ID:6920
SEGAL Sp. z o.o.
Zamki hotelowe i biurowe na kartę / kod / smartfon
Ocena i Aktywność
⭐
5 / 5 na podstawie 4 opinii
🤝
3 potwierdzonych współprac
📄
22 złożonych ofert
💬
Brak informacji o odpowiedziach
📁
21 dodanych realizacji
📑
1 dodanych poradników
O firmie
Zajmujemy się sprzedażą, doborem, wdrożeniami oraz serwisem rozwiązań dla firm, które potrzebują sprawnie działającego stanowiska sprzedaży (POS), poprawnej fiskalizacji, stabilnego oprogramowania oraz urządzeń peryferyjnych (wagi, czytniki, drukarki). Pracujemy z obiektami handlowymi, gastronomią, hotelami, firmami usługowymi oraz klientami z sektora przemysłowego – wszędzie tam, gdzie liczy się ciągłość działania i szybka reakcja serwisowa.
W naszej ofercie łączymy urządzenia fiskalne (kasy i drukarki fiskalne – w tym online), oprogramowanie (dla sklepów, gastronomii i hoteli, biur rachunkowych, księgowości/finansów oraz kadr i płac), a także szeroki zakres urządzeń uzupełniających: czytniki kodów, wagi elektroniczne, drukarki paragonowe, kolektory danych, metkownice, technologię dotykową (POS) oraz rozwiązania dla obiektów noclegowych i usługowych, takie jak zamki na kartę i systemy kontroli dostępu czy pagery.
Nasz model pracy jest prosty: pomagamy dobrać rozwiązanie, wdrażamy je w realnych warunkach obiektu, szkolimy użytkowników i zapewniamy serwis – zarówno lokalnie, jak i zdalnie. Utrzymujemy też wsparcie rozszerzone, tak aby w razie awarii możliwie szybko przywrócić pracę stanowiska sprzedaży lub systemu informatycznego.
Obsługujemy kilka tysięcy placówek, serwisujemy ponad 8 500 aktywnych urządzeń fiskalnych, a łącznie wspieramy ok. 350 skomputeryzowanych placówek gastronomiczno-hotelowych. Nasz zespół liczy 25 osób, w tym 16 serwisantów, co pozwala nam utrzymywać sprawną obsługę wdrożeń i serwisu.
Oferta
Produkty i rozwiązania (w pierwszej kolejności)
Dostarczamy kompletne rozwiązania sprzedażowo-serwisowe: od urządzeń fiskalnych, przez oprogramowanie, po wyposażenie stanowiska sprzedaży i urządzenia peryferyjne. W praktyce oznacza to, że możemy dobrać i skompletować cały zestaw: kasa/drukarka fiskalna + komputer/terminal POS + oprogramowanie + waga/czytnik + drukarki dokumentów + akcesoria, a następnie uruchomić i utrzymywać całość w serwisie.
| Grupa produktów | Co zapewniamy / gdzie to działa najlepiej |
|---|---|
| Kasy fiskalne (w tym online) | Sprzedaż i wdrożenia kas fiskalnych – w tym kas online – przeznaczonych do sklepów, punktów usługowych i gastronomii. Dobieramy urządzenia m.in. pod liczbę towarów/PLU, długość nazw, wymagania dot. NIP na paragonie, komunikację (USB/LAN/RS-232), pracę mobilną (akumulator) oraz współpracę z komputerem, wagą i czytnikiem kodów. Pracujemy na rozwiązaniach producentów takich jak Elzab, Posnet, Novitus, Datecs, Emar, Sharp oraz wybranych modeli innych marek dostępnych w naszej ofercie. |
| Drukarki fiskalne (w tym online) | Drukarki fiskalne do współpracy z systemami sprzedażowymi (POS) – dobór do obciążenia stanowiska, szybkości wydruku, sposobu komunikacji z komputerem oraz funkcji wymaganych w danym typie działalności. Wdrażamy je jako element spójnego systemu sprzedaży. |
