Koncept Systemy Informatyczne
Producent oprogramowania do zarządzania przedsiębiorstwem
Ocena i Aktywność
O firmie
KONCEPT Systemy Informatyczne s.c. to firma z Łodzi działająca w branży IT od 2006 roku, specjalizująca się w kompleksowej obsłudze informatycznej (outsourcing IT) oraz w tworzeniu i wdrażaniu autorskiego oprogramowania dla branż, w których liczy się stabilność, szybka obsługa i kontrola procesów: gastronomia oraz hotele / obiekty noclegowe.
Firma dostarcza rozwiązania „end-to-end”: od analizy potrzeb i doboru narzędzi, przez projekt i budowę infrastruktury (sieci, serwery, zabezpieczenia), po wdrożenie systemów, szkolenie personelu i stałą opiekę serwisową. W praktyce oznacza to możliwość uruchomienia spójnego środowiska pracy: system + stanowiska POS + fiskalizacja + integracje, z jednym partnerem odpowiedzialnym za całość.
W obszarze software firma rozwija rodzinę rozwiązań SIMPLE SOFTWARE, w tym flagowe systemy: Simple Gastronomy (zarządzanie lokalem gastronomicznym – sprzedaż, magazyn, dowozy, raporty) oraz Simple Hotel (obsługa recepcji i obiektu noclegowego – rezerwacje, rozliczenia, raportowanie, integracje). Koncept podkreśla rolę polskiego producenta dopasowującego rozwiązania do lokalnych przepisów i realiów rynku.
Outsourcing IT + producent oprogramowania: Simple Gastronomy / Simple Hotel
Zakres uzupełniający obejmuje także: sprzęt komputerowy i serwerowy, rozwiązania POS, kasy i drukarki fiskalne (sprzedaż i serwis), podpis elektroniczny oraz instalacje monitoringu. Celem jest jedno, spójne środowisko pracy w firmie/obiekcie – z jedną odpowiedzialnością wdrożeniową.
Produkty – oprogramowanie, urządzenia i infrastruktura dla gastronomii, hoteli oraz firm
Oferta KONCEPT buduje kompletne środowisko pracy: systemy zarządcze dla gastronomii i hoteli, infrastrukturę IT (sieci/serwery/bezpieczeństwo), a także komponenty „frontu sprzedaży” (POS, fiskalizacja). Dzięki temu wdrożenie może obejmować zarówno sam program, jak i całą warstwę techniczną zapewniającą stabilność działania i przewidywalną obsługę serwisową.
| Grupa produktów | Zakres / zastosowanie (z pogrubieniami) |
|---|---|
| Simple Gastronomy – program do gastronomii | System dla restauracji, pizzerii, kawiarni, cukierni, pubów i klubów – modułowe rozwiązanie „made to measure”. Zakres obejmuje m.in. sprzedaż (kasowa, stolikowa, wynosy/wyjazdy, dowozy), QR przy stoliku, statusy realizacji, podział/łączenie rachunków, zaliczki i przedpłaty, rezerwacje, a także moduły magazynowe (rozchód w czasie rzeczywistym, receptury, kalkulacja marży, kontrola stanów i inwentaryzacje). Uzupełnienie: programy lojalnościowe, raporty i analityka (m.in. food cost, statystyki, historia zmian, alerty, raportowanie online/e-mail). |
| Simple Gastronomy – moduł dowozów i zamówień | Rozwiązania dla dostaw i zamówień: zamówienia internetowe i telefoniczne, integracje (m.in. Google Maps i portale do zamówień online), strefy dowozu, identyfikacja dzwoniącego, historia zamówień/dostaw oraz rozliczenie kierowców. Cel: zwiększyć przepustowość i kontrolę procesu dostaw. |
| Simple Hotel – program hotelowy | System dla hoteli, moteli, pensjonatów i ośrodków – skalowalny od małych obiektów po duże kompleksy. Obejmuje m.in. rezerwacje i meldunek, szybkie wyszukiwanie pokoi (filtry), elektroniczną kartę meldunkową, rozliczanie pobytu oraz posiłków i usług, historię rezerwacji, rezerwacje grupowe, rozliczenia bezgotówkowe, potwierdzenia/podziękowania oraz rezerwacje sal konferencyjnych. Dostępny jest także moduł SPA (planowanie zabiegów, grafiki, pakiety, przypisywanie pracowników). |
| Simple Hotel – zarządzanie, raporty i integracje | Funkcje operacyjne i analityczne: alerty/powiadomienia, grafiki „przeciągnij i upuść”, komunikacja personelu (m.in. komunikator), graficzne statusy pokoi, optymalizacja rezerwacji/obłożenia, definicje obiektu/usług/cen, zarządzanie uprawnieniami, śledzenie historii zmian oraz raporty analityczne, statystyki i wykresy, magazyny/środki trwałe. Integracje obejmują m.in. channel manager, zamki hotelowe oraz integracje z systemami sterującymi obiektem. |
| Outsourcing IT – infrastruktura i bezpieczeństwo | Kompleksowa obsługa IT firm i instytucji: doradztwo i audyty, serwis sprzętowy i programowy, sieci teleinformatyczne, administracja serwerami i sprzętem sieciowym z naciskiem na bezpieczeństwo danych, projektowanie infrastruktury wraz z doborem sprzętu i oprogramowania. |
| POS i sprzęt dla punktów sprzedaży | Rozwiązania dla stanowisk sprzedażowych: sprzęt POS (m.in. ekrany dotykowe) oraz komponenty do pracy w gastronomii i retailu. Oferta sprzętowa jest traktowana jako element spójnego wdrożenia (program + stanowisko pracy). |
| Urządzenia fiskalne – kasy i drukarki | Sprzedaż i serwis urządzeń fiskalnych. Firma podaje, że jest autoryzowanym przedstawicielem POSNET i NOVITUS w zakresie sprzedaży i serwisu kas oraz drukarek fiskalnych. Zakres obejmuje m.in. doradztwo, zgłoszenie do Urzędu Skarbowego, przeglądy okresowe oraz serwis. |
| Podpis elektroniczny | Uzupełniający obszar oferty: podpisy elektroniczne – rozwiązania formalno-biznesowe wspierające obieg dokumentów w firmach i instytucjach (wdrożenia w ramach szerszej opieki IT). |
| Monitoring i systemy alarmowe | Instalacje monitoringu i wsparcie w zakresie rozwiązań zabezpieczeń obiektu – jako element szerszych wdrożeń infrastruktury (sieć, urządzenia, konfiguracja, utrzymanie). |
W praktyce oferta KONCEPT jest szczególnie użyteczna tam, gdzie wdrożenie ma być „bez luk”: oprogramowanie + infrastruktura + stanowiska POS + fiskalizacja + integracje, a następnie stała opieka (helpdesk, przeglądy, serwis) zapewniająca ciągłość pracy.
