HOTRES Sp. z o.o.
System rezerwacji hotelowej – Booking Engine, Channel Manager, PMS i strony WWW
Ocena i Aktywność
O firmie
Dostarczamy kompleksowy system dla hotelarstwa i najmu krótkoterminowego: Booking Engine (rezerwacje bez prowizji), Channel Manager (sprzedaż wielokanałowa bez overbookingu) oraz Recepcję w chmurze / Cloud PMS do zarządzania rezerwacjami i pracą obiektu z dowolnego miejsca.
Naszym celem jest zwiększanie sprzedaży bezpośredniej i automatyzacja operacji obiektu. W praktyce oznacza to: spójny panel do obsługi recepcji, marketingu i procesów rezerwacyjnych, stałą synchronizację cen i dostępności w kanałach OTA oraz narzędzia, które pomagają ograniczać pracę ręczną. System działa w modelu cloud – bez instalacji, gotowy do pracy na komputerze, telefonie i tablecie.
Rozwiązanie projektujemy tak, aby wdrożenie było szybkie, a obsługa intuicyjna dla zespołu. Szczególny nacisk kładziemy na sprzedaż mobilną (duża część rezerwacji pochodzi ze smartfonów) oraz na integracje, które mają realny wpływ na obłożenie: portalowe kanały sprzedaży, płatności online, dynamiczne ceny i automatyzacje w procesie pobytu.
Rezerwacje bez prowizji • Booking Engine + Channel Manager + Cloud PMS • automatyzacja sprzedaży
Łączymy silnik rezerwacyjny na stronę WWW, centralne zarządzanie kanałami OTA i recepcję w chmurze – dzięki temu obiekt sprzedaje bezpośrednio, aktualizuje ceny i dostępność w czasie rzeczywistym oraz ma pełną kontrolę nad rezerwacjami w jednym panelu.
Produkty – komplet narzędzi do rezerwacji, dystrybucji i zarządzania obiektem
Dostarczamy system „all-in-one”, w którym rezerwacje z własnej strony, sprzedaż przez OTA oraz obsługa recepcji i kalendarzy działają wspólnie. Dzięki temu można zbudować spójny proces: pozyskanie rezerwacji → zarządzanie dostępnością → obsługa pobytu → automatyzacje.
| Moduł / rozwiązanie | Zakres / zastosowanie (z pogrubieniami) |
|---|---|
| Booking Engine (rezerwacje na stronie) | Silnik rezerwacyjny do sprzedaży bezpośredniej bez prowizji. Integracja z WWW jako wbudowany element strony lub widget/popup. Dostosowanie do urządzeń mobilnych, konfiguracja oferty, warunków rezerwacji oraz ścieżki rezerwacyjnej pod realne potrzeby obiektu. |
| Channel Manager (OTA / multi-channel) | Centralne zarządzanie sprzedażą w kanałach OTA: synchronizacja cen, dostępności i ograniczeń (restrykcji) w czasie rzeczywistym, z redukcją ryzyka overbookingu. Integracje z największymi kanałami sprzedaży (np. Booking.com, Expedia, Airbnb – zależnie od konfiguracji obiektu). |
| Recepcja w chmurze / Cloud PMS | Panel recepcyjny dostępny z dowolnego miejsca: kalendarz rezerwacji, lista rezerwacji, planowanie pracy, podgląd przyjazdów/wyjazdów, karta rezerwacji i narzędzia ułatwiające bieżącą obsługę gości. Wspólny system dla recepcji i sprzedaży – bez „przepisywania” danych między narzędziami. |
| Strony WWW dla hoteli (Hotres Website) | Projektowanie nowoczesnych stron WWW dla hoteli, pensjonatów i apartamentów – z pełną integracją z Booking Engine. Możliwość zarządzania ofertą i treściami w sposób spójny z panelem systemu, aby strona realnie pracowała na sprzedaż bezpośrednią. |
| Automatyzacja sprzedaży i procesu pobytu | Moduły automatyzacji wspierające rentowność i ograniczające pracę ręczną: dynamiczne ceny, automatyzacje w karcie rezerwacji, narzędzia samoobsługowe (np. kiosk), integracje operacyjne (np. zamki hotelowe, depozytory kluczy) oraz elementy wspierające rozliczenia (np. fiskalizacja – w zależności od wdrożenia). |
| Plugin z atrakcjami / dodatkami | Rozwiązania do dosprzedaży (cross-sell) i prezentacji dodatków: atrakcje, usługi, pakiety i elementy, które zwiększają wartość rezerwacji bezpośrednich już na etapie składania zamówienia. |
| Gastronomia POS (opcjonalnie) | Moduły wspierające obiekty z gastronomią – integracje i rozwiązania POS jako część rozbudowy systemu (zależnie od potrzeb obiektu). |
System można wdrożyć modułowo: od samego Booking Engine na stronę, przez Channel Manager, po pełny pakiet z Cloud PMS i automatyzacjami. Dzięki temu obiekt dopasowuje zakres do etapu rozwoju i modelu sprzedaży.
