Kim jesteśmy?

Firma Skymaster jest spadkobiercą doświadczeń i osiągnięć jej poprzedniki GLOBO MULTIMEDIA – polskiego producenta dekoderów i akcesoriów dedykowanych odbiorowi telewizji cyfrowej (naziemnej, satelitarnej i cyfrowej), w branży nieprzerwanie od 1992 roku. Wieloletnie doświadczenie i wypracowana wysoka pozycja na rynku masowym to efekt realizacji misji firmy, jaką jest zadowolenie klienta produktami najwyższej jakości.

Wykwalifikowana kadra menadżerów, inżynierów i programistów wytwarza od podstaw polskie dekodery, które następnie trafiają do wielu krajów Europy.
Skymaster cieszy się na rynku niesłabnącą popularnością, o czym świadczy bogata lista partnerów i zarazem dystrybutorów produktów firmy oraz pozytywne reakcje ze strony konsumentów.
Trzonem produkcyjnym organizacji są dekodery. Dzięki współpracy z takimi firmami, jak chociażby Conax czy Irdeto, Skymaster oferuje kompleksowe rozwiązania dostosowane do indywidualnych potrzeb odbiorców telewizji satelitarnej, kablowej i naziemnej.
Rozwinięciem działalności firmy jest produkcja telewizorów.
Bez korzystania z gotowych rozwiązań, Skymaster tworzy własne produkty w oparciu o projekty i oprogramowanie powstające z rąk i umysłów polskich pracowników. Dzięki temu produkty firmy adresowane są do konkretnych użytkowników, uwzględniając przy tym ich ogólne potrzeby i preferencje z zakresu sprawnej i wygodnej obsługi urządzenia. Skymaster to sprawdzona i pewna marka sygnująca produkty wysokiej, polskiej jakości.

Jak powstają nasze produkty?
Szczecińska firma Skymaster opracowuje swoje produkty w Polsce. Nad całym procesem powstania urządzeń czuwają inżynierowie i projektanci pracujący w siedzibie firmy w Szczecinie. Dzięki temu możemy się przekonać, że produkty sygnowane marką Skymaster i OPTICUM charakteryzują się polską jakością, wyjątkową funkcjonalnością oraz dbałością o potrzeby klienta.
Zalążkiem nowych pomysłów i rozwiązań technicznych stosowanych w urządzeniach produkowanych przez Skymaster są targi urządzeń elektronicznych, telewizyjnych i satelitarnych, oraz różnorodne wydarzenia związane chociażby z propagowaniem odbioru DVB-T w Polsce (tzw. Miasteczka Cyfrowe). To tutaj przedstawiciele firmy prezentują dotychczasowe jej produkty, nabywając przy tym cenne kontakty z dystrybutorami i przede wszystkim ze zwykłymi konsumentami. Uwagi odnośnie funkcjonalności odbiorników, propozycje zmian i usprawnień to istotne informacje, wykorzystywane następnie podczas tworzenia nowych projektów i ulepszania bieżących.

Podczas cyklicznych spotkań zarządu firmy, menadżerów projektu oraz działu marketingu i sprzedaży, rozważane są i analizowane wszystkie uwagi, pomysły i idee pozyskane podczas spotkań z użytkownikami w trakcie wystaw na targach. Wraz z analizą sytuacji na rynku, podejmowane są wówczas decyzje w kwestii produkcji nowych modelów urządzeń, które mogłyby spełnić określone oczekiwania i potrzeby klientów.
Konkretne pomysły wcielane są następnie w życie. Warto przy tym zauważyć, że produkty firmy Skymaster są projektowane przez jej pracowników. Właściwy proces powstawania nowych urządzeń rozpoczyna się w dziale projektowania. Tutaj przy wykorzystaniu odpowiedniego oprogramowania powstaje projekt płyty głównej danego modelu urządzenia. Wykorzystywana jest przy tym odpowiednia aparatura pomiarowa, która pozwala dokonać precyzyjnych obliczeń parametrów elementów wykorzystanych do budowy układu elektronicznego. Projekt PCB po jego zatwierdzeniu jest następnie przesyłany do produkcji, która ze względów ekonomicznych odbywa się w Chinach (podobnie sytuacja ma miejsce z obudowami).
Rezultatem współpracy polsko-azjatyckiej nie jest, jak by się mogło wydawać, gotowy i tani produkt, który można znaleźć na półce sklepowej. Firma Skymaster przesyła podzespoły do montażu w Polsce. Odpowiednio zorganizowane i niezwykle wydajne trzy wielozmianowe linie produkcyjne zajmują się składaniem wszystkiego w całość. Ze specjalnych opakowań transportowych wyjmowane są poszczególne części urządzenia: płyta główna, obudowa oraz przedni panel. Następnie urządzenia sprawdzane są specjalnymi testerami. Po prawidłowym przejściu pomiaru wczytywana jest następnie najnowsza wersja oprogramowania. Kolejny test, jaki przechodzi urządzenie, to ostateczny test sprawności i funkcjonalności. Urządzenie podłączane jest ekranu i w przypadku pomyślnego przejścia badania, trafia do działu pakowania. Przy okazji produkt zaopatrywany jest także w plombę gwarancyjną.

