HORECA INTEGRATOR Sp. z o.o.
Systemy POS, IT i wsparcie technologiczne dla gastronomii i hoteli
Ocena i Aktywność
O firmie
Horeca Integrator Sp. z o.o. to firma od blisko 20 lat wspierająca branżę HoReCa w obszarze technologii, systemów IT i sprzętu elektronicznego. Działa jako „integrator” rozwiązań informatycznych dla restauracji, hoteli, kawiarni, barów i obiektów usługowych, łącząc oprogramowanie, sprzęt oraz usługi serwisowe w spójne systemy wspierające codzienną działalność.
W centrum działalności firmy znajdują się systemy POS, rozwiązania dla gastronomii i hoteli, sieci komputerowe, monitoring oraz digital signage. Zespół łączy kompetencje wdrożeniowe, serwisowe i doradcze, dobierając technologie realnie sprawdzone w środowisku HoReCa – od pojedynczych lokali po sieci obiektów.
Horeca Integrator nie ogranicza się do jednego producenta sprzętu czy oprogramowania. Wybiera rozwiązania przetestowane w praktyce, dopasowane do specyfiki danego biznesu: modelu obsługi gości, liczby stanowisk sprzedaży, skali ruchu oraz planów rozwoju. Dzięki temu może pełnić rolę „informatycznego concierge’a” dla hoteli i gastronomii.
Wdrażane systemy obejmują pełny ekosystem: od terminali dotykowych i drukarek bonowych, przez sieci LAN/Wi-Fi i monitoring, po oprogramowanie POS, systemy magazynowe, hotelowe, narzędzia marketingowe i rozwiązania samoobsługowe. Firma zapewnia także serwis 24/7 oraz stały nadzór nad infrastrukturą IT.
Produkty i systemy – POS, hotel, sieci, monitoring, digital signage
Horeca Integrator dostarcza gotowe systemy i urządzenia IT zaprojektowane z myślą o specyfice gastronomii i hotelarstwa. W ofercie dostępne są rozwiązania od warstwy oprogramowania, przez terminale i peryferia, po infrastrukturę sieciową, systemy bezpieczeństwa oraz komunikacji wizualnej.
| Grupa produktów / systemów | Opis i zastosowanie w HoReCa |
|---|---|
| Systemy POS i oprogramowanie gastronomiczne | Systemy sprzedaży dla restauracji, kawiarni, barów i punktów szybkiej obsługi: obsługa zamówień, rachunków, rejestracji płatności, podziału stolików, trybu na wynos i dowozów. Integracja z drukarkami bonowymi, kuchnią, magazynem oraz systemami księgowo–finansowymi. |
| Systemy hotelowe i systemy rezerwacji | Oprogramowanie do zarządzania pokojami, rezerwacjami, meldunkami, rozliczeniami gości oraz dodatkowymi usługami hotelowymi. Możliwość powiązania z systemami gastronomicznymi, telewizją hotelową, kartami dostępu i panelami pokojowymi. |
| Systemy magazynowe i back-office | Narzędzia do ewidencji stanów magazynowych, rozchodów surowców, inwentaryzacji oraz analizy kosztów. Wsparcie dla kalkulacji food cost, kontroli zużycia produktów oraz powiązania sprzedaży z magazynem w lokalach gastronomicznych i hotelowych. |
| QR-menu, aplikacje mobilne i kioski samoobsługowe | Rozwiązania samoobsługowe dla gości: menu dostępne przez QR-kod, kioski do składania zamówień, aplikacje mobilne pozwalające zamawiać z pokoju hotelowego lub stolika. Skracają czas obsługi, odciążają personel i porządkują przepływ zamówień. |
| Terminale POS, drukarki bonowe i peryferia | Terminale dotykowe do pracy na sali i zapleczu, drukarki kuchenne i barowe, czytniki kodów, szuflady kasowe oraz inne peryferia niezbędne do sprawnej obsługi sprzedaży. Sprzęt dobierany do natężenia ruchu i warunków pracy w lokalu. |
| Digital Signage i telewizja hotelowa | Systemy ekranów informacyjno–reklamowych (menu boardy, ekrany w lobby, strefach konferencyjnych) oraz telewizja hotelowa z kanałami informacyjnymi i ofertą usług dodatkowych. Rozwiązania wspierają sprzedaż oraz komunikację z gośćmi. |
| Sieci LAN/Wi-Fi, monitoring CCTV, systemy alarmowe | Budowa i konfiguracja sieci przewodowych i bezprzewodowych w obiektach HoReCa, systemy monitoringu wizyjnego, rejestratory, kamery, systemy alarmowe i kontroli dostępu. Podstawowy szkielet infrastruktury IT dla hoteli, restauracji i obiektów usługowych. |
| Narzędzia marketingowe i feedback (opinie gości) | Moduły do zbierania opinii gości (np. Fixback), podstawowe narzędzia wspierające obecność w social media, landing page, kampanie promocyjne. Rozwiązania pomagają mierzyć satysfakcję klientów i reagować na sygnały z rynku. |
Usługi wdrożeniowe, serwisowe i doradcze dla HoReCa
Poza sprzedażą sprzętu i licencji, Horeca Integrator świadczy kompleksowe usługi towarzyszące: od audytów i projektowania systemów, przez wdrożenia, aż po serwis 24/7 oraz stały nadzór nad infrastrukturą. Firma pełni rolę partnera technologicznego, który dba o stabilność i rozwój rozwiązań IT w biznesach HoReCa.