Usługi – wdrożenie, integracje, konfiguracja sprzedaży i wsparcie obiektu
Zapewniamy wsparcie od etapu wyboru rozwiązania po stabilną pracę systemu w obiekcie. W praktyce oznacza to konfigurację oferty, integracje z kanałami OTA i stroną WWW, przygotowanie ustawień cenowych i restrykcji oraz bieżące wsparcie zespołu. Zależy nam, aby wdrożenie realnie zwiększało sprzedaż bezpośrednią i redukowało pracę ręczną.
| Zakres usługi | Co robimy (konkretnie) |
|---|---|
| Analiza potrzeb i dobór modułów | Ustalamy model sprzedaży obiektu (bezpośrednio vs OTA), wymagane funkcje i integracje oraz dobieramy zakres wdrożenia: Booking Engine, Channel Manager, Cloud PMS i moduły automatyzacji. |
| Wdrożenie Booking Engine na stronie | Integracja z WWW, dopasowanie wyglądu do identyfikacji obiektu, konfiguracja oferty, warunków rezerwacji i ścieżki zakupowej z naciskiem na konwersję i sprzedaż bez prowizji. |
| Integracje OTA i konfiguracja Channel Manager | Połączenie z kanałami sprzedaży, mapowanie typów pokoi/oferty, ustawienie synchronizacji cen, dostępności i restrykcji, aby zminimalizować ryzyko overbookingu i ograniczyć aktualizacje ręczne. |
| Uruchomienie recepcji w chmurze (Cloud PMS) | Konfiguracja panelu recepcyjnego, kalendarzy i kart rezerwacji, wdrożenie procesów operacyjnych oraz uporządkowanie pracy zespołu w jednym narzędziu. |
| Wsparcie i obsługa klienta | Bieżące wsparcie techniczne i wdrożeniowe, pomoc w konfiguracjach, rozbudowach, automatyzacjach oraz w optymalizacji pracy systemu pod sezonowość i zmiany w sprzedaży. |
System wdrażamy w obiektach noclegowych o różnym profilu: hotele, pensjonaty, apartamenty i najem krótkoterminowy. W praktyce realizacje obejmują uruchomienie rezerwacji bez prowizji na stronie WWW, spięcie kanałów OTA w Channel Managerze oraz uspójnienie obsługi rezerwacji w panelu recepcyjnym (Cloud PMS).
Wspieramy również obiekty w rozbudowie: wdrożenie automatyzacji cen, dosprzedaży dodatków i integracji operacyjnych, tak aby system pracował nie tylko jako „kalendarz”, ale jako realne narzędzie zwiększające przychód i ograniczające koszty obsługi.
Bezpieczeństwo i standardy – rozwiązanie chmurowe z naciskiem na stabilność procesu sprzedaży
W sprzedaży online kluczowe są stabilność, spójna synchronizacja i bezpieczeństwo danych. Projektujemy system tak, aby rezerwacje i aktualizacje dostępności działały przewidywalnie, a obiekt mógł sprzedawać wielokanałowo bez chaosu operacyjnego.
Wdrożenia realizujemy w modelu zdalnym i projektowym – od integracji na istniejącej stronie WWW, po przygotowanie nowej strony hotelowej z pełnym spięciem Booking Engine, Channel Managera i recepcji w chmurze. Zakres współpracy dopasowujemy do etapu rozwoju obiektu.