Usługi – wdrożenia, integracje, szkolenia, serwis i opieka 24/7
Model pracy KONCEPT opiera się na realizacji kompleksowych wdrożeń oraz na obsłudze posprzedażowej. Firma opisuje proces jako zestaw działań wdrożeniowych (doradztwo, infrastruktura, dostawa sprzętu, instalacja i konfiguracja, integracje, szkolenia) oraz utrzymaniowych (asysta, przeglądy, pomoc techniczna, sprzęt zastępczy, wsparcie 24/7).
| Zakres usługi | Co robimy (konkretnie) |
|---|---|
| Doradztwo i audyty | Analiza potrzeb, dobór rozwiązań oraz audyty infrastruktury teleinformatycznej. Celem jest projekt spójny technicznie i adekwatny kosztowo do skali działalności. |
| Projekt i instalacja infrastruktury IT | Projektowanie infrastruktury, dobór sprzętu i oprogramowania; przygotowanie obiektu „sieciowo”: projekt i instalacja sieci teleinformatycznej, wdrożenia serwerowe i sieciowe. |
| Dostawa, instalacja i konfiguracja systemów | Sprzedaż sprzętu i oprogramowania; przygotowanie stanowisk; instalacja i konfiguracja systemów (w tym środowisk serwerowych, POS oraz elementów fiskalnych – zależnie od projektu). |
| Integracje i uruchomienie procesów | Integracja z rozwiązaniami i systemami istniejącymi u klienta. W systemach branżowych obejmuje to m.in. integracje gastronomia↔hotel (rozliczenia na pokój), integracje hotelowe (channel manager, zamki, systemy sterujące) oraz integracje procesowe dla gastronomii (zamówienia online/dowozy). |
| Szkolenia personelu | Szkolenia wdrożeniowe i „po wdrożeniu” – tak, aby personel pracował sprawnie w systemie, a operator miał pełną kontrolę raportową. |
| Utrzymanie i serwis (asysta, przeglądy, 24/7) | Obsługa posprzedażowa: asysta powdrożeniowa, nadzór, pomoc techniczna, okresowe przeglądy, dostępność sprzętu zastępczego oraz deklarowane wsparcie 24/7 (dla wdrożeń, które tego wymagają). |
Koncept realizuje wdrożenia dla klientów, którzy oczekują stabilnego działania systemów w codziennej pracy operacyjnej: gastronomia (obsługa sali, sprzedaż, magazyn, dowozy) oraz hotele i obiekty noclegowe (recepcja, rezerwacje, rozliczenia, raportowanie). Dodatkowo firma wspiera organizacje w modelu outsourcingu IT, obejmując opieką infrastrukturę, serwery, sieci, bezpieczeństwo oraz serwis sprzętu.
W projektach kluczowy jest efekt „działa od pierwszego dnia”: przygotowanie obiektu pod kątem sieciowym, dostarczenie stanowisk, konfiguracja systemów, szkolenie, a następnie przewidywalna obsługa zgłoszeń i przeglądów. To podejście ogranicza ryzyko przestojów w krytycznych punktach pracy (recepcja, sprzedaż, kuchnia, rozliczenia).
Kompleksowe wdrożenia (sieć + sprzęt + software + integracje) oraz wsparcie 24/7
Firma opisuje pełny zakres wdrożeniowy: doradztwo, przygotowanie infrastruktury, sprzedaż i konfigurację sprzętu/oprogramowania, wdrożenia serwerowe, instalacje monitoringu i systemów alarmowych, szkolenia oraz integracje z istniejącymi systemami – uzupełnione o obsługę posprzedażową (asysta, przeglądy, pomoc techniczna, sprzęt zastępczy, wsparcie 24/7).
Siedziba: Łódź. Firma realizuje wdrożenia oraz obsługę serwisową w modelu projektowym i outsourcingowym, dobierając zakres współpracy do skali obiektu i wymagań operacyjnych (gastronomia, hotelarstwo, firmy i instytucje).
