ID:257167
star_border star_border star_border star_border star_border
Zapytaj o ofertę

UPC Polska Sp. z o.o.

Kompleksowe rozwiązania dla hoteli: telewizja, internet, usługi głosowe
al. "Solidarności" 171, 00-877 Warszawa
Mazowieckie
Kanały TV i prawa – jak zapewnić legalne treści w hotelu?
Udostępnij

Korzystający z hoteli oczekują od nich wysokiego standardu, smacznego jedzenia, możliwości rozrywki i relaksu w strefie wellness & SPA, ale również dostępu do ulubionych stacji telewizyjnych. Na jakiej zasadzie ich właściciele zapewniają swoim klientom dostęp do telewizji i czego muszą dopilnować, aby było to zgodne z prawem?

Legalność – prawa i licencje

Wszystkie odbiorniki RTV znajdujące się w pokojach hotelowych muszą być zgłoszone. Można tego dokonać w placówkach Poczty Polskiej, ale również na stronie internetowej pod adresem https://rtv.poczta-polska.pl/?action=GetRegFrm. Co się stanie, jeśli właściciel hotelu nie dopełni tego obowiązku? Musi liczyć się z wysoką karą finansową. Zgodnie z ustawą o opłatach abonamentowych posiadacz sprawnego odbiornika radiofonicznego i telewizyjnego musi go zarejestrować w terminie 14 dni od jego nabycia i później opłacać abonament. Z konieczności jego płacenia hotelarza nie zwalania również to, że ponosi on już koszty telewizji kablowej czy satelitarnej. Nie pomoże również tłumaczenie, że hotel nie cieszy się zainteresowaniem i pokoje są cały czas puste. Wysokość abonamentu w 2019 roku to 245,15 zł w przypadku telewizora i 75,6 zł za każdy odbiornik radiofoniczny. Takie stawki obowiązują w przypadku płatności jednorazowej za cały rok. Kara za używanie niezarejestrowanego odbiornika stanowi 30-krotność miesięcznej opłaty abonamentowej. Zakładając, że w hotelu może się znajdować nawet kilkadziesiąt czy kilkaset takich urządzeń, kara może być bardzo wysoka. Czy jednak rzeczywiście kontrolerzy sprawdzają rejestrację odbiorników i nakładają kary? Doskonałym przykładem może być jeden z wrocławskich hoteli, w którym pracownik Poczty Polskiej odkrył 108 sprawnych odbiorników telewizyjnych. Używane były one od 2 lat. Spółka będąca właścicielem hotelu musiała zapłacić 60 426 zł w ramach zaległej opłaty.
 
Abonament RTV to nie jedyny koszt, z jakim liczyć się muszą właściciele hoteli. Udostępnianie telewizji i radia w pokojach hotelowych oraz lobby będzie wiązać się również z odprowadzaniem opłat na rzecz dostawców treści (kanałów TV) i organizacji zbiorowego zarządzania prawami. Co istotne – takich organizacji jest więcej niż jedna. Należą do nich ZAiKS, który pobiera opłaty z tytułu ochrony praw autorów, ale również chroniące wykonawców STOART i SAWP oraz ZPAV, chroniące prawa producentów fonogramów. W przypadku, gdy hotel nie odprowadza tych płatności, organizacje mogą ich dochodzić, łącznie z postępowaniem sądowym. Tylko posiadanie niezbędnych umów i odpowiednich licencji daje bezpieczeństwo prawne. Nawet kanały FTA (niekodowane dostępne z satelity lub poprzez telewizję naziemną) wymagają opłat.

Telewizja w hotelu – jak to zorganizować?

"Obowiązki związane z zawieraniem umów i uzyskaniem licencji wymagają poświęcenia mnóstwa czasu na poznanie praw i zasad działania w tym obszarze. Dlatego przygotowaliśmy ofertę UPC Biznes dla hoteli, z której skorzystało już ponad 100 takich obiektów w Polsce. Tworzymy indywidualną ofertę dla danego hotelu, uwzględniając rodzaj odbiorników telewizyjnych w pokojach, liczbę pokoi, profil gości, a także prawa do odtwarzania telewizji. Na tej podstawie dobieramy rozwiązania techniczne, które bazują na stacjach czołowych (mini headendach), dekoderach lub modułach CI+ instalowanych u klienta. Dostarczamy również odbiorniki telewizyjne – także w modelu abonamentowym – oraz możemy się również zająć ich instalacją. Zajmujemy się wszystkimi formalnościami - klient musi jedynie uregulować niezbędne opłaty na rzecz poszczególnych organizacji czy zapłacić abonament TV." - Paweł Domoradzki, Kierownik Produktu TV w Dziale Usług dla Biznesu UPC Polska

Żeby móc retransmitować kanały TV w pokojach hotelowych, należy zawrzeć umowę z nadawcą danego kanału lub grupy kanałów, a wcześniej wynegocjować jej warunki. W usłudze UPC Biznes to my zajmujemy się negocjacjami z dostawcami kanałów - mamy większą siłę negocjacyjną i dzięki temu jesteśmy w stanie zapewnić naszym klientom atrakcyjne stawki.
W UPC upraszczamy proces uzyskiwania licencji – właściciel hotelu nie musi podpisywać umowy z wieloma podmiotami. Zawiera ją wyłącznie z naszą firmą, a my dbamy również o przedłużenie umów. To zdecydowane ułatwienie dla prowadzących hotel. Dużym plusem tej oferty jest możliwość skorzystania z naszego wieloletniego doświadczenia. Doradzimy, jak spełnić oczekiwania nawet najbardziej wymagających klientów. Inne korzyści wynikające z takiej współpracy to:
 
- możliwość dostępu do kanałów Premium, takich jak HBO, CINEMAX, CANAL+, ELEVEN SPORTS,
- atrakcyjniejsze ceny – jesteśmy w stanie wynegocjować z nadawcami lepsze warunki finansowe niż klient, który zawrze umowę bezpośrednio,
- dostęp do kanałów tematycznych oraz obcojęzycznych,
- ciągłe poszerzanie oferty,
- gwarancja SLA (czyli gwarancja działania usługi) dla telewizji hotelowej i pozostałych usług,
- możliwość dołączenia lokalnych źródeł sygnału,
- możliwość dostarczenia sygnału np. z sal konferencyjnych w hotelu,
- udostępnienie EPG, czyli elektronicznego przewodnika po programach.
 
Właściciele hotelu mogą również skorzystać z oferty internetu światłowodowego (prędkość nawet do 10 Gbit/s), Biznes WiFi oraz telefonii stacjonarnej poprzez łącza tradycyjne, a także wirtualną centralę.

Telewizja w hotelu w rękach fachowców

Właściciele hotelu mogą próbować samodzielnie zorganizować telewizję w hotelu, jednak będzie to od nich wymagało poświęcenia wiele czasu na zawarcie niezbędnych umów, a przede wszystkim poznania obowiązków, jakie wiążą się z zapewnieniem klientom telewizji w pokojach. Zadania te warto przekazać fachowcom, którzy mają wieloletnie doświadczenie i potrafią zaproponować rozwiązania dopasowane do danego biznesu.
 
 
 

https://www.rp.pl/Komercyjne/310129840-Hotel-musi-placic-abonament-RTV.html
https://rtv.poczta-polska.pl/?action=Wysokosc_oplat_2019
http://media.upc.pl/56910-upc-biznes-ekspert-w-telewizji-hotelowej
https://prowly-uploads.s3.eu-west-1.amazonaws.com/uploads/landing_page_image/image/165239/4bbfafd037ffcb9e3c2bff878fc8d679.pdf