MERCO SK Sp. z o.o.
System POS dla gastronomii i PMS dla hoteli – izzyRest i izzyHotel
Ocena i Aktywność
O firmie
MERCO SK tworzy i wdraża profesjonalne systemy do zarządzania obiektami z branży HoReCa: izzyRest (system POS dla gastronomii) oraz izzyHotel (system PMS do całościowego zarządzania hotelem). Rozwiązania mogą działać niezależnie, a jednocześnie tworzą spójny ekosystem dla obiektu, który łączy hotel i restaurację – z integracją procesów, danych i rozliczeń.
W praktyce oznacza to jedno środowisko do obsługi gościa „od rezerwacji do rachunku”: recepcja pracuje na PMS, gastronomia na POS, a integracja pozwala m.in. realizować zamówienia gastronomiczne dla gościa z konkretnego pokoju i usprawnia komunikację między zespołami hotelowymi i restauracyjnymi.
Rozwiązania MERCO SK są projektowane pod realne problemy operacyjne: szybkość obsługi, czytelne rozliczenia, kontrola sprzedaży i kosztów, magazyn, raportowanie oraz automatyzacja procesów w obiekcie.
Dwa systemy, jedna logika operacyjna: izzyRest + izzyHotel
POS dla gastronomii i PMS dla hoteli — z możliwością pracy osobno oraz integracji w obiekcie hotelowym z restauracją.
Produkty – systemy do gastronomii i hoteli (POS + PMS)
MERCO SK oferuje dwa główne produkty, które odpowiadają za codzienną operację obiektu: izzyRest (sprzedaż i obsługa gastronomii) oraz izzyHotel (zarządzanie hotelem). Kluczową przewagą jest możliwość wdrożenia ich jako „pary” w hotelu z restauracją – bez dublowania pracy i bez ręcznego przenoszenia danych.
| Produkt | Zakres i funkcje operacyjne (z pogrubieniami) |
|---|---|
|
izzyRest System POS dla gastronomii |
System do obsługi lokali gastronomicznych: restauracji, kantyn, kawiarni, pizzerii i food trucków. Umożliwia sprawne przyjmowanie i obsługę zamówień, wdrażanie kluczowych integracji, zarządzanie stanami magazynowymi i operacją lokalu. |
| izzyRest – obsługa sali i komunikacja | Organizacja pracy na sali: szybkie wprowadzanie zamówień przez obsługę oraz natychmiastowa komunikacja z zapleczem. System porządkuje statusy dań, rachunki i płatności, minimalizując błędy i „chaos na sali”. |
| izzyRest – magazyn, receptury i kontrola kosztów | Narzędzia do kontroli zaplecza: stany magazynowe, receptury i food cost. Raporty w czasie rzeczywistym pozwalają ocenić sprzedaż, koszty i wyniki także zdalnie – bez czekania na „koniec dnia”. |
| izzyRest – dostawy i praca wielokanałowa | System wspiera płynną realizację procesów związanych z dostawami oraz obsługą zamówień w różnych trybach pracy lokalu (stacjonarnie i na wynos — zależnie od konfiguracji wdrożenia). |
|
izzyHotel System PMS do hoteli |
Zaawansowany PMS do całościowego zarządzania hotelem – praca recepcji, rezerwacje i obsługa gości. System jest projektowany tak, aby automatyzować procesy i porządkować operację obiektu. |
| izzyHotel – rezerwacje i automatyzacja pracy recepcji | System umożliwia automatyzację procesów związanych z rezerwacjami, obsługą gości i zarządzaniem obłożeniem. W efekcie ogranicza pracę ręczną i poprawia przewidywalność operacyjną. |
| izzyHotel – moduł konferencje / eventy | Dla obiektów z częścią MICE dostępny jest moduł do zarządzania salami konferencyjnymi i organizacji wydarzeń, który porządkuje pracę przy obsłudze eventów i rozliczeniach. |
|
Integracja izzyRest + izzyHotel |
Integracja usprawnia współpracę zespołów hotelowych i restauracyjnych oraz umożliwia m.in. wprowadzanie zamówień gastronomicznych dla gości z konkretnych pokoi. To rozwiązanie szczególnie ważne w obiektach, gdzie restauracja jest integralną częścią pobytu. |
Usługi – wdrożenie systemów, konfiguracja procesów i wsparcie operacyjne
Wdrożenie POS/PMS w HoReCa to nie „instalacja programu”, tylko ułożenie procesów: sprzedaż, rozliczenia, magazyn, uprawnienia pracowników, raportowanie oraz integracja hotelu z gastronomią. MERCO SK realizuje wdrożenia tak, aby system od pierwszych dni pracy redukował chaos i dawał kontrolę.
