SISTEO Sp. z o.o.
Oprogramowanie dla Gastronomii i Hoteli
Ocena i Aktywność
O firmie
Zajmujemy się dostarczaniem i wdrażaniem systemów sprzedaży oraz rozwiązań IT dla firm, które potrzebują sprawnie rejestrować sprzedaż, usprawnić obsługę klientów i uporządkować procesy w lokalu lub w całej sieci punktów. Łączymy kompetencje w obszarze urządzeń fiskalnych, systemów płatności bezgotówkowych, rozwiązań POS oraz specjalistycznego oprogramowania dla gastronomii, hotelarstwa i handlu.
Pracujemy w modelu „od doboru do działania”: pomagamy dobrać właściwe urządzenia i licencje, konfigurujemy system, integrujemy elementy stanowiska kasowego (kasa/drukarka fiskalna, terminal płatniczy, POS, skaner, akcesoria), a następnie zapewniamy uruchomienie i wsparcie serwisowe. Dzięki temu inwestor nie dostaje „pudełek”, tylko działające stanowisko sprzedaży dopasowane do realiów danej branży: od food trucka i małej gastronomii, przez restauracje z rezerwacjami i dowozami, po sklep z magazynem i analizą sprzedaży.
Równolegle rozwijamy ofertę usług technicznych dla firm: opieka informatyczna, instalacje teletechniczne, monitoring CCTV oraz systemy kontroli dostępu i rejestracji czasu pracy. Pozwala to łączyć warstwę sprzedażową (POS/fiskalizacja/płatności) z infrastrukturą IT i bezpieczeństwem obiektu, co w praktyce skraca wdrożenia, zmniejsza liczbę podwykonawców i ogranicza ryzyko przestojów.
Współpracę prowadzimy tak, aby system był wygodny w codziennym użyciu: szybka obsługa klienta, minimalizacja pomyłek, logiczne uprawnienia dla personelu, raportowanie oraz możliwość rozbudowy (np. kolejne stanowiska, nowe moduły, kolejne lokale). Zapewniamy także wsparcie zdalne, co przyspiesza reakcję przy zgłoszeniach i aktualizacjach.
Produkty – urządzenia fiskalne, POS, płatności i oprogramowanie
Dostarczamy kompletne wyposażenie dla stanowisk sprzedaży i obsługi klienta – od urządzeń fiskalnych ONLINE, przez terminale płatnicze i POS, po oprogramowanie branżowe. Kluczowe jest dopasowanie konfiguracji do scenariusza pracy: liczby stanowisk, rodzaju asortymentu/usług, sposobu rozliczeń, a także wymagań prawnych i potrzeb raportowych. Oferta obejmuje zarówno rozwiązania proste (mała gastronomia, usługi mobilne), jak i systemy wielostanowiskowe dla lokali o dużym ruchu i rozbudowanych procesach.
| Kategoria produktów | Zastosowanie / kluczowe cechy |
|---|---|
| Kasy fiskalne ONLINE | Dobór kas fiskalnych do specyfiki branży i warunków pracy (np. małe i mobilne stanowiska, punkty usługowe, gabinety, warsztaty, salony). Urządzenia dobierane są pod ergonomię, komunikację (USB/łączność bezprzewodowa), możliwość rozbudowy o peryferia oraz stabilność eksploatacji w intensywnym trybie pracy. |
| Drukarki fiskalne ONLINE | Drukarki fiskalne dla gastronomii, handlu i zastosowań specjalistycznych (np. apteki). Wspieramy dobór urządzeń pod tempo obsługi i natężenie ruchu, a także pod architekturę systemu (POS + drukarka + akcesoria). Warianty obejmują rozwiązania kompaktowe, mobilne oraz modele do dużych punktów. |
| Terminale płatnicze i płatności bezgotówkowe | Rozwiązania dla płatności kartą i metodami mobilnymi, dobierane do profilu biznesu i oczekiwanych kosztów transakcyjnych. Wdrażamy terminale wraz z konfiguracją i integracją z procesem sprzedaży, tak aby obsługa była szybka i ograniczała pomyłki, w tym przepisywanie kwot pomiędzy urządzeniami. |
| Terminale POS i stanowiska kasowe | Kompletny system Point of Sale dla gastronomii, handlu i usług: terminal dotykowy, drukarka fiskalna, czytniki kart, skanery kodów, dodatkowe akcesoria oraz oprogramowanie (w razie potrzeby również moduł lojalnościowy). POS usprawnia obsługę, skraca kolejki i porządkuje proces rejestracji sprzedaży (stawki VAT, rodzaje płatności, raportowanie). Dostępne są konfiguracje odporne na warunki pracy w gastronomii (m.in. odporność na zalanie, praca w wyższej temperaturze). |
| Oprogramowanie dla gastronomii i restauracji | Systemy sprzedażowe dla gastronomii obejmujące m.in. obsługę na smartfonach i tabletach, moduł rezerwacji, zamówienia online (różne tryby odbioru), narzędzia prezentacji menu oraz integracje wspierające obsługę gości. W zależności od potrzeb wdrażamy rozwiązania dla małych lokali oraz systemy dla większych obiektów, gdzie liczą się przepływy między salą a kuchnią/barem (np. ekran kuchenny lub wydruki bonów). |
| Oprogramowanie dla food truck i małej gastronomii | Rozwiązania „all-in-one” dla działalności mobilnej i małych punktów: urządzenie fiskalne, terminal płatniczy oraz system do zarządzania sprzedażą w jednym. Warianty wspierają m.in. druk paragonów i faktur, obsługę wielu form płatności, łączność online (GSM/Wi-Fi/Ethernet) oraz proste zarządzanie sprzedażą i stanami magazynowymi z poziomu panelu web. |
| Oprogramowanie dla hoteli | Systemy do zarządzania sprzedażą noclegów i usług dodatkowych, z możliwością rozbudowy o moduły sprzedaży online, pakietów oraz integracje wspierające obsługę recepcji i ofertę obiektu (np. konferencje, zabiegi, atrakcje). Rozwiązania projektowane są jako skalowalne i elastyczne, dopasowane do obiektów o różnej wielkości. |
| Oprogramowanie dla handlu | Oprogramowanie do zarządzania sklepem, magazynem i dostawami – wspiera kontrolę sprzedaży, rozliczeń oraz analitykę. Systemy zapewniają rozbudowane raportowanie i możliwość dopasowania konfiguracji do skali działalności (od małego sklepu po większe punkty i sieci). |
Usługi – IT, instalacje teletechniczne, monitoring i kontrola dostępu
Oprócz sprzedaży i wdrożeń systemów sprzedaży zapewniamy usługi infrastrukturalne, które stabilizują działanie firmy oraz zwiększają bezpieczeństwo obiektu. Zakres obejmuje opiekę IT, projektowanie i wykonanie instalacji teletechnicznych, instalacje kamer CCTV oraz systemy kontroli dostępu i czasu pracy. Wdrożenia realizowane są w sposób praktyczny: z doradztwem, konfiguracją, serwisem oraz możliwością rozwoju instalacji w kolejnych etapach.