| Rodzaj usługi | Zakres i korzyści dla obiektu |
|---|---|
| Audyt technologiczny i koncepcja systemu | Analiza istniejących rozwiązań IT, procesów sprzedaży i obsługi gości. Rekomendacje dotyczące systemów POS, hotelowych, magazynowych, sieci, monitoringu oraz narzędzi marketingowych. Przygotowanie mapy zmian i planu wdrożenia dopasowanego do skali i budżetu obiektu. |
| Wdrożenia systemów i konfiguracja sprzętu | Instalacja i konfiguracja terminali, serwerów, oprogramowania, sieci LAN/Wi-Fi, monitoringu oraz ekranów Digital Signage. Integracja między systemami (POS, magazyn, hotel, księgowość) oraz dostosowanie parametrów do specyfiki pracy lokalu lub hotelu. |
| Horeca Control – stała opieka nad systemami IT | Ciągły nadzór nad działaniem systemów, monitoring awarii, aktualizacje oprogramowania, kopie bezpieczeństwa, reagowanie na zgłoszenia użytkowników. Celem jest utrzymanie ciągłości pracy restauracji lub hotelu oraz minimalizacja przestojów. |
| Serwis i wsparcie techniczne 24/7 | Pomoc techniczna w krytycznych sytuacjach, wsparcie zdalne i serwis w terenie. Szybka reakcja na awarie kas, terminali, sieci czy systemów hotelowych ma kluczowe znaczenie dla sprawnej obsługi gości i zachowania ciągłości sprzedaży. |
| Cyberbezpieczeństwo i ochrona danych | Zabezpieczanie systemów IT, danych gości i transakcji: konfiguracja zapór, dostępów, segmentacja sieci, polityki haseł, kopie zapasowe. Minimalizacja ryzyka incydentów bezpieczeństwa w środowisku, w którym przetwarzane są dane osobowe i finansowe. |
| Strony WWW, materiały wizualne i szkolenia | Tworzenie stron internetowych i prostych aplikacji dla lokali HoReCa, przygotowanie zdjęć i materiałów wideo wspierających marketing obiektu oraz szkolenia zespołów z obsługi systemów POS, hotelowych i narzędzi IT wykorzystywanych na co dzień. |
Horeca Integrator od kilkunastu lat współpracuje z lokalami gastronomicznymi, hotelami, kawiarniami, barami oraz innymi obiektami usługowymi. W portfolio znajdują się zarówno pojedyncze restauracje i mniejsze hotele, jak i sieciowy biznes HoReCa, w których kluczowa jest spójność rozwiązań w wielu lokalizacjach.
Doświadczenie praktyczne pozwala rekomendować systemy, które sprawdziły się w realnych warunkach dużego obciążenia – w godzinach szczytu, podczas eventów, w sezonach turystycznych. Firma bazuje na testach rozwiązań przed wdrożeniem oraz na stałym kontakcie z użytkownikami, dzięki czemu potrafi szybko reagować na problemy i potrzeby rozwojowe.
Horeca Integrator ma siedzibę w Małopolsce, jednak obsługuje klientów z całej Polski, szczególnie tych, którzy prowadzą kilka lokali lub sieci obiektów. Dzięki zdalnemu wsparciu, możliwości pracy na odległość oraz dojazdom serwisowym, firma jest w stanie realizować wdrożenia i opiekę nad systemami IT w różnych regionach kraju.
Ogólnopolski zasięg oraz specjalizacja w HoReCa sprawiają, że Horeca Integrator może stać się długoterminowym partnerem technologicznym dla restauracji, hoteli, kawiarni i innych obiektów usługowych, które chcą uporządkować i rozwinąć swoje zaplecze IT.