| Zakres usługi | Co jest realizowane (wyczerpująco, z pogrubieniami) |
|---|---|
| Analiza i dobór wariantu | Dobór rozwiązania pod typ obiektu: restauracja, kawiarnia, pizzeria, kantyna, food truck lub hotel (z restauracją lub bez). Ustalenie, czy wdrażany będzie POS, PMS, czy zestaw z integracją. |
| Konfiguracja sprzedaży i rozliczeń | Ułożenie logiki obsługi zamówień i rachunków: proces płatności, rachunki, przepływ zamówień oraz zasady rozliczania w zależności od trybu pracy lokalu i organizacji obiektu. |
| Magazyn, receptury, kontrola kosztów | Wdrożenie mechanizmów kontroli: stany magazynowe, receptury, food cost oraz raportowanie sprzedaży i kosztów w czasie rzeczywistym – tak, aby właściciel miał faktyczną kontrolę, a nie „zestawienia po fakcie”. |
| Integracja hotel + gastronomia | W obiektach hotelowych integracja izzyHotel z izzyRest usprawnia komunikację między zespołami oraz pozwala obsługiwać zamówienia gastronomiczne dla konkretnych pokoi, porządkując rozliczenia gościa. |
| Raporty i zarządzanie dostępami | Konfiguracja raportów i analiz oraz uporządkowanie pracy zespołu poprzez ustawienie ról i uprawnień użytkowników (recepcja, obsługa, manager, właściciel). |
| Szkolenie i wsparcie po uruchomieniu | Uruchomienie systemu w warunkach pracy operacyjnej oraz wsparcie w okresie stabilizacji. Celem jest płynne przejście zespołu na nowe procesy bez spadku jakości obsługi gości. |
Systemy MERCO SK są wdrażane w obiektach, gdzie liczy się stabilna praca i przewidywalność procesów: od lokali gastronomicznych (różne formaty – od kawiarni po food trucki), po obiekty hotelowe z kompleksową obsługą gościa. W referencjach podkreślana jest intuicyjność i przejrzystość systemów oraz jakość współpracy na etapie wdrożenia.
Szczególnie ważny obszar realizacji stanowią obiekty typu hotel + restauracja, gdzie wdrożenie pary izzyHotel i izzyRest daje efekt „jednego organizmu”: spójna obsługa gościa, szybka komunikacja między działami, porządek w rozliczeniach oraz możliwość obsługi zamówień gastronomicznych w kontekście konkretnego pokoju.
Co przygotować przed rozmową o wdrożeniu (żeby szybko dostać właściwą konfigurację)
Podaj: typ obiektu (gastronomia / hotel / hotel+restauracja), liczbę stanowisk sprzedaży, sposób pracy (sala, na wynos, dostawy), czy potrzebujesz magazynu i receptur, oraz czy konieczna jest integracja między działami. To pozwala dopasować system i proces wdrożenia bez niepotrzebnych iteracji.
Obsługa wdrożeń i współpracy jest realizowana z Polski — firma działa z siedziby w Krakowie i prowadzi projekty dla obiektów HoReCa (gastronomia i hotele) na terenie kraju.
Kontakt
Adres: Włodzimierza Tetmajera 65C, 31-352 Kraków
Telefon: 12 300 29 59
E-mail: [email protected]
Strona: merco-sk.pl
