Oprogramowanie hotelowe Ekoncept - System nowoczesnego hotelu

Mamy przyjemność przedstawić Państwu najbardziej nowoczesny na polskim rynku program hotelowy Ekoncept. Oprogramowanie hotelowe Ekoncept, wyprodukowane przez naszą firmę, jest przeznaczone zarówno do obsługi obiektów hotelowych, jak i ośrodków wczasowych czy sanatoryjnych. Jeśli poszukujecie Państwo efektywnego narzędzia do zarządzania hotelem lub siecią hoteli, program Ekoncept spełni z pewnością Wasze wymagania. Oprogramowanie hotelowe firmy Ekoncept łączy w sobie dwie niezwykle ważne cechy: funkcjonalność i łatwość obsługi.

Sześć powodów, dla których warto wybrać oprogramowanie Ekoncept:

1. Ekoncept jest znakomitym narzędziem, nie tylko wspomagającym pracę recepcji hotelowej, ale także administracji i gastronomii. Co więcej, dzięki modułowi CRM (Zarządzanie Relacjami z Klientami), oprogramowanie może być przydatne dla osób odpowiedzialnych za hotelowy marketing.
2. Oprogramowanie hotelowe Ekoncept zostało napisane w architekturze klient-serwer. Zapewnia to większą wydajność systemu, bowiem wszystkie dane znajdują się w zewnętrznej bazie danych SQL. Dzięki zastosowaniu „silnika” bazy danych SQL program szybko przetwarza dużą ilość informacji. Zaletą takiego rozwiązania jest także bezpieczeństwo przechowywanych danych.
3. Modułowa budowa oprogramowania, umożliwia w razie potrzeby szybką aktualizację aplikacji.
4. Oprogramowanie hotelowe Ekoncept jest przystosowane do współpracy z takimi systemami zewnętrznymi jak centrale telefoniczne, drukarki i kasy fiskalne, zamki magnetyczne, telewizja płatna, czytniki i drukarki kodu kreskowego, pProgramy księgowe i gastronomiczne.
5. Ekoncept posiada moduł interaktywnej rezerwacji. Takie rozwiązanie pozwala klientowi uzyskać za pośrednictwem witryny internetowej, w ciągu kilku sekund, informacje o dostępności pokoi w wyznaczonym terminie, a następnie dokonać rezerwacji w sieci.
6. Program hotelowy Ekoncept jest doskonale przystosowany do pracy w obiektach odwiedzanych przez gości zagranicznych. Posiada funkcje przeliczania dokumentów sprzedaży ze złotych na inne waluty np. euro, a także wystawiania faktur, rachunków w języku angielskim i niemieckim.

Oprogramowanie firmy Ekoncept umożliwia obsługę gościa na każdym etapie.

• Etap projektowania pobytu - czyli obsługa rezerwacji (indywidualnych i grupowych) wraz w wyliczeniem przewidywanego kosztu pobytu – który może ulec zmianie (obsługa cen złotowych i innych np. euro), obsługa potwierdzeń rezerwacji, skierowań w j. polskim i innych;
• Etap pobytu – naliczanie faktyczne wykonanych usług (w odróżnieniu od zaprojektowanych) - automatyczne – np. za pobyt, z innych systemów – za rozmowy telefoniczne, pobyt w saunie itp., oraz ręcznie – za świadczenie pojedynczej usługi, karty pobytu;
• Etap rozliczenia – przesunięcie naliczonych usług na dokumenty sprzedaży, scalanie usług, dokumenty w różnych walutach i językach;
• Etap raportowania - system zawiera tzw. generator raportów – co stanowi potężne narzędzie umożliwiające budowanie dowolnych raportów i statystyk określonych przez użytkownika. Ponadto zawiera ponad 100 różnego rodzaju raportów dotychczas zdefiniowanych – prezentujących obłożenie w obiekcie, zapotrzebowanie na żywienie, KT-1 i wiele innych.

Warto podkreślić, że system od samego początku budowany był w technologii baz danych SQL. Rozwiązanie takie gwarantuje możliwość obsługi dużych baz danych, prace wielostanowiskową programu, możliwość pracy przez Internet oraz bezpieczeństwo składowanych danych.

