfigurację, uruchomienie i wdrożenie systemu w obiekcie. W projektach modernizacyjnych możliwe jest prowadzenie prac etapami – np. skrzydłami lub piętrami – tak, aby hotel mógł nadal działać i przyjmować gości. |
| Szkolenie personelu | Po uruchomieniu systemu prowadzimy szkolenia dla recepcji, housekeepingu i działu technicznego, tak aby wdrożone rozwiązania były obsługiwane płynnie i intuicyjnie w codziennej pracy. |
| Rozbudowa i dalsze doposażenie obiektu | Wspieramy rozbudowę wdrożonych systemów o kolejne funkcje i komponenty: zamki TTLock, rozwiązania Häfele, TV hotelową, bardziej zaawansowaną automatykę pokojową Interel czy systemy sygnalizacji pożaru. Dzięki temu technologia może rozwijać się razem z obiektem. |
Rozwiązania Sensor-Online funkcjonują już w ponad 50 obiektach hotelowych w Polsce. Firma rozwija system w oparciu o wieloletnią współpracę z marką ROGER oraz doświadczenie zdobywane bezpośrednio w branży hotelarskiej. Mocnym argumentem są również opublikowane case studies, pokazujące wdrożenia w realnych obiektach hotelowych.
Jednym z najważniejszych wdrożeń jest Aquarius***** Hotel Spa & Wellness w Kołobrzegu. W tym projekcie system objął 205 pokoi hotelowych wyposażonych w kontrolę dostępu, inteligentne kieszenie na kartę, panele sterowania temperaturą oraz panele funkcyjne do komunikacji gościa i personelu. System został zintegrowany z oprogramowaniem hotelowym Betasi, a obecnie korzysta z niego około 80 pracowników oraz wszyscy goście hotelowi.
Drugim opublikowanym przykładem jest Best Western Hotel Vista w Ostrawie, gdzie wdrożono system SENSOR oparty na urządzeniach serii HRC, zintegrowany z międzynarodowym systemem PMS Protel. Projekt objął 56 pokoi oraz 4 wejścia na korytarz. Rozwiązanie pozwoliło połączyć elektroniczną kontrolę dostępu, sterowanie klimatyzacją i ogrzewaniem, integrację przez Modbus oraz obsługę statusów pokojowych. Firma podkreśla także dostępność tłumaczeń systemu w ośmiu językach, co ma znaczenie w obiektach międzynarodowych.
W obu przypadkach podkreślana jest możliwość prowadzenia wdrożenia na działającym obiekcie, etapami i bez konieczności całkowitego wyłączania hotelu z użytkowania. To ważna przewaga w projektach modernizacyjnych, gdzie przestój obiektu oznacza bezpośrednią stratę finansową.
Co wyróżnia firmę
Firma łączy własne oprogramowanie hotelowe, sprzęt marki ROGER oraz wybrane technologie partnerskie, takie jak TTLock, Häfele, Interel i SCHRACK SECONET. Dzięki temu może obsłużyć zarówno klasyczną automatykę pokojową, jak i bardziej rozbudowane potrzeby obiektu związane z bezpieczeństwem, TV hotelową, dostępem i wyposażeniem premium.
Firma działa z Warszawy i obsługuje projekty na rynku hotelowym w Polsce, a w opublikowanych materiałach pokazuje również realizacje zagraniczne, takie jak wdrożenie w Ostrawie. Charakter oferty wskazuje na współpracę z inwestorami hotelowymi, operatorami obiektów, projektantami oraz wykonawcami modernizacji i nowych inwestycji, którym zależy na spójnym połączeniu komfortu gościa, efektywności operacyjnej i optymalizacji zużycia energii.
FAQ: najczęstsze pytania o automatykę hotelową Sensor-Online
Automatyka hotelowa może obejmować znacznie więcej niż sam dostęp do pokoju. W przypadku rozwiązań Sensor-Online chodzi o połączenie kontroli dostępu, zarządzania temperaturą, statusów pokojowych, komunikacji z personelem i integracji z PMS w jeden spójny system. Poniższe FAQ pomaga zrozumieć, co realnie daje taki system hotelowi, jakie elementy może obejmować i na co warto zwrócić uwagę przy porównywaniu ofert.
+ Co obejmuje system automatyki hotelowej Sensor? Rozwiń
- System może łączyć kontrolę dostępu do pokoi i stref, sterowanie temperaturą, statusy pokojowe oraz integrację z PMS.
- Może współpracować z czytnikami hotelowymi, inteligentną kieszenią na kartę, panelami sterowania temperaturą i panelami funkcyjnymi dla gościa oraz personelu.
- W praktyce chodzi o lepszą organizację pracy hotelu i ograniczenie ręcznych działań po stronie recepcji, housekeepingu i działu technicznego.
- Warto sprawdzić, czy oferta obejmuje tylko pojedyncze urządzenia, czy pełną logikę pracy pokoju i obiektu.
+ Jakie produkty i marki znajdują się w ofercie? Rozwiń
- Podstawą systemu są rozwiązania oparte o sprzęt ROGER i autorskie oprogramowanie Sensor-Online.
- W ofercie znajdują się m.in. kontrolery HRC102 i HRC402, czytniki HRT, panele hotelowe, inteligentne kieszenie na kartę oraz moduły wizualizacji i powiadomień.