| Oprogramowanie dla firm | Oferujemy programy i systemy wspierające sprzedaż oraz zarządzanie firmą: dla sklepów, dla gastronomii i hoteli, systemy sprzedażowo-magazynowe, rozwiązania dla biur rachunkowych, narzędzia dla księgowości i finansów oraz systemy kadrowo-płacowe. Dobieramy rozwiązanie do procesu pracy (sprzedaż, magazyn, rozliczenia, raportowanie) i planowanej rozbudowy. |
| Czytniki kodów kreskowych | Czytniki ręczne i ladowe, przewodowe i bezprzewodowe, w tym rozwiązania dopasowane do pracy z kasami fiskalnymi i stanowiskami POS. Dobieramy sprzęt do warunków (handel, magazyn, praca intensywna), rodzaju kodów (1D/2D) i sposobu integracji. |
| Wagi elektroniczne | Wagi do zastosowań sklepowych i magazynowych – w tym wagi do współpracy z kasami i POS. Wspieramy dobór pod zakres ważenia, warunki pracy, sposób komunikacji oraz wymagania formalne, w tym potrzeby związane z legalizacją. |
| Technologia dotykowa / POS | Terminale POS, monitory dotykowe i elementy stanowiska sprzedaży, które usprawniają obsługę klienta w sklepach i gastronomii. Konfigurujemy sprzęt pod wymagania oprogramowania, ergonomię pracy i niezawodność w intensywnej eksploatacji. |
| Drukarki paragonowe i drukarki dokumentów | Drukarki paragonowe i urządzenia wspierające wydruki w punktach sprzedaży i zapleczu (np. wydruki zamówień, potwierdzeń, dokumentów). Dobieramy sprzęt do środowiska pracy (handel/gastronomia), tempa pracy oraz integracji z systemem. |
| Kolektory danych | Rozwiązania do inwentaryzacji, pracy magazynowej i przyjmowania towaru. Pomagamy dobrać sprzęt i wdrożyć go do procesu pracy, tak aby realnie skracał czas operacji i ograniczał błędy. |
| Metkownice, materiały i akcesoria | Metkownice, akcesoria do stanowisk sprzedaży oraz elementy eksploatacyjne potrzebne do codziennej pracy. Uzupełniamy wyposażenie tak, aby klient miał komplet narzędzi „na start” i do dalszej eksploatacji. |
| Zamki na kartę / kontrola dostępu | Rozwiązania dla hoteli, apartamentów i obiektów z kontrolą dostępu: zamki na kartę i osprzęt oraz elementy wspierające organizację dostępu do pomieszczeń. Pomagamy dobrać system do liczby drzwi, sposobu zarządzania dostępem oraz standardu obiektu. |
| Pagery / systemy przywoławcze | Systemy przywoławcze dla gastronomii i usług – usprawniają wydawanie zamówień oraz komunikację z klientem. Dobieramy rozwiązanie do skali lokalu (liczba pagerów, zasięg, organizacja pracy). |
Dla kupujących przygotowujemy również materiały poradnikowe i praktyczne wskazówki dotyczące wyboru urządzeń (np. różnice między rozwiązaniami, parametry istotne przy zakupie, realne koszty wdrożenia). Dzięki temu łatwiej porównać opcje i dopasować sprzęt do faktycznego sposobu pracy w obiekcie.
Usługi (wdrożenia, serwis, wsparcie IT)
Zapewniamy obsługę wdrożeniową i serwisową dla sprzedawanych przez nas rozwiązań oraz dla systemów będących pod naszą opieką. W praktyce oznacza to: doradztwo, uruchomienia, konfiguracje, integracje (kasa/drukarka + POS + waga/czytnik), szkolenia użytkowników oraz bieżące wsparcie techniczne w trakcie eksploatacji – lokalnie i zdalnie.