| Zakres usług | Opis |
|---|---|
| Opieka informatyczna dla firm | Outsourcing IT dla firm – wsparcie serwisowe bez konieczności budowania własnego działu IT. Zakres obejmuje m.in. przygotowanie stacji roboczych, zdalną pomoc użytkownikom, administrację serwerami, zarządzanie siecią, ochronę antywirusową/antyspamową, analizę infrastruktury i optymalizację kosztów, planowanie inwestycji oraz opracowanie polityk bezpieczeństwa. W razie potrzeby koordynujemy i nadzorujemy wdrożenia rozwiązań specjalistycznych realizowanych przez zewnętrznych wykonawców. |
| Instalacje monitoringu CCTV | Kompleksowe wdrożenia monitoringu dla różnych branż (m.in. produkcja, magazyny, sklepy, logistyka): od doboru rozwiązań i rozmieszczenia kamer, przez instalację i konfigurację, po serwis systemu. Systemy projektowane są pod wysoką jakość obrazu również w nocy i w trudnych warunkach pogodowych, stabilną transmisję oraz wygodną obsługę bez długich szkoleń. Udostępniamy możliwość zdalnego podglądu i sterowania kamerami w aplikacji. |
| Instalacje teletechniczne | Projektowanie i wykonanie instalacji zapewniających ciągłe działanie sieci komputerowej w firmie lub domu. Uzupełnieniem mogą być instalacje kontroli dostępu z rejestracją czasu pracy, monitoring/telewizja przemysłowa, rozwiązania inteligentnego budynku oraz wideodomofony i domofony. Stosujemy komponenty wiodących producentów, kładąc nacisk na niezawodność, prostotę obsługi i łatwość zarządzania. |
| Kontrola dostępu i rejestracja czasu pracy | Systemy kontroli dostępu do pomieszczeń (także wind) oraz rozwiązania do ewidencji czasu pracy. Funkcjonalność obejmuje m.in. sterowanie i prezentację stanu systemu alarmowego na punktach logowania, rejestrację zdarzeń, monitorowanie pracy systemu w czasie rzeczywistym oraz przygotowanie danych do rozliczeń. System RCP dostarcza informacji o rozpoczęciu i zakończeniu pracy, przerwach, wyjściach, spóźnieniach, nadgodzinach, absencjach i urlopach. |
Wdrażamy rozwiązania zarówno dla nowych punktów (otwarcia restauracji, lokali usługowych, sklepów), jak i dla firm modernizujących stanowiska sprzedaży lub porządkujących procesy w istniejących obiektach. Projekty najczęściej obejmują kompletne stanowisko: urządzenie fiskalne + płatności bezgotówkowe + POS + oprogramowanie, wraz z konfiguracją, integracjami oraz przeszkoleniem użytkowników w zakresie codziennej pracy.
W obszarze usług technicznych realizujemy instalacje monitoringu, teletechniki oraz kontroli dostępu w obiektach o różnych wymaganiach: od pojedynczych punktów handlowych i gastronomicznych, po zaplecza magazynowe i zakłady, gdzie istotny jest stały nadzór, ciągłość działania i bezpieczeństwo. Część wsparcia realizowana jest zdalnie – co skraca czas reakcji przy zgłoszeniach, aktualizacjach i diagnostyce.
Doświadczenie obejmuje dobór rozwiązań pod realne warunki pracy: szybka obsługa i eliminacja kolejek w gastronomii, czytelne raportowanie sprzedaży i magazynu w handlu, uporządkowanie pracy personelu dzięki RCP, a także stabilna infrastruktura IT, która minimalizuje ryzyko przestojów i „kosztownych pomyłek”.
Działamy stacjonarnie w południowej Polsce, a wdrożenia i obsługę realizujemy szerzej – w szczególności na terenie województwa śląskiego oraz w miastach, dla których przygotowywane są dedykowane warianty oferty (m.in. Katowice, Bielsko-Biała, Rybnik, Tychy, Pszczyna, Żory, Gliwice, Jastrzębie-Zdrój, Żywiec, Oświęcim). Wsparcie może mieć charakter zdalny (diagnostyka, konfiguracje, pomoc użytkownikom), a prace instalacyjne i wdrożeniowe realizowane są w terenie zgodnie z uzgodnionym harmonogramem.