- Firma oferuje także rozwiązania partnerskie, takie jak TTLock, Häfele, Interel EOS, Interel GRMS, platformę TV oraz systemy p.poż.
- Przy porównywaniu ofert warto pytać, które elementy są standardem, a które stanowią osobno wyceniane rozszerzenia.
+ Czy system pomaga ograniczać koszty energii? Rozwiń
- Tak – automatyka może obniżać temperaturę i wyłączać wybrane funkcje w pokojach niezajętych.
- System może reagować na status zajętości pokoju, obecność gościa, otwarte okno oraz moment zameldowania i wymeldowania.
- To ważne zwłaszcza w hotelach, które chcą ograniczyć stałe koszty bez pogarszania komfortu pobytu.
- Warto dopytać, czy regulacja temperatury dotyczy tylko prostego termostatu, czy pełnej współpracy z ogrzewaniem, klimatyzacją i scenariuszami pracy pokoju.
+ Jak działa integracja z PMS? Rozwiń
- System może współpracować z oprogramowaniem hotelowym PMS, aby automatycznie zmieniać statusy pokoi i uprawnienia dostępu.
- Dzięki temu meldunek i wymeldowanie mogą wpływać na stan pokoju bez ręcznego przełączania przez personel.
- Integracja może także wspierać housekeeping, recepcję i dział techniczny poprzez czytelniejsze statusy i szybszą wymianę informacji.
- Przed wdrożeniem warto sprawdzić, czy dostawca ma doświadczenie z konkretnym PMS używanym w obiekcie.
+ Czy automatyka hotelowa to tylko zamki do drzwi? Rozwiń
- Nie – same zamki to tylko fragment całego systemu.
- Pełna automatyka może obejmować dostęp, temperaturę, oświetlenie, statusy pokojowe, powiadomienia o awariach i komunikację z personelem.
- W praktyce największą wartość daje dopiero połączenie tych funkcji w jeden spójny system.
- Przy porównywaniu ofert warto oddzielić „elektroniczny zamek” od realnego systemu zarządzania pokojem i obiektem.
+ Czy system nadaje się do modernizacji istniejącego hotelu? Rozwiń
- Tak – rozwiązania tego typu mogą być wdrażane nie tylko w nowych inwestycjach, ale także w modernizowanych obiektach.
- W praktyce ważne jest przygotowanie wytycznych instalacyjnych i dopasowanie zakresu prac do istniejącej infrastruktury hotelu.
- Przy modernizacji warto ustalić, które elementy można dołożyć etapami, a które wymagają głębszej ingerencji w instalacje.
- Dobrze zaplanowane wdrożenie pozwala ograniczyć ryzyko dezorganizacji pracy obiektu.
+ Jakie funkcje mogą być dostępne dla gościa i personelu? Rozwiń
- Gość może korzystać m.in. z funkcji typu Nie przeszkadzać, Proszę posprzątać lub innych przycisków zgłoszeń.
- Personel może otrzymywać informacje o sprzątniętym pokoju, usterce lub statusie pokoju gotowego do sprzedaży.
- System może wspierać zarówno codzienną obsługę pokojów, jak i szybszą reakcję na zdarzenia techniczne.
- Przy wyborze oferty warto sprawdzić, czy funkcje są standardowe, konfigurowalne i widoczne w jednym programie dla hotelu.
+ Czy Sensor-Online oferuje także rozwiązania premium i uzupełniające? Rozwiń
- Tak – oferta obejmuje również rozwiązania bardziej zaawansowane, takie jak Interel EOS i Interel GRMS.
- Firma oferuje także TTLock, wybrane produkty Häfele, platformę TV dla hoteli oraz systemy p.poż.
- To ważne dla obiektów, które chcą rozwijać standard pokoju, dostęp, sterowanie i doświadczenie gościa w jednym kierunku.
- Warto sprawdzić, czy dostawca potrafi połączyć te elementy w spójny projekt, a nie tylko sprzedać osobne komponenty.
+ Jak sprawdzić doświadczenie firmy przed wyborem oferty? Rozwiń
- Warto poprosić o referencje z obiektów hotelowych i sprawdzić, czy dostawca pokazuje konkretne wdrożenia.
- Sensor-Online publikuje opisy realizacji, m.in. dla Aquarius Hotel Spa & Wellness w Kołobrzegu oraz Best Western Hotel Vista w Ostrawie.
- Dobrze ocenić, czy wdrożenia dotyczyły podobnej skali obiektu i podobnych potrzeb operacyjnych.
- Istotne jest także to, czy dostawca ma doświadczenie nie tylko w elektronice, ale również w realiach pracy hotelu.
+ O co warto zapytać przed zamówieniem systemu? Rozwiń
- Czy system integruje się z Twoim PMS i innymi instalacjami w obiekcie?
- Czy oferta obejmuje wytyczne instalacyjne, konfigurację, uruchomienie i szkolenie personelu?
- Jakie funkcje są standardowe, a jakie wymagają rozszerzeń lub dodatkowych modułów?
- Czy dostawca może pokazać podobne wdrożenia referencyjne i opisać efekty operacyjne po uruchomieniu systemu?