Serwer komunikacyjny Ekoncept (alternatywa do tradycyjnych central PBX)

Serwer komunikacyjny opracowany przez naszą firmę umożliwia kompleksowa obsługę ruchu telekomunikacyjnego w przedsiębiorstwie zarówno wchodzącego oraz wychodzącego. Współpracuje zarówno z tradycyjnymi operatorami telekomunikacyjnymi, ale również, co stanowi jego istotna zaletę operatorami oferującymi usługi Voip (telefonii internetowej).
W Polsce rynek usług Voip dopiero się rozwija. Co ważne, wybierając oferty usług telekomunikacyjnych możemy również korzystać z operatorów zagranicznych – których są setki albo nawet tysiące. Usługi operatorów zagranicznych są równie użyteczne jak polskich – a czasami oferty przez nich proponowane są bardzo konkurencyjne.

Internet, jako rynek usług telekomunikacyjnych wymusza zdecydowanie większą konkurencyjność oferty telekomunikacyjnej – w wyniku czego świadczone usługi są lepsze jakościowo oraz cenowo.

Ekoncept proponuje oderwanie się od tradycyjnego myślenia o telekomunikacji oraz zastosowanie narzędzia w pełni przygotowanego do nadchodzących zmian. Serwer komunikacyjny Ekoncept jest rodzajem softwareowej centrali – oprogramowania instalowanego na serwerze komputerowym w pełni sterującego dowolnym ruchem telefonicznym. Oferuje on wszystkie rodzaje usług tradycyjnych central telefonicznych dużych firm, a ponadto wiele dodatkowych funkcji bardzo przydatnych w przypadku przedsiębiorstw o Państwa profilu.

Bardzo istotna potrzebą w przypadku hotelu jest obsługa telekomunikacyjna recepcji.
Serwer komunikacyjny Ekoncept – może nie tylko obsłużyć ten ruch poprzez IVR-a (czyli interaktywną automatyczną obsługę osoby dzwoniącej, w której rejestracja mogła by być przyjmowana automatycznie, a zgłoszenia – przesyłane do recepcji w formie emaili) ale również oferuje dodatkowe usługi usprawniające proces obsługi klientów

Nowe możliwości

Bardzo ciekawie zapowiada się edycja nowych produktów firmy Ekoncept.
Będą to dwie osobne linie produktów – jedna dedykowana do rozbudowanych obiektów hotelowych – zawierająca w sobie wszystkie sprawdzone funkcjonalności systemu Pensionaire oraz wiele dodatkowych. Druga – okrojona do podstawowych funkcji związanych z obsługą gości – ale umożliwiająca przyjęcie rezerwacji i rozliczenie gości w uproszczonej formie nie wymagająca specjalnych nakładów i wdrożeń - zapowiada Grzegorz Krzyżanowski. Warto dodać, że wersja mini – oferowana będzie w bardzo atrakcyjnej cenie.

W nowym oprogramowaniu dla hoteli, sanatoriów i ośrodków wczasowych położono szczególny nacisk na tzw. interfejs – czyli okno pracy programu. Firma czerpie sprawdzone wzorce z oprogramowania Microsoft –okno główne programu zbliżone jest do oprogramowania MS Outlook. Zastosowana technika gwarantuje, że każdy kto choć trochę posługiwał się tym produktem w szybki i intuicyjny sposób opanuje pracę na programie hotelowym.

Dodatkowo w nowym systemie wdrożono wiele dodatkowych funkcjonalności niezbędnych przy nowoczesnej obsłudze gości:

• Obsługa rezerwacji na typy pokoi (niezbędne przy dużych obiektach)
• Obsługa rehabilitacji – grafik oraz rozplanowywanie zabiegów, pracy rehabilitantów
• Grafikowanie usług dodatkowych obiektu – np. sal konferencyjnych, najmu łodzi itp.
• Nowoczesne technologie raportowania – oparte o narzędzia OLAP – szczególnie przydatne w analizie sprzedaży obiektów skupionych w sieci hotelowe.