GRUPA INFICO Sp. z o.o. Sp. k.
Systemy IT, Wi-Fi i telewizja hotelowa dla hoteli i aparthoteli
Ocena i Aktywność
O firmie
Jesteśmy Infico Hotels – dostawcą i integratorem rozwiązań technologicznych dla hoteli oraz obiektów noclegowych. Specjalizujemy się w projektowaniu, doborze i wdrożeniach systemów, które wpływają na komfort gości oraz sprawność operacyjną hotelu: od infrastruktury sieciowej i dostępu do Internetu, przez systemy TV/streamingu i dystrybucji treści, po rozwiązania „smart room” oraz integracje z systemami hotelowymi.
Pracujemy zarówno z inwestorami na etapie budowy i fit-outu, jak i z obiektami działającymi, które modernizują instalacje. W projektach kładziemy nacisk na stabilność, bezpieczeństwo i możliwość rozbudowy – tak, aby system działał przewidywalnie przy pełnym obłożeniu, a serwis i utrzymanie były proste dla zespołu technicznego hotelu.
Naszą ofertę budujemy w układzie „pokój gościa – części wspólne – zaplecze techniczne – administracja i monitoring”, aby łatwo było zaplanować technologie w całym obiekcie: od doświadczenia gościa, po kontrolę i utrzymanie systemów po stronie hotelu.
Produkty i rozwiązania (w pierwszej kolejności)
Dostarczamy kompletne rozwiązania technologiczne dla hoteli – od infrastruktury sieciowej, przez systemy TV i dystrybucji treści, po rozwiązania automatyki pokojowej i integracje z systemami hotelowymi. Konfigurujemy je jako spójny ekosystem, tak aby hotel miał jeden standard obsługi, serwisu i rozbudowy.
| Grupa rozwiązań | Zakres / zastosowanie |
|---|---|
| Sieć hotelowa i Wi-Fi dla gości | Projekt i dostawy infrastruktury LAN/WLAN: access pointy, switche, kontrolery, okablowanie strukturalne, szafy i osprzęt. Konfigurujemy sieć pod realne obciążenie (pełne obłożenie, konferencje, streaming), segmentację VLAN (goście / administracja / IoT), QoS oraz mechanizmy bezpieczeństwa i monitoringu. |
| Portal logowania i zarządzanie dostępem | Rozwiązania captive portal / hotspot do obsługi dostępu do Internetu (reguły, kody, konta, polityki czasu i prędkości), scenariusze dla gości hotelowych, eventów i pracowników oraz raportowanie/zarządzanie sesjami. |
| Telewizja hotelowa / IPTV | Systemy dystrybucji sygnału TV (IPTV) oraz hotelowe interfejsy ekranowe: lista kanałów, komunikaty hotelowe, informacje o usługach, oferta gastronomii, powitania i treści informacyjne. Możliwość budowy rozwiązań dla pokoi, lobby, sal konferencyjnych i stref rekreacyjnych. |
| Streaming i „casting” do TV w pokoju | Rozwiązania umożliwiające bezpieczne udostępnianie treści z urządzeń gości (telefon/laptop) na telewizor w pokoju, z mechanizmami separacji i czyszczenia sesji po wymeldowaniu. |
| Smart Room / automatyka pokoju | Rozwiązania do sterowania funkcjami pokoju: oświetlenie, klimatyzacja/ogrzewanie, tryby oszczędzania energii, sceny (np. „welcome”, „sleep”, „cleaning”), czujniki i logika działania zależna od obecności gościa. Możliwość integracji z kartą pokojową i statusem pokoju. |
| Integracje z systemami hotelowymi | Integracje technologii pokoju i infrastruktury z systemami operacyjnymi obiektu (np. PMS/Channel Manager, systemy obsługi zgłoszeń, narzędzia housekeeping, systemy dostępu). Celem jest automatyzacja procesów (wymeldowanie → reset usług, zmiana statusu pokoju → sceny sprzątania itp.). |
| Systemy komunikacji i infrastruktura IT | Dobór i dostawy elementów infrastruktury IT: serwery/mini-serwery, UPS, firewall, urządzenia do kopii zapasowych, systemy nadzoru sieci (monitoring, alerty) oraz podstawowe elementy stanowisk administracyjnych – w zakresie wymaganym przez obiekt. |
| Digital signage i treści w częściach wspólnych | Rozwiązania do emisji treści informacyjnych i promocyjnych w lobby, recepcji, windach i korytarzach: komunikaty hotelowe, informacje o wydarzeniach, menu, konferencje, kierunkowskazy i reklama usług obiektu. |
Usługi (wdrożenia, modernizacje, serwis, utrzymanie)
Zapewniamy pełny cykl realizacji: od audytu i koncepcji, przez projekt wykonawczy i dostawy, po wdrożenie, testy obciążeniowe i szkolenia. Obsługujemy również modernizacje w działających hotelach – z naciskiem na utrzymanie ciągłości pracy i minimalizację przestojów.
