Not7.pl
System hotelowy SIHOT – oprogramowanie PMS i moduły dla hoteli
Ocena i Aktywność
O firmie
Firma dostarcza zaawansowane, skalowalne rozwiązania informatyczne do kompleksowego zarządzania obiektami hotelowymi, resortami oraz sieciami hotelowymi. Oprogramowanie klasy PMS (Property Management System) stanowi centralny system operacyjny hotelu, integrując procesy recepcyjne, sprzedażowe, finansowe i operacyjne w jednym środowisku.
System projektowany jest z myślą o obiektach o różnej skali i stopniu złożoności – od hoteli niezależnych, przez obiekty konferencyjne i SPA, aż po rozbudowane struktury sieciowe, w których kluczowe znaczenie ma centralne zarządzanie danymi, standaryzacja procesów oraz możliwość raportowania na poziomie całej organizacji.
Rozwiązanie rozwijane jest w modelu modułowym, co pozwala na elastyczne dopasowanie funkcjonalności do aktualnych potrzeb hotelu oraz jego dalszy rozwój w czasie. System może być wdrażany etapami, bez konieczności jednorazowej reorganizacji całej infrastruktury IT obiektu.
Wdrożenia realizowane są w modelu partnerskim – od analizy procesów i potrzeb biznesowych, przez konfigurację i szkolenia, aż po długoterminowe wsparcie eksploatacyjne. Dzięki temu system nie narzuca sztywnych schematów, lecz wspiera realny sposób pracy zespołów hotelowych.
Produkty – system PMS i moduły funkcjonalne
Oferta obejmuje centralny system PMS oraz szeroki zestaw modułów funkcjonalnych, które wspierają wszystkie kluczowe obszary działalności hotelu – od recepcji i sprzedaży, przez zarządzanie przychodami, aż po raportowanie zarządcze i integracje z systemami zewnętrznymi. Modułowa architektura umożliwia precyzyjne dopasowanie systemu do profilu obiektu.
| Moduł / obszar | Zakres i zastosowanie |
|---|---|
| PMS – operacje hotelowe | Centralny moduł obsługujący rezerwacje, meldunki i wymeldowania, przydział pokoi, rozliczenia gości, fakturowanie oraz bieżącą pracę recepcji. Zapewnia spójność danych w całym obiekcie i obsługę wielu stanowisk jednocześnie. |
| Channel Manager | Integracja z kanałami sprzedaży online i systemami rezerwacyjnymi. Automatyczna synchronizacja dostępności, cen i restrykcji, minimalizująca ryzyko overbookingu i błędów sprzedażowych. |
| CRM i baza gości | Centralna baza danych gości z historią pobytów, preferencjami i segmentacją. Moduł wspiera personalizację obsługi, programy lojalnościowe oraz działania marketingowe oparte na danych. |
| Revenue Management | Narzędzia wspierające politykę cenową, analizę obłożenia i przychodów. Umożliwiają dynamiczne zarządzanie cenami w zależności od popytu, sezonowości oraz struktury rezerwacji. |
| SPA, gastronomia, usługi dodatkowe | Obsługa rezerwacji zabiegów SPA, sprzedaży usług gastronomicznych i dodatkowych atrakcji z pełną integracją z kontem gościa oraz rozliczeniami hotelowymi. |
| Raportowanie i analityka | Rozbudowane raporty operacyjne, finansowe i menedżerskie, umożliwiające kontrolę wyników, analizę trendów oraz podejmowanie decyzji w oparciu o dane rzeczywiste. |
Usługi – wdrożenie, szkolenia i wsparcie
Oprócz samego oprogramowania firma zapewnia pełne wsparcie wdrożeniowe oraz długoterminową opiekę nad systemem. Celem jest zapewnienie, że system PMS realnie wspiera codzienną pracę hotelu i jest dopasowany do jego procedur operacyjnych.
| Zakres usługi | Opis realizacji |
|---|---|
| Analiza przedwdrożeniowa | Analiza struktury obiektu, procesów operacyjnych i potrzeb zarządczych w celu dopasowania konfiguracji systemu do realiów pracy hotelu. |
| Konfiguracja i wdrożenie | Konfiguracja systemu, import danych, integracje z innymi systemami oraz przygotowanie środowiska produkcyjnego. |
| Szkolenia personelu | Szkolenia recepcji, administracji i kadry zarządzającej, prowadzone z naciskiem na praktyczne wykorzystanie systemu w codziennej pracy. |
| Wsparcie i rozwój | Stałe wsparcie techniczne, aktualizacje systemu oraz możliwość dalszej rozbudowy funkcjonalnej wraz z rozwojem obiektu. |
System wdrażany jest w szerokim spektrum obiektów noclegowych – od hoteli niezależnych, przez obiekty konferencyjne i resortowe, aż po międzynarodowe sieci hotelowe. Realizacje obejmują zarówno pojedyncze wdrożenia, jak i projekty wieloobiektowe z centralnym zarządzaniem danymi.
Doświadczenie obejmuje projekty wymagające integracji z wieloma systemami zewnętrznymi, migracje danych, standaryzację procesów oraz szkolenia dużych zespołów. W praktyce oznacza to wdrożenia realizowane bez przerywania pracy hotelu oraz stopniowe przechodzenie na nowy system.
Rozwiązania wdrażane są w hotelach na terenie całego kraju oraz w obiektach działających w strukturach międzynarodowych. Model wdrożeń zdalnych i hybrydowych pozwala na obsługę obiektów w różnych lokalizacjach przy zachowaniu spójnych standardów systemowych i wsparcia technicznego.