| Zakres usługi | Opis |
|---|---|
| Doradztwo techniczne i dobór rozwiązań | Dobieramy urządzenia fiskalne, sprzęt komputerowy/POS oraz oprogramowanie pod realny proces pracy klienta: typ działalności, liczbę stanowisk, integracje, raportowanie, sposób obsługi klienta, a także planowaną rozbudowę. |
| Wdrożenia i serwis oprogramowania | Wdrażamy i serwisujemy oprogramowanie dla sklepów oraz obiektów gastronomiczno-hotelowych. Konfigurujemy systemy, użytkowników, urządzenia współpracujące i kluczowe ustawienia, a następnie zapewniamy obsługę w trakcie użytkowania. Dla wielu problemów oferujemy zdalną pomoc przez Internet, co skraca czas reakcji i ogranicza koszty. |
| Wdrożenia i serwis urządzeń fiskalnych | Uruchamiamy urządzenia fiskalne, wykonujemy fiskalizację oraz konfigurujemy integracje z systemem sprzedaży. Zapewniamy serwis w modelu umożliwiającym szybkie przywrócenie działania stanowiska sprzedaży. Realizujemy wdrożenia urządzeń z naszej oferty na terenie całej Polski – bez doliczania dodatkowych kosztów poza kosztem urządzenia i fiskalizacji. Na życzenie pomagamy także zapewnić lokalny serwis w dalszych lokalizacjach – bez dodatkowych opłat po stronie klienta. |
| Naprawy i legalizacje wag | Wykonujemy naprawy oraz procesy związane z legalizacją wag elektronicznych, tak aby urządzenia spełniały wymagania formalne i były gotowe do pracy. |
| Naprawy i konserwacje drukarek dokumentów | Zapewniamy wsparcie serwisowe i konserwacyjne dla drukarek wykorzystywanych w punktach sprzedaży oraz na zapleczu, tak aby utrzymać jakość wydruków i niezawodność pracy. |
| Szkolenia użytkowników | Prowadzimy szkolenia grupowe z obsługi programów i urządzeń fiskalnych – tak, aby personel szybko i poprawnie pracował na wdrożonym rozwiązaniu. Dysponujemy własnym zapleczem dydaktycznym. |
| Usługi informatyczne (IT) – różne tryby realizacji | Udostępniamy usługi IT wykonywane przez nasz dział informatyczny, realizowane zdalnie lub u klienta. Oferujemy tryb standardowy (planowany z wyprzedzeniem), tryb ekspresowy/priorytet (w dniu zgłoszenia lub w uzgodnionym terminie) oraz tryb „po godzinach” (wieczory, soboty, niedziele i święta) – co pozwala dobrać wsparcie do krytyczności problemu i godzin pracy obiektu. |
Umożliwiamy także szybkie zgłaszanie problemów przez formularze serwisowe – dzięki temu zgłoszenie trafia do właściwej ścieżki obsługi, a my możemy sprawniej zebrać informacje potrzebne do diagnozy i podjęcia działań.
Realizacje / doświadczenie
Realizujemy wdrożenia i serwis w środowiskach o różnej skali – od pojedynczych stanowisk sprzedażowych, po sieci placówek. Obsługujemy kilka tysięcy punktów z branży handlowej, gastronomiczno-hotelarskiej oraz przemysłowej, utrzymując w serwisie ponad 8 500 aktywnych urządzeń fiskalnych.
Współpracujemy również z większymi organizacjami i sieciami – wśród naszych klientów znajdują się m.in. COSTA COFFEE (ok. 200 placówek), LEWIATAN (ok. 270 placówek), ŻABKA (ok. 700 placówek), UNIA (ok. 900 placówek), a także wybrane marki i firmy takie jak GEDIA, Delikatesy Centrum, Manekin, Chilli Mili, Sopelek.
Łącznie obsługujemy ok. 350 skomputeryzowanych placówek gastronomiczno-hotelowych. W projektach tego typu łączymy elementy sprzedażowe (POS/fiskalizacja) z potrzebami operacyjnymi obiektu (stabilność, integracje, wsparcie zdalne, możliwość serwisu w rozszerzonych godzinach).
Zasięg działania
Naszym podstawowym obszarem działania obejmujemy województwo opolskie oraz województwa ościenne: dolnośląskie, wielkopolskie i śląskie. Zapewniamy stały serwis 7 dni w tygodniu, bezpośrednio w placówce klienta, a równolegle oferujemy zdalną obsługę programów będących pod naszym serwisem przez Internet – co skraca czas reakcji i ogranicza koszty.
Jednocześnie sprzedaż i wdrożenia urządzeń fiskalnych realizujemy na terenie całej Polski. Dla dalszych lokalizacji, na życzenie, pomagamy zapewnić lokalną obsługę serwisową dla zakupionych u nas kas i drukarek fiskalnych (w ramach ceny urządzenia i fiskalizacji, bez dodatkowych kosztów po stronie klienta).