| Zakres usługi | Opis |
|---|---|
| Audyt i koncepcja technologiczna | Analiza potrzeb obiektu, liczby pokoi i stref wspólnych, struktury budynku, oczekiwań marki oraz priorytetów inwestora. Na tej podstawie przygotowujemy koncepcję rozwiązań wraz z wariantami (budżet/standard/premium) i ścieżką rozbudowy. |
| Projekt sieci i instalacji | Projektujemy strukturę sieci (LAN/WLAN), rozmieszczenie urządzeń, szafy, punkty dostępowe, segmentację i bezpieczeństwo – tak, aby instalacja była skalowalna, serwisowalna i odporna na awarie. |
| Dostawy, konfiguracja i uruchomienie | Dostarczamy sprzęt i oprogramowanie, konfigurujemy polityki sieci i usług, wdrażamy rozwiązania TV/IPTV, portal logowania, systemy treści oraz elementy smart room. Uruchomienie domykamy testami funkcjonalnymi i obciążeniowymi. |
| Modernizacje w działających obiektach | Wymieniamy i rozbudowujemy infrastrukturę etapami (np. piętro po piętrze), ograniczając przestoje. W praktyce oznacza to planowanie okien serwisowych, migrację konfiguracji i bezpieczne przełączenia usług. |
| Szkolenia personelu | Szkolimy personel techniczny i operacyjny z obsługi systemów (panel administracyjny, podstawowe procedury, zgłoszenia serwisowe), aby hotel mógł samodzielnie wykonywać typowe działania i szybko reagować na zdarzenia. |
| Serwis i utrzymanie (SLA) | Zapewniamy wsparcie serwisowe i utrzymaniowe: diagnostyka, aktualizacje, monitoring, reakcja na awarie, okresowe przeglądy oraz rekomendacje usprawnień. Możemy pracować w modelu stałej opieki (SLA) lub serwisu doraźnego. |
Realizujemy wdrożenia technologii hotelowych zarówno w nowych inwestycjach, jak i w działających obiektach, gdzie kluczowe jest utrzymanie ciągłości pracy. W projektach skupiamy się na stabilności infrastruktury, jakości doświadczenia gościa oraz prostym zarządzaniu systemami po stronie hotelu.
Mamy doświadczenie w realizacjach obejmujących jednocześnie kilka warstw technologii (sieć + Wi-Fi + TV/treści + automatyka), co pozwala nam prowadzić inwestycję w sposób spójny i unikać konfliktów w instalacjach, konfiguracjach i odpowiedzialności.
Obsługujemy inwestycje hotelowe w Polsce, realizując projekty wdrożeniowe i modernizacyjne z pełnym wsparciem projektowym, instalacyjnym i serwisowym. W zależności od skali inwestycji proponujemy model obsługi dopasowany do obiektu: jednorazowe wdrożenie, etapowe modernizacje lub stałą opiekę utrzymaniową.