Urządzenia opracowywane przez polskich inżynierów
W sytuacji negatywnego wyniku testu produktu, jest on na bieżąco serwisowany w firmie. Usterki zdarzają się sporadycznie, jednakże są one skutecznie niwelowane tak, by do odbiorcy trafiło urządzenie w pełni sprawne. Firma w Szczecinie nie zajmuje się z kolei naprawą produktów używanych – odpowiada za to renomowany serwis centralny Proserwis w Gdańsku, który obsługuje dodatkowo takie firmy, jak LG czy Samsung. Proserwis jest częścią firmy Skymaster wydzielona do celów obsługi gwarancyjnej i pogwarancyjnej. Posiadając gwarancję na okres 24 miesięcy użytkownik może mieć pewność, że jego urządzenie w przypadku awarii trafi w fachowe ręce i zostanie szybko naprawione.

Obsługa serwisowa działa w systemie door-to-door.

Oprócz rozbudowanego działu produkcji, firma Skymaster posiada także własne grono programistów. To oni odpowiadają za to, jakie funkcje zawiera dane urządzenie. W przeciwieństwie do większości urządzeń oferowanych przez inne firmy, produkty sygnowane marką Skymaster i OPTICUM posiadają oprogramowanie tworzone przez polskich programistów. Jako jedyna firma w Europie, Skymaster ma formalną możliwość rozwijania oprogramowania dzięki umowie podpisanej z producentem procesora ALi oraz ACTIONS. Dzięki temu i przede wszystkim wytrwałej pracy programistów, urządzenia są tworzone z myślą o konkretnej grupie odbiorców. Stąd też zarówno instrukcja obsługi, jak i język menu są dostępne po polsku.
Programiści firmy Skymaster pracują oprócz tego nad dostosowywaniem oprogramowania dekoderów przeznaczonych do odbioru telewizji satelitarnej i kablowej według indywidualnych wytycznych poszczególnych operatorów.
Skymaster dzięki ścisłej współpracy z działami rozwoju dostawców telewizji cyfrowej dostarcza dekodery do wielu sieci operatorskich w Europie i Rosji. Nieustannie rozwijane jest również oprogramowanie dla odbiorników byłej n-ki, a obecnie nc+. Każde nowe rozwiązanie od strony programowej jest na bieżąco testowane w odpowiedniej sekcji, zanim stanie się oficjalnym firmware’m danego urządzenia i zostanie wysłane przez satelitę lub Internet do użytkowników w celu automatycznej aktualizacji oprogramowania.
Niewątpliwie zaletą posiadania przez firmę własnego działu R&D, który tworzą programiści z Polski jest ciągły rozwój oprogramowania produktów, nawet dla produktów wyprodukowanych kilka lat wcześniej. Cecha ta odróżnia produkty Skymaster i OPTICUM od oferowanych przez Chińskich producentów i importerów, którzy wprowadzają na rynek produkty tylko na czas zaspokojenia chwilowego zapotrzebowania klientów. Polski produkt będzie ciągle ulepszany, a klient będzie mógł korzystać z najnowszych funkcji nawet po kilku latach.

Nasza oferta to:

• polski produkt będący efektem polskiej myśli technicznej
• własny, doświadczony serwis door-to-door
• bogata oferta produktów wysokiej jakości
• wieloletnie doświadczenie
• wsparcie pogwarancyjne dla produktów
• obecność na wielu rynkach europejskich